カスタマーサポート(ご相談への折り返し連絡)

仕事内容 ✅日勤専従で夜勤なし＆残業ほぼナシ♪ ✅月給30万円～スタート／研修・OJT充実 ✅渋谷駅徒歩5分のキレイなオフィス勤務 ✅髪型・髪色・ネイル・ピアス・服装自由 ✅20～50代の女性が中心となって活躍中！ ✅子育てや家庭と両立するママさん多数♪ ✅ご連絡先は一度ご連絡いただいた方のみ ✅本数＆売上＆ノルマは一切なし！ ✅葬儀業界・介護・福祉業界経験者優遇！ ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨春からの新しいメンバーを大募集✨ ＼20代～50代活躍中♪／ 自分の時間もしっかり確保しながら プライベートも大切にできる環境です☆ あなたにお任せするのは当社に ご連絡をいただいたお客様に対して、 お電話やメールでご案内をするお仕事です。 「その後、ご不安なことはありませんか？」 「資料はご覧いただけましたか？」 そんな風に気持ちにそっと寄り添いながら、 必要なご案内をお届けしていきます。 あくまで「お問い合わせいただいた方」へ のご連絡なので営業や勧誘ではありません。 「最期のお別れ」に向き合うお客様に、 安心を届ける第一歩を担うため、 大切なことは経験よりも「思いやり」。 丁寧にお話しすることができれば大丈夫！ 初めての方でも安心して始められますよ♪ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《仕事内容》 一度ご連絡をいただいたお客様へ、 お電話やメールでご案内をするお仕事です。 《具体的には…》 ◎葬儀について一度お問い合わせ いただいた方へのご連絡 ◎資料送付のご案内やお礼のご連絡 ◎必要に応じた折り返し対応・リマインド ◎メール・チャット対応 ◎データ入力、資料手配などの事務業務 ＼こんな感じのやり取りです／ 「お問い合わせいただきました○○です」 「その後お困りごとなどありませんか？」 といったご状況確認などがメインです。 ※営業要素は一切ありません ※お問い合わせをいただいた方に丁寧に 寄り添った対応を大切にしています。 必要なことは入社後の研修制度や OJTで学べますのでご安心ください。 大切なのはお客様に寄り添い、 丁寧な対応を心がけることです。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ＼頑張りはしっかり評価♪／ キャリアアップを目指す方も応援します！ 今回は10名以上の募集だから、 同じタイミングでスタートする 同期の仲間もたくさん！ 初めてでも心強い環境が整っています。 お仕事に慣れてきたら、 ◎チームをまとめる「リーダー」 ◎スタッフ育成にも関わる「マネージャー」 といったステップアップも可能♪ 実際に、未経験からスタートして、 1年で昇給・昇格を叶えた先輩もいます。 努力や姿勢をしっかり見てくれるから、 頑張りがいがありますよ◎ また葬儀業界の経験者は 高待遇でお迎えしますので 待遇などもぜひご相談ください♪ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ＼ 実際に活躍する社員の声をご紹介♪ ／ ある日、お電話をしたのは、数日前に 資料請求をしてくださった60代の女性。 「実はまだ読めていなくて…」と 少し戸惑った様子。 私は「大丈夫ですよ。もし気になる ところがあれば、簡単にお話ししますね」 と一言添えて、ご案内を始めました。 お電話の終わりには「丁寧に話してくれて ありがとう。心が落ち着いたわ」と、 ホッとされた声に私もあたたかい気持ちに。 電話を通して誰かの安心に つながることがこの仕事の魅力ですね。 （20代・女性／元美容師） ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ ＼ 実際に活躍する社員の声をご紹介♪ ／ 前職では携帯がいつ鳴るか わからない毎日でお客様対応や 施工状況によって勤務時間や 休日が変わることも多い環境でした。 身だしなみの制限や立ち仕事も多く、 体力的に大変だと感じることも ありましたが人と向き合う仕事 ならではのやりがいは好きでした。 転職してからは、 働き方が安定し生活リズムも整い、 無理なく続けられるように。 業界ならではのやりがいはそのままに、 安心して働ける環境になりました。 転職には不安もありましたが、 今は思い切って挑戦して 本当に良かったと思っています。 （50代・女性／葬儀業界経験者） ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

求めている人材 《 特別なスキルや経験はいりません 》 未経験でも、ブランクがあっても、 「やってみたい」という気持ちがあれば大丈夫◎ 働き方の相談も可能なので、 あなたのペースで無理なく続けられます。 ＼学歴・経験・資格はすべて不問！／ ◎電話のお仕事が初めてでも大丈夫 ◎久しぶりのお仕事復帰も歓迎 ◎20代〜50代の幅広い世代が活躍中 ◎正社員で腰を据えて働きたい方 ◎オフィスワークデビューも歓迎 【こんな方にぴったりです♪】 ◎人とお話しするのが好きな方 ◎誰かの力になれる仕事がしたい方 ◎ゆっくり丁寧にお話を聞ける方 ◎家庭やプライベートと両立したい方 【以下の方は尚歓迎！】 ●冠婚葬祭や福祉・介護業界経験者 ●葬祭ディレクター資格者 ●コールセンター・テレオペ勤務経験者 ●カスタマーサポート業務経験者 ●アウトバウンドコールセンター経験者 ●SV・BPO業務経験者 ●販売・接客・サービス業経験者 ●PC入力、電話対応業務経験者 【活躍中の先輩について】 飲食店、販売、接客、営業、建築、建設、 事務、ウェディング、コンビニ、介護、福祉など、 さまざまな業界から転職したスタッフが活躍中！ 葬儀・葬祭業界からの転職者も在籍しています。

150-0043東京都渋谷区道玄坂2-25-12　道玄坂通4階 株式会社金宝堂/東京本社 【交通手段】 交通・アクセス 東急東横線、東急田園都市線、半蔵門・副都心線「渋谷駅」A0又はA2出口徒歩約1分、山手線、埼京線、湘南新宿ライン「渋谷駅」ハチ公口徒歩6分、銀座線、京王井の頭線「渋谷駅」徒歩4分

月給30万円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円 〜 10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験者の方は好待遇☆ ※前職給要考慮

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【週休2日制】 10:00～19:00（実働8h・休憩1h） ◎日勤専従・夜勤なし ◎シフト相談OK ◎希望休も取りやすい環境

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ※土日休みもご相談ください。 ・有給休暇（ほぼ全員10日以上取得） ・育児休暇（取得実績多数） ・産前産後休暇（取得実績多数） ・慶弔休暇 ・年間休日110日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・交通費支給／月2万円迄 ・退職金制度／勤続10年以上の場合 ・自動販売機飲み放題 ・業務用携帯電話貸与 ・提携先企業割引（接骨院など） ・結婚祝い金／出産祝い金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月～6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由