【次期リーダー候補/テクニカルサポート】自社開発製品/ヘルプデスク経験者歓迎 その他IT

企業名 ジェイズ・コミュニケーション株式会社 求人名 【次期リーダー候補/テクニカルサポート】自社開発製品/ヘルプデスク経験者歓迎 仕事の内容 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。 ■インシデント対応効率化の推進■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート■機能仕様把握、ナレッジ化の推進■顧客向けドキュメント、FAQ の作成■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング （変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【次期リーダー候補/テクニカルサポート】自社開発製品/ヘルプデスク経験者歓迎

必要な経験・能力等 【必須】・ソフトウェア提案/導入/運用 いずれかの経験 ・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験 ・文章力、説明力 【歓迎】 ・Windows、LinuxOSの基本知識 ・障害2次切り分け以上の経験 ・顧客折衝経験 ・関係部署間の調整経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 RevoWorksビジネスユニット 品質管理部(部長以下15名程度)

東京都中央区新川1-16-3住友不動産茅場町ビル8F ジェイズ・コミュニケーション株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 新川1-16-3住友不動産茅場町ビル8F 最寄駅：東京メトロ 東西線 茅場町駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 茅場町駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更範囲：全国の当社拠点 転勤：当面無

月給24万円以上 想定年収 420万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～ 基本給￥240,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（特別休暇（慶弔休暇、誕生日休暇 等）） 有給休暇：有（10～20日）（特別休暇（慶弔休暇、誕生日休暇 等））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金制度、資格取得奨励制度、外部研修受講制度、福利厚生施設（社外サービス）利用可 等

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■情報通信機器・情報セキュリティシステムの販売 ■上記に付随したコンサルティング・システム構築・管理、派遣 ■ICTインフラの設計・構築・運用・保守および技術サービスの支援 設立：1995年04月 代表者：代表取締役社長 愛須 康之 従業員数：272人 平均年齢：38.8歳 資本金：237百万円 株式公開：非公開 主な株主：東証プライム上場のセグエグループ ※下記はセグエグループの連結決算 本社所在地：〒104-0033 東京都中央区 新川１－１６－３ 住友不動産茅場町ビル８階 本社以外の事業所：大阪本社 大阪市淀川区/中部営業所 名古屋市中区/ 九州営業所 福岡市博多区 関連会社：ジェイズ・ソリューション/ジェイズ・テクノロジー/セグエセキュリティ/テクノクリエイション/他2社 その他備考・企業からのフリーコメント：【プライム上場を果たしたセグエグループ中核事業会社】 ■セキュリティ対策への政府の取り組みや、ランサムウェア等の被害拡大を背景にセキュリティ需要が増大するなか、 Juniper、RUCKUS、Cisco等の外資ベンダーの最先端セキュリティ製品を代理店として販売しています。 ■自社でもセキュリティ製品を開発し、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の 企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供し、貢献しています。得意先は大手企業中心です。 ■早ければ3か月以内に新規製品化するなど、製品サイクルの早さを実現する体制が強み。 また社内でも意思決定スピードが早く、顧客志向で業務を進めていくことができる環境です。 ■まだ市場で有名でない時から手掛け、製品売り上げを大幅に伸ばす等の実績が有り、製品リサーチも強みとするほか、あるものを売るのでなく、顧客要望から製品を組み合わせて提案、新しく製品を探すなど柔軟な対応が可能です。 決算情報： 決算期2023/12 売上高17,433百万円 経常利益1,015百万円 決算期2024/12 売上高18,717百万円 経常利益1,060百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み