卓球スクールの予約と受付を止めない情シス担当

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア 【この仕事の役割】 レッスン前の受付停止、予約表示の不一致、拠点間の運用差を、個人の経験だけに頼らず減らす仕事です。レッスン枠、予約、会員情報、コーチ用アカウント、受付端末をつなぎ、レッスン前後の受付を滞らせない運用を整えます。日々の処理を自分で完了し、記録を残し、影響が広がる前に適切な相手へつなぐ実行責任を担います。 受付切り分け表、店舗別課題、標準手順、改善計画を使って日々の状態を確かめ、通常手順で解ける案件を期限内に完了させます。 担当者として、特に「受付影響件数」と「レッスン開始遅延」の変化を日々の記録から確認します。 【日々担当すること】 ・予約、会員情報、受付端末、コーチ用アカウント、店舗ネットワークに関する問い合わせを整理し、自分で解ける範囲を最後まで処理する ・同じ問題を暫定対応だけで終わらせず、再発条件を記録する ・会員、コーチ、受付、店舗責任者、予約運営担当と完了基準を合わせ、確認待ちのまま放置しない ・受付切り分け表、店舗別課題、標準手順、改善計画を使い、同種案件の処理時間を短くする 【相談すべき場面】 自分で直せる範囲と、承認が必要な変更を分けて動きます。この問題につながる兆候は記録を残し、会員、コーチ、受付、店舗責任者、予約運営担当と次の一手をそろえます。 【入社後90日】 ・30日：会員、コーチ、受付、店舗責任者、予約運営担当との連携方法と、自分が判断できる範囲を理解する ・60日：予約、会員情報、受付端末、コーチ用アカウント、店舗ネットワークの一次対応を自走し、例外を正しく引き継ぐ ・90日：受付切り分け表、店舗別課題、標準手順、改善計画を改善し、同種案件の処理時間を測る 【実務の成果指標】 受付影響件数／レッスン開始遅延／店舗別再発率 【確認する技術・運用領域】 予約、会員管理、受付端末、シフト、教室ネットワーク 採用時には、実際の利用環境と担当範囲を相互に確認します。

求めている人材 【必須】 ・スポーツ施設・店舗IT、予約システム運用、現場サポートのいずれかに関わった経験 ・依頼内容と期限を確認し、実施結果を記録できる方 ・不明点や影響の大きい事象を抱え込まず、事実を添えて相談できる方 ・東京の拠点へ出社し、端末や現場の状況を自分の目で確認できる方 【歓迎】 ・受付切り分け表、店舗別課題、標準手順、改善計画に相当する記録や成果物を作成した経験 ・利用者へ専門用語をかみ砕いて説明した経験 ・日常業務の小さな改善を提案し、手順へ反映した経験 【大切にする姿勢】 ・速さだけでなく正確さと証跡を大切にする ・自分で完了できる範囲と、上位判断が必要な範囲を区別する ・利用者の業務を理解し、困りごとを最後まで追う

月給35万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万7000円 〜 36万9000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3000円 〜 8万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給350,000円～450,000円。基本給287,000円～369,000円、固定残業代63,000円～81,000円（28時間分）を含みます。固定残業時間を超える時間外労働分は追加支給します。経験・能力・担う職責を踏まえて決定します。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 賞与を含まない年収目安：4,200,000円～5,400,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間） 業務状況に応じて、会社のシフトルールの範囲で調整します。東京オフィスへの出社勤務です。

休日休暇 年間休日120日以上／会社カレンダーによるシフト制 年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・社割あり ・交通費支給（上限2万円）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 転勤なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり