ECサイトのカスタマーサポート

仕事内容 ▼おすすめポイント▼ ✅完全未経験歓迎！ ✅第二新卒活躍中の職場！ ✅グロース市場上場の成長企業！ ✅年間休日120日 - 当社は、東証グロース市場上場のもと、未経験からでも安心してキャリアを築ける環境です。 お任せするのは、お客様に寄り添うカスタマーサポート。ノルマに追われることなく、一件一件のお困りごとに丁寧に向き合えます。 実際に、入社3年目でリーダーになった先輩も。あなたの新しい挑戦を、会社全体でサポートします！ - ⭐仕事内容⭐ ガスコンロや食洗機など、暮らしに欠かせない住宅設備。私たちはそのECサイトを運営しています。 お任せするのは、商品をご購入・設置されたお客様からのアフターフォローになります。 【具体的には…】 「お湯の出が悪い」「エラー表示が出ている」といった、工事後のトラブルに関するお問い合わせに、電話で対応します。 【仕事の流れ】 ■ヒアリング まずは、お客様の状況を詳しくお伺いします。 ■原因の分析、回答 状況から考えられる原因を推測し、解決策をご案内します。 電話だけで解決できるのは、全体の約4割です。 ■原因の分析、回答 専門スタッフの手配: 電話での解決が難しい場合は、専門の工事スタッフを手配し、訪問日時を調整します。 ★この仕事のポイント 大切なのは、専門知識よりも「お客様の不安な気持ちに寄り添う」姿勢です。入社後は、製品知識や対応方法をイチから学べる研修をご用意していますので、全くの未経験でもご安心ください。 - ⭐この仕事で得られる魅力⭐ １．未経験から、市場価値の高いプロへ。 入社後は、先輩がマンツーマンで丁寧にサポート。ノルマもないため、数字に追われることなく、お客様一人ひとりに向き合い、問題解決のスキルをじっくり磨けます。暮らしに不可欠な住宅設備の知識は、一生モノのスキルになります。 ２．あなたの頑張りを正当に評価します。 当社では、社歴や年齢に関わらず、意欲と実績を正当に評価します。実際、未経験で入社し、3年目でグループリーダーへと昇格した先輩も。目標を持ってキャリアアップを目指せる環境です。 ３．安心して、長く働ける環境です。 東証グロース上場企業として、安定した経営基盤を誇ります。さらに、社員が安心して長く働ける環境づくりにも注力。産休・育休の取得率と、その後の復帰率は、ともに100%。ライフステージが変化しても、キャリアを諦める必要はありません。

求めている人材 特別なスキルや経験は一切不要です。 私たちは、あなたの「やってみたい」という気持ちと人柄を何よりも大切にしています。 ◎ 人の話に耳を傾け、相手の気持ちを考えるのが好きな方 ◎ 新しい知識を学ぶことに、前向きに取り組める方 ◎ 誰かの「困った」を解決することに、喜びややりがいを感じる方 ◎ 仲間と協力しながら、チームで仕事を進めるのが得意な方 ◎ 一つひとつの仕事に、丁寧かつ誠実に向き合える方 一つでも当てはまる方は、ぜひお気軽にご応募ください！あなたの成長を全力でサポートします！

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

224-0001神奈川県横浜市都筑区中川3-37-1 交換できるくん　横浜サービスセンター(株式会社KDサービス) 【交通手段】 交通・アクセス 「中川駅」徒歩12分

月給24万4500円以上 給与詳細 基本給：月給 24万4500円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月・12月） 【給与例】 給与例 ▼想定年収 342万3000円～

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務時間：9：00～18：00

休日休暇 週休2日制 シフト制 （年間休日120日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■慶弔見舞金 ■社内禁煙 ■私服勤務OK ■従業員持ち株会 ■電子レンジ・冷蔵庫・自販機あり ■基準工具貸与 ■制服貸与 ■車両貸与 ■スマートフォン貸与 ■資格取得支援制度(初回受講費会社負担) ・第二種電気工事士 ・給水装置工事主任技術者 ・ガス機器設置スペシャリスト 等

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 友達と応募OK