dカード受付コールセンタースタッフ

仕事内容 ＊未経験OK！時給1400円からスタート！ ＊入社3ヶ月後から最大時給1600円まで昇給！ ＊入社祝い金・勤続手当合わせて最大10万円！ ＊週4日～勤務OK！複数シフトで時短勤務も可！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOKで自分らしく！ 【仕事内容】 ドコモのクレジットカード「dカード」や電子マネー「iD」「d払い」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、電話でお答えする受信業務です。 ▼専用ツールでご本人様確認を行い、注意事項を案内後に処理を担当していただきます。お仕事を通じてクレジットカードやキャッシュレス決済の基礎知識が自然と身につき、プライベートの家計管理にも役立てられます。 ～お問い合わせ例～ 「dカードの解約をしたい」 「電子マネーの設定方法が知りたい」 「住所を変更したい」 「dポイント数を確認したい」など ＜対応の流れ＞ (1)入電 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)FAQ(質問回答集)を確認し案内 (5)対応履歴の入力 ＊対応件数: 新人の方は1時間に2~3件程度、ベテランの方は6~10件程度 ＊所要時間: 対応約5分半、後処理約1分半程度/1件 ＊クレーム入電: 全体の1割程度 ★オペレーター約160名が在籍し、4~5チームに分かれてサポートし合う職場です。スタッフの男女比は男性3割・女性7割、20代~40代を中心に幅広い年代が在籍しています◎ ＜選択式入力がメインだから安心＞ 対応後の処理はプルダウン選択と短い履歴入力がほとんど。パソコン操作が苦手な方でも全く問題なし！通話中もマニュアルに沿ってご案内することがほとんどで、困ったときは保留にして管理者に確認していただけます◎ ～～ここがポイント～～ 【金髪もネイルもそのままでOK！】 ハイトーンヘアもネイルもピアスも、そのままで出勤OK！服装・髪型・髪色はすべて自由、デニムやスニーカーも全部OK♪「おしゃれを我慢しなくていい」という声が多く、ありのままの自分で働ける職場です◎ 【祝い金+手当で合計10万円！】 時給1400円スタートで昇給チャンスあり！さらに入社祝い金5万円(入社3ヶ月後・勤怠実績92%以上・デビュー判定合格が条件)と勤続手当5万円(入社6ヶ月後・勤怠実績92%以上が条件)を合わせると、合計最大10万円が受け取れます！趣味の軍資金にどうぞ◎ 【テストなし・面接のみでOK！】 選考テストは一切なし。面接だけで合否が決まるため、ハードルなくチャレンジできます◎入社後は5日間の座学研修からスタートし、専任インストラクターが専属でフォロー。マニュアルに沿って対応するため、電話対応が未経験でも安心です◎ 【座り仕事で体力消耗ゼロ！】 電話対応もパソコン入力もすべて座って完結。立ち仕事での疲れとは無縁のため、仕事後もしっかりエネルギーが残ります！残業ほぼなしで18:00には退社でき、週4日～勤務OKなシフト制だから、推し活・旅行・趣味の時間をたっぷり確保できますよ◎ 【入社日】 7/13(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:7/6(月)AM ※スマート面接〆切:7/5(日) 【研修】 ＊座学研修：7/14(火)～7/21(火) 5日間 平日9:50~18:00 ＊OJT研修：15～30日間 シフトに準ずる ※研修時給：1400円 ※座学研修期間は週5日フルタイムでの全員参加が必須です(週4日勤務の方も全日程受講必須) ※OJT後のデビュー判定は習熟度合いによって変動します ※デビュー判定あり 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ＜こんな方を歓迎します＞ ・パソコン文字入力・マウス操作ができる方 ・コールセンター業務の経験をお持ちの方 ・接客業務の経験をお持ちの方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄大通駅(駅直結) 徒歩3分

時給1400円～1600円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1600円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※交通費規定支給(月5万円まで/自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合) ※最大時給1600円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例～7時間・週5日勤務の場合～】 時給1,400～1,600円×実働7時間×22日 ＝21万5,600～24万6,400円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 [1]9:50～18:00(実働7時間) [2]9:50～17:00(実働6時間) [3]9:50～16:00(実働5時間) [4]9:50～15:00(実働5時間) [5]8:50～18:00(実働7時間50分) [6]8:50～17:00(実働7時間) ※いずれか選択 ＊残業ほぼなし

休日休暇 週休2日制(シフト制) ＊週4日～勤務OK ※曜日固定応相談(土日祝勤務可能な方歓迎) ※希望休は基本的に100%通ります(年末年始・お盆は相談の可能性あり) ※365日営業のため、年末年始・お盆期間の休暇はありません

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備（法定による） ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆入社祝金5万円 ◆勤続手当5万円 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：20～35日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：7/14(火)～7/21(火) 5日間 平日9:50~18:00 ＊OJT研修：15～30日間 シフトに準ずる ※座学研修期間は週5日フルタイムでの全員参加が必須です ※週4日勤務の方も座学は全日程の受講が必須です ※座学期間中に1日でも欠勤が発生した場合は初回契約にて終了となる場合があります ※OJT後のデビュー判定はスキル習熟度合いによって変動します ※試用期間なし ※習熟度により前後の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由