宿泊予約サイトのお問い合わせ対応

お仕事内容 宿泊予約サイトに関するお問合せ・サポート対応をご担当いただきます。 【主な業務内容】 （1）宿泊予約済みのお客様からのお問合せ お問合せ例：「チェックインの方法を教えてください」「予約人数を変更することはできますか？」など （2）宿泊施設のご予約、宿泊客のリモートチェックイン対応に関するお問合せ お問合せ例：「お部屋の鍵番号を教えてください」「宿泊人数を変更したいです」など ・対応方法：電話、メール ・使用言語：日本語、英語 ※2026年5月中にご入社頂ける方を想定しています。 ※1～2ヶ月程度の研修をご用意しています。（習得状況により短縮/延長の可能性あり） 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴：高校卒以上 定年制：有 定年年齢：60歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5　井門札幌北三条ビル6F 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 060-0003北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル6F 各線「札幌」駅、地下鉄各線「大通」駅

年俸300万円以上 給与 昇給・賞与 年収 3,000,000円 昇給：有 年3回（評価制度による） 月収：250000円～250000円 基本給：163000円～163000円 固定残業代有無：有 固定残業代：4,700～4,900円 固定残業時間：3時間 【試用期間】 有 3ヶ月 年収3000000円 有 年2回（規定による）

固定時間制 勤務時間 9:00～21:00の中でシフト制（9:00～18:00、11:00～20:00、12:00～21:00など） （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制 年間休日105日以上、月8日以上の休み、慶弔休暇、特別休暇、産休育休制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・昇給年3回（評価制度による） ・シフト加算給（土日祝出勤時/平日18時以降出勤時）あり ・健康診断 ・積立年金 ・各種研修制度、資格取得支援制度 ・社員食堂制度、休憩室あり ・自動販売機（社割価格）、電子レンジ設置済み 通勤手当：有 【加入保険】 雇用保険,労災保険,厚生年金,健康保険

試用期間あり 有　3ヶ月

概要 宿泊予約サイトのお問い合わせ対応 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント 宿泊予約サイトのお問い合わせ対応/社会保険完備/交通費支給/札幌市中央区/44274【札幌本社の大規模コールセンター/宿泊予約サイトのお問い合わせ対応/札幌市】英語スキル活かせます/研修充実で安心！/最初から正社員採用です【44274】 ★PR★ 当社は21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。 ★推奨ポイント★ ・毎週火曜日を入社日としています。ご希望のタイミングについてお気軽にご相談ください！ ・2日間の入社研修と、1～2ヶ月程度の業務研修（座学、ロープレ、OJT）をご用意しています。 ・社員食堂でお弁当販売（200円台～）を行っており、賞与・各種手当、退職金制度など待遇も充実しています。転勤もないので、長期に渡りスキルアップやキャリアアップ可能です。札幌で安定して働きたい方は是非ご応募ください！ ★備考★ 【月所定労働時間】 下記時間数を満たすようにシフトを作成します。 31日の月：177時間、30日の月：171時間、29日の月：165時間、28日の月：160時間 勤務地： 北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル6F 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 アクセス： 各線「札幌」駅、地下鉄各線「大通」駅 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・ビジネスレベルで英語および日本語での会話が可能なこと ・コミュニケーションスキルを持って相手に合わせた柔軟な対応ができる方 ・基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方 ・安定した勤怠が可能な方 【契約期間】 雇用期間：雇用期間の定めなし 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・本ポジションと近しい業務のご経験 求める人物像 ・オフィスワークデビューしたい方 ・正社員として活躍したい方 ・接客などコミュニケーションスキルを活かしたい方 ・管理職などキャリアUPも目指したい方 受動喫煙防止措置条項 敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

• 研修あり
• 交通費支給