フロント・接客部門・レストラン部門

【仕事内容】 【業務内容】 宿泊に関わる幅広いサービスをお任せします。 主にお客様との接客を中心とした業務で、具体的には以下を担当します。 ◆フロント業務 ◆接客対応 ◆レストランでのサービス ◆客室の衛生管理 大切にしているのは「笑顔」と「お客様を観て行動する姿勢」。 言葉で伝えるよりも、気づき・察し・行動が求められる仕事です。 その分、お客様の喜びや感動の瞬間を間近で感じられる、大きなやりがいがあります。 【本陣平野屋が大切にしていること】 1.お客様と感動を共有する仕事 人とのふれあいを大切にし、心温まるおもてなしを目指します。 2.高いリピート率（20%） 5人に1人が再び訪れる旅館で、お客様から信頼される接客スキルを磨けます。 3.地域への貢献 観光を通じて飛騨高山の魅力を発信し、地域活性化に貢献できます。 【研修・教育制度】 未経験の方でも安心してスタートできる、充実の研修制度を整えています。 ◆シスター制度（マンツーマン指導） ◆新人には先輩社員が付き、約3か月かけて基礎から指導。着付けも一から学べます。 ◆新人研修（4日間＋OJT） ◆入社後の不安や悩みをフォローする面談も実施しております。 ◆ブラッシュアップ制度 ◆英会話研修・おもてなし研修など、毎年異なるテーマでスキルアップできます。 ◆茶道研修・着付研修 ◆立ち居振る舞いや日本文化を学べる機会があります。 ◆英会話研修 ◆海外のお客様対応に必要な表現や文化理解を学びます。 ◆外部施設視察 ◆評判の高い旅館を見学し、接客力とチームの一体感を養います。 「お客様に選ばれる人」になるために必要なのは、特別な経験や資格ではなく◆おもてなしの心◆。 一緒に飛騨高山の魅力を伝え、心に残る時間をつくりませんか？ 【求人ID-SKI】

【応募資格】 ・接客業（旅館・ホテルなど）の経験がある方

岐阜県高山市本町1-34 株式会社本陣平野屋 【勤務地備考】 〒506-0011 住所：岐阜県高山市本町1-34

年俸300万円～500万円 【給与】 年収 3,000,000円〜5,000,000円 賞与：年2回（8月12月）+決算賞与（3月） ◆直近10年以上賞与あり 【給与例】 【給与例（年収例）】 月給：20万円〜 固定残業代含む（固定残業代込25,000円／11時間） 昇給：あり（年1回） 賞与：年2回（8月12月）+決算賞与（3月）

固定時間制 【勤務時間】 4:00〜22:00の間（実働7.5H） ◆シフトによる

【休日休暇】 月8日 年間106日(内有給休暇10日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 ◆社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ◆再雇用制度：あり（70歳） ◆制服貸与 ◆従業員食堂あり(1食250円) ◆単身寮・シェアハウスあり ◆2023年12月単身寮完成予定のため、50室以上の単身寮あり 寮内インターネッ ト・備品完備 寮費26,000円(一例) 水道光熱費別途 ◆再雇用制度の有無：70歳 【福利厚生】 社宅/家賃補助制度あり ◆残業手当 ◆家族手当 ◆資格手当 ◆夜勤手当 ◆住居手当 ◆役職手当

試用期間なし

【雇用形態】 正社員 【その他】 ミシュランガイド三ツ星観光地に選ばれる、飛騨高山の観光名所近くに旅館を2つ構えています。国内外から たくさん来るお客様に「来てよかった」「また泊まりたい」と思っていただける旅館を目指しています。 ◆すべてのお客様に細かいおもてなしが行き届くように、常にお客様のご様子を伺いながら、コミュニケー ションを取ることを大切にしています。多様な職種で幅広い年代の社員が在籍しており、チームワークを大 切にして、お互いが活かせる職場を目指しています。本陣平野屋では、スタッフがワンチームで部署を超え た協力体制で、お客様をお出迎えしております。 ◆自社の強みは、お客様の評価です。2014年度JTBサービス最優秀旅館において、2度目の日本一を受賞しま した。また、大手口コミサイトのトリップアドバイザーよりエクセレンス認証を6年連続受賞、Booking.com ではクチコミアワードを受賞。じゃらん、楽天トラベルは4.8点の高評価をいただいております。 ◆初めて旅館を経験する方でも安心して働ける環境があります。シスター制度という、先輩社員がマンツー マンで基礎から教えるので、接客が初めての方でも安心して学べます。また、設備の充実した単身寮で、仕 事と生活の両立ができ、おもてなし研修やお茶のお稽古、ジョブローテーションなどおもてなしを仲間と一 緒に学びます。 ◆外国人スタッフが現在26名在籍しており、いろいろな国籍の外国人スタッフとともに、スタッフがいきい きと働ける旅館作りを進めています。