コールセンター管理・運営(SV)

仕事内容: 【業務の特徴】 ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事 ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり 夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる 【SV業務内容】 ・アルバイトスタッフの管理 ①シフト管理 ②作業進捗の確認 ③質問対応や業務サポート ④育成 ・業務の進捗管理および品質改善 ・マニュアル作成、業務改善など ・報告書の作成 業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

求める人材: ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ・電話対応の経験 ・管理職としてキャリアアップしていきたい方 【歓迎条件】 ・マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善・顧客対応など） ・顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など） ・SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など） ・育成のご経験（アルバイト育成OK）

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22STV時計台通ビル） ポールトゥウィン株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 ①研修期間中の就業先住所：ポールトゥウィン株式会社　札幌第三センター （北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル） ・南北線さっぽろ駅　徒歩5分 ・東西線大通駅　徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅　徒歩9分 ②研修後はクライアント先での勤務を予定 （北海道札幌市北区北８条西１丁目 T-PLUS札幌） ・JR札幌駅徒歩4分 ・市営地下鉄東豊線・南北線 ・さっぽろ駅から地下道直結 自社内勤務

月給23万5000円～26万5000円 給与: <給与> 想定年収：282万円～318万円 月給：23.5万円～26.5万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 ・月給内訳：基本給203,240円～ 　　　　　固定残業手当（月20時間分）31,760円～ ・年俸制：2,820,000円～　※深夜勤務手当は別途支給 ・深夜勤務の手当あり（22時～翌5時） ※経験や能力を考慮し決定 ※年俸制の為賞与なし ※固定残業代月20時間分含む、超過分は別途支給 （管理監督者は時間外の適用なし） ※深夜手当は別途支給 〈補足情報〉 ◆給与改定年2回(4月/10月) 給与改定年２回有り、査定結果を元に年収ベースが ランクテーブルにより定められており、スキルアップを図れます。 ・経験や能力を考慮し決定 ※同業/競合の場合は年収プラス査定いたします。 ・試用期間：3カ月。 ※期間中の待遇変更はございません。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~17:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：122日 休暇制度：有給休暇、特別休暇、介護休暇、産休・育休 補足情報：年間休日120日以上（2024年度122日） ・完全週休2日制　※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度 補足情報：・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 面接 1回 ※適性検査あり ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。 ＜補足情報＞ ※面接日程、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ※WEBにて面接実施予定＋適性検査の実施があります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 235,000円 - 265,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給