保育施設向けシステムのカスタマーサポート・営業事務

仕事内容 土日祝休み＆残業少なめ（月5h以下） 勤続1年経過時点で正社員登用予定！ 保育園用連絡アプリ 「きっずノート」に関して、 主に保育施設で働く職員の方からの お問い合わせ対応全般をお任せします。 電話対応を中心に、メール対応、 その他「きっずノート」に関する 事務作業全般をお任せします （オフィスへ出社しての業務となります）。 少人数チームのため、一人一人の裁量権が大きいのが特長です。 【アピールポイント】 ✅ 実働7時間（9:00～17:00） ✅ 土日祝休み／残業ほぼなし（月5h以下） ✅ 30代～40代が活躍中 ✅ 落ち着いた問い合わせが中心 【主な業務】 ●保育園・学童などの職員からのシステム操作・設定に関する問い合わせ対応（電話・メール） ●問い合わせ内容の記録・データ入力・集計・資料作成・発送などの事務処理 ●対応フロー・マニュアルの改善提案・更新作業 【職場環境】 ●対応相手は保育施設の先生方が中心。クレームはほとんどなく、穏やかなやりとりです ●少人数組織のため、無駄な社内調整が少なく、自分の動きが直接結果に反映されます 【必須】 ●コールセンター・カスタマーサポート、または営業事務・一般事務の実務経験 ●電話対応またはメール対応の実務経験 ●基本的なPC操作（Excel・Word・メール） ●平日フルタイム・出社勤務ができる方 【歓迎】 ●保育業界での勤務経験、または保育士資格 ●ITサービス・アプリ・システムの問い合わせ対応経験

求めている人材 ■ 必須条件 ・事務の実務経験がある方 ・PCの基本操作ができる方 ■求める人材 ・丁寧で落ち着いた対応ができる方 ・問題解決能力の高い方 ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ・主体的に業務改善に取り組める方 ・大きな組織の細かい分業より、少人数環境が合う方

111-0051東京都台東区蔵前４丁目１１番１０号全国保育会館4F 有限会社ゼンポ 【交通手段】 交通・アクセス 都営浅草線蔵前駅から徒歩3分

月給22万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費支給あり ・賞与年２回 ・昇給年１回 ・住宅手当あり（規定による） ・家族手当あり（規定による）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 勤務時間：9時〜17時 うち1時間休憩 月平均残業時間5時間以内 契約更新期間：1年後正社員登用実績あり

休日休暇 完全週休二日制（土日祝日休み） ・年末年始休暇 ・夏季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・勤続1年経過時点で正社員登用となります ・交通費支給 ・住宅手当あり（規定による） ・家族手当あり（規定による）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由