【飲食企業向けカスタマーサポート】食材などの受発注管理や問い合わせ対応 コールセンター管理/運営

企業名 ファンズソリューション株式会社 求人名 【飲食企業向けカスタマーサポート】食材などの受発注管理や問い合わせ対応 仕事の内容 外食チェーン本部や飲食店舗様に対して、食品・備品・酒類などの受発注管理や問い合わせ対応を行い、日々の店舗運営を支えます。■受発注業務: 店舗様からの発注データをシステムに取り込み、在庫システムと連携 させ物流センターへ出荷指示■欠品対応: 店舗様への商品供給が滞ることがないよう他センターからの出荷手配やメーカー直送などを迅速に行い、メーカーへ在庫補充の依頼も実施■問い合わせ・依頼対応：店舗様からの商品の未納・誤納品に関するお問い合わせや追加発注依頼、チェーン本部様からの対象店舗への商品送り込み依頼などに対応★店舗様との対応を日次レポーティングにまとめ、日々チェーン本部様へメールでご報告します 募集職種 【飲食企業向けカスタマーサポート】食材などの受発注管理や問い合わせ対応

必要な経験・能力等 【すべて必須】■飲食店における店舗経験（アルバイト可）1年以上■食品業（メーカー/商社/卸問わず）での営業または営業事務経験（受発注業務など）2年以上■Excel、outlookを日常的に使用した何らかの事務経験 【このポジションは】現場を支える“縁の下の力持ち”として、お客様の売上拡大や多店舗展開に貢献できます。OJTを通じて先輩が丁寧にフォローするため、未経験の方も安心です。将来的に、カスタマーサクセスや物流企画・改善業務などへのステップアップも可能です。【身につくスキル】■外食企業の仕組みや、店舗運営に必要な商品流通の全体像■関係各所と調整を行う力、折衝力、ビジネスコミュニケーション力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 【東京本社】配属部署組織構成：20名(1日約2～4社の顧客を担当していただきます。)※職務内容変更の範囲:当社業務全般

東京都新宿区西新宿6丁目18-1　住友不動産新宿セントラルパークタワー30階 ファンズソリューション株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー30階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩8分、東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更の範囲:会社の定める場所 転勤：無

月給30万円～36万円 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥360,000 基本給￥252,500～￥291,600 固定残業代￥47,500～￥68,400を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 祝日 その他（シフト制（週休二日）） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■業務用食材（加工品、生鮮品、畜産品、飲料）及びこれの資材・備品の卸、販売、輸出入業■外食チェーン本部及び外食店舗向けの総合サービス業■食材調達及び物流関連業務に関するコンサルタント業■倉庫業■貨物運送取扱事業 設立：2012年02月 代表者：代表取締役 千葉 達哉 従業員数：30人 資本金：13百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿６丁目１８ー１ 住友不動産新宿セントラルパークタワー30階 その他備考・企業からのフリーコメント：【私たちのミッション】 私たちは、“飲食企業”様に、運営の基盤となる食材・資材を各店舗へお届けできる体制の整備、メニュー開発や調達等のマーチャンダイジング、および需給管理、コールセンター運営等の本部業務、その他運営に関わる業務を、経験豊富なチームがファンズソリューションならではの“機能”を用いて、“仕組み”を構築し、“解決”いたします。 ”飲食企業”様が直面する様々な課題に対して、改善・効率化のお手伝いをすることにより関わる全ての方々が飲食本来の“楽しさ”を感じていただけるよう尽力し飲食業界全体の発展と社会への貢献を支援させていただきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制