カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 【概要】 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 ・導入後のアップセル ・導入前のトライアル導入支援 ・プロダクトサイドとの連携、機能開発 【ターゲット顧客 ／アプローチ先】 ・企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー ・部門：購買・調達 ・レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー／リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

応募資格 ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタント もしくはプロジェクトマネジメント経験 ■下記いずれかの経験 -SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上) -総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上) -エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上) -コンサルやSIerでの法人営業経験(3年以上)

東京都港区 株式会社Resilire 勤務地 東京都 港区

年俸700万円以上 給与 年俸7,000,000円〜

フレックスタイム制度 勤務時間 フレックスタイム制度 10:00～19:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 【勤務地】 ■勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地の範囲 ■リモートワーク：可 会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワークの取得は可能。 現在、週⚪︎日以上出社というルールは定めていません。 【勤務時間】 ■フレックスタイム制：コアタイム（11:00～16:00） コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム:7:00～11:00、16:00～21:00 標準労働時間 1日8時間 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 ■完全週休2日制（土日）、祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・PC（複数パターンから選択）、ディスプレイ支給 ・書籍購入制度 ・オフライン交流を月1で実施（任意参加） ・リモートorオフィス出社選択可能 ・結婚／出産祝い金制度 ・家事代行サービス

試用期間なし

キャッチコピー 【エンタープライズカスタマーサクセス/新規産業開拓】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社Resilire PRポイント 【ポジションの魅力】 ・顧客が売上1000億円以上の超大企業かつ部門責任者に対して向き合うため、1社1社のやりがいが非常に大きい ・経産省や厚労省も問題視しているサプライチェーンの課題に向き合うため、業務課題ではなく、社会課題・経営課題に向き合ったプロダクトで難易度が非常に高い ・マルチバーティカルで、各業界でプロダクトの使われ方が異なるため、業界特性を踏まえて攻略していく面白さがある ・CSの声がプロダクト仕様に大きく反映されるため、プロダクト開発に深く携われる ・大企業に対する支援がほとんどであるため、1社1社に時間をかけて、深く顧客の業務に踏み込んだコンサルティングができる 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142