コールセンタースタッフ(受電)

仕事内容 ⏬具体的な業務⏬ ■電話対応 （クライアント様からの お問い合わせや修理依頼が中心です） 入電例：冷蔵庫が冷えない、 空調から水が漏れている etc... 受電件数：1日20件程度 （夏場の繁忙期には 30～40件程度になる場合もあります） ■受付表（自社システム）への入力作業 ■協力会社へ修理状況の進捗確認 ★弊社が施工したクライアント様からの お問い合わせや修理依頼が中心の為、 お叱りやクレーム対応は比較的少なく、 お客様のお困りごとを寄り添って一緒に 解決していただくイメージです！ ⏬業務に慣れてくれば...⏬ ■依頼内容に合わせた、 協力会社（専門業者）の手配 ■見積書作成（自社システムへの入力） などもお願いしていきたいと考えています。 ★コールセンターですが、在宅勤務もOK★ 受電システムは会社にいなくても 操作可能なので、試用期間終了後は、 在宅勤務を週2日程度取り入れながら 働くことが可能です！ ※フルリモートには対応していませんので ご了承ください。 ※試用期間中は特に 雇用形態などの変更はありません。

求めている人材 ■Excel・Wordなどの基本スキル （簡単な資料作成ができるレベル） ※コールセンター業務未経験の方も大歓迎です！ お客様の「困った」に 親身になって寄り添い、 お話しをお伺いしながら 解決へサポートしていく お気持ちがある方なら、 どなたでもチャレンジいただけます！

160-0023東京都新宿区西新宿3-18-20　LUCKOFFICE 株式会社ラックランド 東京本社 【交通手段】 交通・アクセス ◎京王線 初台駅より徒歩5分

年俸320万円～400万円 給与詳細 基本給：年俸 320万円 〜 400万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年俸 ¥3,200,000 〜 ¥4,000,000 ・資格手当 ・職種手当

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 早番⇒9：00～17：30 (休憩1時間) 遅番⇒ 【10月～3月】11：30～20：00 （休憩1時間） 【4月～9月】12：30～21：00 （休憩1時間） ※夏季が繁忙期の為 上記、早番遅番のシフト制 ※シフトのお休み希望を出すことは可能ですが、 【早番のみ希望】【土日祝勤務NG】等は お伺いできませんのでご注意ください。

休日休暇 週休2日制 祝日 ゴールデンウィーク 年末年始休暇 夏季休暇 年次有給 慶弔特別休暇 育児休暇 介護休暇 など ※この社内カレンダーをベースとして、 365日シフト制での交代勤務。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✬ 各種社会保険完備 ✬ 厚生年金基金、財形貯蓄 ✬ ストックオプション制度 ✬ 交通費全額支給 ✬ 昇給年1回（9月） ✬ 賞与年1回（3月※業績・評価による） ✬ 研修・教育制度あり ✬ 資格取得支援制度 （資格取得報奨金あり） ✬ 健康診断 （ほか本人や家族への病院紹介） ✬ インフルエンザ予防接種 ✬ 脳ドック、人間ドック （対象：35歳以上） ✬ 損害保険、労災上乗保険 生命保険、教育ローン ✬ 社員持ち株制度（20%補助） ✬ 時短勤務制度 在宅勤務制度、フレックス制度 ✬ ステップアップ社員制度 ✬ 永年勤続退職金制度 ✬ 継続雇用制度 ✬ 60歳定年、再雇用制度あり ✬ 屋内原則禁煙 （喫煙専用室設置あり） ✬ 原則転勤なし

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎