電子カルテ・部門システムのヘルプデスク/保守スタッフ(未経験歓迎・残業ほぼなし)

仕事内容: 病院で使われている電子カルテや部門システムに関する、問い合わせ対応・保守業務をお任せします。 医療現場のIT環境を支える、やりがいのあるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ 電子カルテシステム・周辺部門システムの操作方法に関する問い合わせ対応 エラー発生時の状況確認・原因の切り分け システムベンダーへのエスカレーション（二次対応の引き継ぎ） 問い合わせ内容の記録・管理（専用システムへの入力） プリンターなど周辺機器の管理・簡易メンテナンス ＜入社後の流れ＞ 現場責任者によるOJT研修があります。業務の大部分に手順書が整備されているため、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。

求める人材: 【必須条件】 * 電話対応に抵抗がない方 * PCの基本操作（入力・メール・Excel等）ができる 【歓迎条件（なくてもOK）】 * 医療事務・医療従事者としての勤務経験がある方 * コールセンター・ヘルプデスクなどの対応業務経験がある方 * ITやシステムに興味がある方

埼玉県さいたま市大宮区桜木町 (株)トゥインクル 勤務地: 基本給：月給 300,000円〜 交通費：全額支給（社内規定ルートによる） 昇給・正社員登用制度あり 【交通手段】 アクセス: JR大宮駅から徒歩5分

月給30万円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: ・平日　月～金(土日祝日休み) ・9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間） ※残業はほぼありません

休暇・休日: * 完全土日祝休み * その他、会社カレンダーによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） 交通費全額支給 正社員登用制度あり 研修制度あり（OJT） 資格取得支援制度あり 受動喫煙対策：屋内喫煙所あり

試用期間なし

その他: 選考プロセス 応募 一次面接（※状況により二次面接あり） 内定 【会社概要】 社名 株式会社 トゥインクル　<Twinkle Co., Ltd.> 本社所在地 〒206-0011 東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F 従業員数 418名（2025年3月31日現在） 設立 1996年2月 代表者 代表取締役社長　鈴木　伸且 資本金 5,000万円 売上高 25億1,200万円（2025年3月期） 事業内容 ITソフトウェア開発事業 ITインフラサポート事業 ITサービスサポート事業 BPOサービス事業 労働者派遣事業許可番号 派13-200010 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-303238 プライバシーマーク認定番号 10860616 ISMS認証登録番号 JP09/080095 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 即日勤務OK
• 交通費支給