メーカー内でのサービスセンタースタッフ

サービスセンタースタッフ【長野県松本市】一般職/未経験からOK/社内のデータセンター/正社員/シフト制/賞与4,68ヶ月分（M25353） メーカー内でのサービスセンタースタッフ 長野県松本市和田3967-10 正社員 求人の特徴 夜勤なし 残業ほぼなし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 交通費支給 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 長期休暇あり U・I ターン歓迎 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 オフィスカジュアル OK カジュアル OK クールビズ OK 服装自由 残業手当あり 資格取得手当あり 資格手当あり 賞与あり 業務内容 *社内にあるサービスセンターの一般職として検針機器システムのサポート業務をお任せ。 一次受け的な問い合わせ。お客様の困り事を決められたマニュアルに沿って進めていきます。 ＜具体的には＞ ・ガスメーターの集中監視と保安対応 ・ガス事業者様や水道事業者様（自治体含む）へ提供している、 IoT機器の登録と管理および問い合わせ対応 ・工事事業者様との対応 ・ガス利用者様からの問い合わせ（一次対応） ・高齢者様からの緊急通報対応 など ＜職場環境について＞ ・架電、受電、マスター登録の3チームに分かれて約30名ほどの方が在籍。 ・正社員以外にも派遣社員の方も在籍しており、比率はほぼ同じくらいです。 ・OJT制度を導入しており、入社後は先輩社員と一緒に業務を行っていただきます。 ・勤務中の服装は私服でOK。実際にはオフィスカジュアルのような感じが多いです。 ＜入社後の流れについて＞ ・1ヶ月間は研修期間として土日休みの平日勤務のみでの教育を実施。 ・2ヶ月目より土日祝他休日込みの勤務体系で研修を継続する予定です。 ＜業務の背景＞ ・自社運営のコールセンターである「東洋計器マルチセンター」にて、 保安監視や問い合わせ対応、業務改善などを行っていくポジションです。 ・全世帯にあって生活を支える水道やガスメーターとIoT機器の組み合わせにより、 遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。 ・現在、LPガスや水道メーターに取り付け使用量や残量データを自動収集/自動送信する、 「IoT-R」の普及に伴って、使用状況を集中監視している本センターを拡張してます。 ・関連会社のホームネット安心株式会社様が展開する「高齢者見守りサービス」からの、 緊急通報サービスの対応も一部、行っていただきます。 ＜事業や製品の特長＞ ・創業以来、水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売に取り組んでいます。 ・水道メーターは8年、ガスメーターは10年で交換が義務づけられているため、 安定的な需要があります。さらには独自製品の開発にも積極的に挑戦しています。 ・キーワードは「メーターと通信の融合（IoT）」。メーターにマイコンを組み入れ、 例えばガス漏れや、震度5以上の地震などの異常を感知すると、ガスを遮断します。 ・今では当たり前となっているこの仕組みを、業界に先駆けて開発いたしました。 ・さらには、メーターを通信回線で結んで水やガスの使用状況で安否を確認する、 高齢者見守りサービスを開始。安心・安全な社会づくりにも取り組んでます。 ＜戦略やビジョンについて＞ ・メーターに付加価値を付けて新たな事業を展開しています。 ・2018年にKDDIの協力のもと業界初のLPWA送信機「IoT－R」を開発。 現在までに、数百万台単位での出荷を行っております。 ・全国のガス会社にて、検針業務の合理化をはじめとして、 配送業務の効率化や保安業務の高度化などにも活用されております。 ・また、送信機から得られる情報を活用できるよう、コンテンツにも力を入れ、 お得な料金メニュー、エネルギー見える化サービス、高齢者元気情報、 配送最適化情報、プリペイドサービス、電子請求・電子決済などを開発。 クラウド型プラットフォームを通じてサービスを提供しています。 ※本求人は、マーベルキャリアコンサルティング合同会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 メーカー内でのサービスセンタースタッフ 雇用形態 正社員 勤務体系 変形労働時間制 勤務先事業内容 創業以来取り組んできた事業は水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売。水道メーターは8年、ガスメーターは10年で交換が義務づけられているため、安定的な需要があります。 加えて、独自製品の開発にも積極的に挑戦しています。キーワードは「メーターと通信の融合（IoT）」。メーターにマイコンを組み入れ、そのマイコンがガス漏れや震度5以上の地震などの異常を感知すると、ガスを遮断します。今では当たり前のこの仕組みを業界に先駆け開発いたしました。 また、メーターを通信回線で結び、水やガスの使用状況で安否を確認する高齢者の見守りサービスを開始。高齢化社会が進む中、安心・安全な社会づくりにも取り組んでいます。

求める人物像 部門・体制強化の為の採用活動です。業務拡大や経営基盤強化のための採用を通じて、それぞれの分野に関するプロ人材として活躍の場を広げていただきたいと考えています。 ◆必須条件： ・PC操作できる方（ExcelおよびWordの基本操作） ・お客様との折衝（営業や販売）経験、あるいは電話業務経験 ※コールセンター勤務およびSV経験ある方は優遇となります（必須条件ではありません） ◆こんな方歓迎： ・「リーダー職」や「店長職」などでマネジメントの経験ある方 ・PC周辺機器およびネットワーク環境について詳しい方 ■国内水道・ガスメーター業界で初のISO9001を取得 信州の恵まれた自然環境の中で長年に渡り、生活に密着した水とガスのメーターを開発・生産してきました。料金取引に使われるメーターは高い精度が求められます。自社では1994年、国内の水道・ガスメーター業界で初めてISO9001を取得し、国際基準レベルの品質管理を行っています。 ■人口減・高齢化・過疎化などの社会問題解決に貢献 計量には人の知恵が結集されており、今後も「計量の価値」を高めることで社会の発展へと貢献していきます。現在は計量とIoT技術を融合したスマートメーターを推進中。この仕組みを活用した自動検針や、電子請求・電子決済システムは人口減・高齢化・過疎化などの社会問題の解決に役立ちます。 ■時代が求める新たな計量の価値を見出して製品化 ガスの安全を見守るマイコンメーターやメーターのリユースなどを通じ、社会の安全・CO2削減に取り組みながらSDGsにも貢献しています。また、自社運営の「東洋計量史資料館（松本市埋橋）」では国内外の計ることに関わる貴重な度量衡機器を公開し、「計ること」の大切さをご理解いただく活動を継続しています。時代が求める新たな計量の価値を見出し、製品化することで、人々の暮らしに貢献していきます。 ※本求人はマーベルキャリアコンサルティングによる人材紹介サービスでのご案内です。 ご応募いただいた後はマーベルキャリアコンサルティングよりご連絡差し上げます。 その後はご面談・書類添削・選考日程調整など、応募に対して全般的にサポートいたします（弊社規程有）。 学歴 不問

転勤 なし 定年齢 60歳 再雇用 あり 勤務先従業員数 約500名

〒390-1242長野県松本市和田3967-10 東洋計器株式会社 就業場所 長野県松本市和田3967-10 勤務先名 東洋計器株式会社

月給19万6000円～36万1000円 給与 月給：196,000円 〜 361,000円 固定残業：なし 賞与：有/年2回（7月/12月）※前年度実績による（直近実績：4,68ヶ月分） 想定年収：345～600万万円 ・昇給：有/年1回（10月） ※管理職候補の場合になると420～600万円（月給：241,000～361,000円） ※処遇は前職での給与/キャリアを考慮のうえ、面談後に決定いたします 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 条件変更なし

変形労働時間制 就業時間 8:30～17:20 休憩時間: 50分 時間外 あり 平均約10時間/月

休日 週休2日（シフト制）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、全社一斉有給休暇など（年間休日：118日） ※原則、土日祝日および会社が定める年間カレンダーにおける休日には優先的に勤務 ※休日に出勤した際には手当として、1,850円/日を別途支給します ※夏季休暇や年末年始休暇については、時期をずらしてにはなりますが、長期での取得は可能です ＜シフトについて＞ ・出勤は月20日で週5日、最低シフトは週4日を想定しています。 ・シフトは毎月20日締め（前月21日～当月20日）で設定します。 ・シフト表はシフト開始日（21日）より1週間前に決定予定。（それまでにお休み希望等の確認を行う予定）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・通勤手当（全額支給） ・住居手当（50,000～60,000円） ・家族手当（配偶者103万円以下の収入なら10,000円、子ども6,500円/1人） ・役職手当 ・役付手当 ・資格手当 ・労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金・財形 ・退職金制度あり（確定拠出制度401Ｋ＋退職一時金制度） ・受動喫煙対策：有（屋内喫煙可能場所あり） ※各種企業規程有 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 条件変更なし

受動喫煙防止措置 屋内喫煙可能場所あり 勤務先本社所在地 長野県松本市和田3967-1 勤務先ウェブサイトURL https://www.toyo-keiki.co.jp/ 採用人数 1名(人) 会社名 マーベルキャリアコンサルティング合同会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 赤沼 典昌 所在地 長野県松本市出川二丁目6番1号 事業内容 ・有料職業紹介事業 ・人材紹介事業 ・企業内人材育成・教育研修支援、組織開発支援 ・人事制度その他コンサルティング ・有料職業紹介事業認可番号 ２０ーユー３００１９６ （長野県のお仕事さがし＆人材さがしや会社の人事のお困りごとなどご相談ください） 設立年月 2017年2月 電話番号 0263888504

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎