現場を支える介護福祉士のデスクワーク職(正社員)

仕事内容 未経験から始めるオペレーター！ 介護福祉士の資格が活かせるデスクワーク。 ――――――――――――――――――― 「現場は好きだけど、 体力的に続けるのが難しい」 「資格を活かして、 人の役に立てる仕事がしたい」 そんな方にぴったりの、 新しい介護の形がここにあります。 ――――――――――――――――――― 【仕事のメリット】 ✔ 体への負担が少ない → デスクワーク中心。現場作業はありません。 ✔ 介護資格を活かせる → 状況判断・声かけ・知識がそのまま活かせます。 ✔ 安定企業で安心 → つばめグループの本社勤務。福利厚生も充実。 ⭐ここで働く仲間のほとんどが、 未経験からのスタート！ 先輩も同じ道を通ってきたから、 あなたの不安な気持ちを理解し、 温かくサポートしてくれます。 ――――――――― 仕事内容 ――――――――― 高齢者やご家族からの電話を受け、状況をヒアリング。 内容を整理し、ケアドライバーへ指示を出します。 あなたが直接現場へ行くことはありませんが、 判断力と経験が頼りにされる重要なポジションです。 「○○さんがいてくれて助かる」 そんな言葉をもらえる瞬間が、 この仕事のやりがいです。 ■職場の雰囲気■ オペレーター同士で助け合いながら、 落ち着いた雰囲気の中で働けます。 コールセンターは1日約5,000件の対応を行う、 つばめグループの要となる部署。 あなたはその中でも1日約20件前後の "緊急度の高い"主に高齢者の方からの 連絡に応対いただきます。 これは、あんしんネットの中核サービスである 「24時間かけつけ介護（夜間対応型訪問介護）」の 利用者様から通報に応じるものです。 ✔ケアコール端末を自宅に設置（緊急ボタン押下でオペレーションセンターに通報） →この通報が、あなたにつながります！ →ホームヘルパー資格保有のケアドライバーが緊急時にかけつけていきます ✔その他、通常の予約電話においても緊急度の高い内容の場合に対応いただきます このケアコール端末の案内として、 外回りの日としおて各介護施設にチラシの案内やお話にいく日もございます。 ■お仕事のポイント■ ✔会員制サービスだから、 「○○さん、こんにちは！」から始まる 温かいやり取りが多くあります。 ✔ 感謝の言葉が直接もらえる 「声を聞くだけで安心する」 「あなたがいてくれて助かる」 そんな言葉が日々のやりがいです。 ✔ 落ち着いた対応ができる環境 ご高齢の方が中心で、 穏やかなトーンの問い合わせがほとんど。 慌ただしさよりも、 “寄り添う姿勢”が大切にされる職場です。 ✔ チームで支える安心体制 一人で判断に迷うときも大丈夫。 オペレーター同士で情報共有しながら、 常にサポートし合える環境です。 大手つばめグループのバックアップで 安心して働ける環境ですよ。

求めている人材 【必須条件】 ・要介護福祉士 ・中卒以上OK！学歴不問！ →学歴に左右されず高年収が可能！ ・経験に必須条件なし！一切不問 【歓迎条件】 ・様々な職種を経験してきた方 （様々なお客様とのお話で盛り上がる） ・人と話すことが好きな方 （話好きな方がいる一方、まったく何も話さない寡黙な方も多いです） ・新しい環境に挑戦したい方 （転職回数が多いと挑戦というか気持ちの切り替えかもしれません） ・収入アップを目指している方 （今までの経歴では高給に仕事に就くのは難しい！という方にはぴったりかもしれません） 【求める人物像】 ■これまでの経験が活きる理由 ・臨機応変に対応できる方 →介護や接客など、人と関わる経験がある方は、 利用者さまの状況を的確に判断できます。 ・思いやりを持って働ける方 →「聞く力」「寄り添う姿勢」が 安心を届けるオペレーターに欠かせません。 ■特に歓迎したい方 ・現場からのキャリアチェンジを考えている方 →体力的な負担を減らしながら、 資格を活かして介護の現場を支えられます。 ・落ち着いた環境で働きたい方 →慌ただしさよりも、 一つひとつ丁寧に対応する仕事です。 ・自分の判断力を評価してほしい方 →あなたの「対応力」「安心を届ける力」が チームから信頼される大切なスキルになります。

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

460-0008愛知県名古屋市中区栄１丁目２１−１０　つばめ第二栄ビル４F 株式会社あんしんネットあいち　本社 【交通手段】 交通・アクセス 伏見駅から徒歩8分

月給27万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昼勤 27～28万円以上 夜勤 30万円以上

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～18:00 変動あり 夜勤勤務シフトにより有 ご相談ください◎ 残業は月２０時間ほど

休日休暇 ・月7～8日 週休２日（基本日曜日休み/シフト制） ・有給休暇：入社6ヶ月後に10日付与 ・特別休暇：慶弔休暇・記念日休暇 ・産前産後休暇・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度（勤続5年以上） ・制服貸与 ・家具家電つき寮あり！寮費は3ヶ月無料 （社宅/規定あり/月額2.5万円） ・U・Iターン支援金（最大5万円） ・託児所利用可能（中区栄/月～金7:30～19:00） ・資格取得支援制度 ・社員旅行・社内イベントあり ・車通勤可（駐車場完備） ✅入社支援金最大20万円支給 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （ご応募・選考について） ＼まずは気軽にお問い合わせください！／ あなたの「今」に寄り添った提案をいたします。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK