統計調査に関するコールセンター業務

仕事内容 【仕事内容】 国が実施する統計調査について、お客様企業からの回答方法に関するお問い合わせにご対応いただきます。 18:00迄の勤務で残業はほとんどありません。 ～具体的には～ 〇お客様企業への案内業務〇 国が行っている企業や事業所の経済活動を明らかにするための統計調査について、お問い合わせに対応していただきます。 案内用のマニュアルや質問回答集、トークスクリプトが完備されているため、フローに沿ってスムーズに案内を進めることができます。 ＜主な入電内容＞ 「オンライン回答画面へのログイン方法を教えてほしい」「IDやパスワードがわからない」「回答の締め切り日はいつか」といった、操作方法や制度に関する質問が中心です。 基本的には受信業務が8割ですが、一部折り返しのお電話などの発信業務も含まれます。 ＜サポート体制＞ 業務中は、スーパーバイザーやリーダーが常に近くで待機しています。判断に迷うことやわからないことがあれば、すぐに相談できる環境です。 全員が同時にスタートする案件のため、周囲と情報を共有しながら一歩ずつ進めていくことができます。 ～入社後について～ 入社後は3日間の研修をご用意しています。 会社概要説明から始まり、動画視聴や質問タイム、ロールプレイングを通じて業務の流れを丁寧に学んでいただきます。 デビュー後も受電初日は落ち着いた状況からスタートし、徐々に慣れていけるようしっかりサポートします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【社会貢献度の高いお仕事！】 法人のお客様企業を対象とした対応を通じて、丁寧な言葉遣いやビジネスマナーを磨くことができます。 マニュアルが充実しているため、一つひとつの工程を確認しながら着実に業務を遂行できる点が特徴です！ 【平日8:50～18:00までの固定シフト】 土日祝日はしっかりとお休みいただけるうえ、週3日から週5日の間で勤務日数が選べるため、個人の予定に合わせた柔軟な働き方が可能です◎残業もほぼ発生しないため、終業後のプライベートな時間も大切にできます。 【ジーンズやスニーカーでの勤務もOK！】 髪型・髪色自由、ネイルOK、髭やアクセサリーも個性を尊重しているため、オシャレを楽しみながら働けます。休憩室にはWi-Fiや冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、無料給茶機が完備されており、ランチタイムも快適です♪ 【安心のフォロー体制！】 研修は実質2日半かけて行われ、動画研修の合間にはアイスブレイクの時間も設けるなど、リラックスして学べる工夫がされています！ 現場ではスーパーバイザーが通話内容をリアルタイムで確認し、必要に応じて迅速にフォローしますので、安心して飛び込んできてくださいね！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【期間】 3/24～4/30の期間限定 ※6/30(火)まで延長の可能性有 【入社・研修】 ＜入社＞ 3/24(火) 9:30～13:00(実働3時間30分) ※最終面接日：3/18(水) ＜研修＞ 【座学】4日間(3/24、3/27、3/30、3/31) 平日8:50～18:00(実働8時間) ※4/1から勤務開始となります ※研修期間中は全日程参加必須 ※3/24は9:30～13:00、3/31は8:50～13:00の変則勤務となります。

求めている人材 【必須】 ・高卒以上の方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK 【歓迎】 ・接客やサービス業など、対人業務のスキルをお持ちの方 ・日商簿記3級以上の資格、または経理事務の知識がある方 【こんな方に】 ・同期の仲間と一緒に足並みを揃えて新しいお仕事を始めたい方 ・18:00迄の残業がほぼない環境で、自分時間を大切にしたい方 ・動画研修やスーパーバイザーによるサポートがある職場で安心して働きたい方 ・髪型・髪色自由、ネイルOKの職場で自分らしくオシャレに働きたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 電子タバコのみ

812-0011福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR鹿児島本線・地下鉄空港線・地下鉄七隈線「博多駅」より徒歩6分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 ※前給制度あり(稼働分) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万8000円(時給1300円×8時間×20日勤務の場合) 月収12万4800円(時給1300円×8時間×12日勤務の場合)

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし ※3/24(入社日)は9:30～13:00、3/31(研修最終日)は8:50～13:00の変則シフトです。

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ＊週3日～勤務OK ＊GW休暇あり ＊シフト希望休(月2日まで相談可能)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 (月上限5万円) ・時間外手当 (1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇 (有給/無給) ・定期健康診断 (規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：自由(ジーンズ・スニーカーOK) ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・ヒゲもOK！ 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備完備 ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：4日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】4日間(3/24、3/27、3/30、3/31) 平日8:50～18:00(実働8時間) ※4/1から勤務開始となります ※研修期間中は全日程参加必須 ※3/24は9:30～13:00、3/31は8:50～13:00の変則勤務となります。 ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由