コールセンター　バイリンガル(英語)SV・マネージャー候補

仕事内容 英語力を活かせるSV・マネージャー候補募集 「英語もキャリアも活かしたい」 そんな方にぴったりの環境！ グローバルな業務に関わりながら 働きやすさも両立できるお仕事です ★おすすめポイント ■英語スキルが活かせます ■【プライベート充実】年間125日以上 ■【自由な職場】服装髪型自由ネイルOK ■【手当充実】バイリンガル手当など充実 【仕事内容】 クライアント社内向けのヘルプデスクで SVとしての業務をお任せします 電話でのお問合わせの他、 メールや専用問合せフォームでの対応も あります ■主な対応内容 ・端末の不具合の一次対応 ・必要に応じた窓口引き継ぎ ・例：ドライブにアクセスできない ・例：windows11アップデートに関する質問 ■SV業務内容 ・スタッフ育成や指導対応 ・応対品質のチェック管理 ・KPI集計や数値レポート ・シフト管理や進捗の確認 ・社内やクライアントとの打合せ参加 日本語メインの業務で、 社内コミュニケーションも日本語ですが 海外拠点との打ち合わせなど 一部で英語の使用があります

求めている人材 以下すべてに該当する方 ・TOEIC750点以上の方 ・英語でビジネス会話が可能 ・日本語も流暢に話せる方 ※業務は日本語が中心です ・基本的なIT知識がある方 ・コールセンターまたは他業種で 3年以上の管理職経験がある方

職場環境 テレネットグループは国内・国外に拠点があります。 募集のヘルプデスクのチームは20名ほどで韓国語・中国語のバイリンガルスタッフも活躍中です。 同じフロアには通販受注や家電製品の保証・修理受付の対応をしているチームもあります。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

812-0038福岡県福岡市博多区祇園町2-35プレスト博多祇園ビル10階 株式会社テレネット 【交通手段】 交通・アクセス 福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分 福岡市地下鉄七隈線「櫛田神社前駅」より徒歩6分 JR「博多駅」より徒歩8分 福岡市地下鉄「中洲川端駅」より徒歩12分 西鉄バス「祇園町」より徒歩2分

月給29万円～33万円 給与詳細 基本給：月給 29万円 〜 33万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【SV】 月給290,000円 以下を含む ・役職手当：15,000円 ・地域手当：10,000円 ・言語能力手当：10,000円 ・固定残業代46,000円（25時間相当） ※固定残業時間を超過した場合は追加で支給 【マネージャー】 月給330,000円 以下を含む ・役職手当：20,000円 ・地域手当：10,000円 ・言語能力手当：10,000円 ・固定残業代53,000円（25時間相当） ※固定残業時間を超過した場合は追加で支給 ・交通費全額支給（※規定あり）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務時間】 平日 8:00~19:00 実働8時間勤務（休憩60分） ※海外拠点との打ち合わせや業務の都合により 土日祝の出社（代休有り）や 上記時間帯以外のシフト変更が発生する場合あり ※テレネット福岡コンタクトセンターは 365日 24時間稼働しています。 チームによって稼働時間が異なります。 そのため、シフトに柔軟な方を歓迎します

休日休暇 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・1か月の休日日数は土日祝日と同じ日数

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■化粧品・健康食品などの社員割引 ■研修制度（導入研修・業務研修） ■定期健康診断 ■出産祝い金／赤ちゃん祝い └女性社員の出産時に4万5000円を支給します ■ミルク手当 └生後15カ月まで毎月3000円を支給します ■服装（髪型・ネイル・ピアス）自由 ■休憩室完備 ■自動販売機常設

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由