ITシステムのサポートデスク

仕事内容: ■システムに関する問い合わせに対応します 仕事内容はシステムを利用している法人のお客様からの問い合わせ対応です。具体的にはメールや電話からの問い合わせ対応、操作説明、開発・営業スタッフとの打ち合わせ及び調整、要件定義書の作成、動作確認などです。総務部など勤怠管理を担っている方からの「打刻がうまくいかない」「勤怠が思った数字にならない」といった問い合わせに対応します。またシステムのカスタマイズに関する要望にもお応えします。 ■ビジネスパーソンとして成長できる研修をご用意 入社後は研修で勤怠管理の基礎知識や法律、データベースについて、システムの操作方法、保守サポートの仕方などを学びます。実際の問い合わせを想定した対応練習等を行い、徐々に実務へ移行します。またプレゼンテーションの場を設け、物事を分かりやすく伝える練習も行っています。研修では課題の答えだけではなく、「考え方」を共有するようにしています。次に同じような課題に直面しても自身で考え、答えを導き出せるようにしています。 ■個人の“成長意欲”を後押しする環境です 2025年9月にサポートデスクを開設し、現在は研修を終えたスタッフが問い合わせ対応を行っています（2025年12月時点）。在籍している方の前職は介護士や栄養士、不動産営業など様々です。全員が未経験から入社しているため、分からないことを気軽に聞ける環境が整っており、お互いに確認し合いながら業務を進めています。また、ご本人の意欲次第で様々なキャリアを描くことも可能で、リーダーや開発エンジニア、営業へのキャリアパスも用意されています。従業員の成長を応援する環境を整えています。

求める人材: 未経験可、専門・短大卒以上、40歳以下（長期勤続によるキャリア形成を図るため　※例外事由省令3号のイ）、Excel・Wordの基本操作ができる方　 ※入社後の研修を通じて知識を習得し、スキルを向上させ、自己成長の実現を目指したい方は歓迎します。

宮崎県日向市鶴町1番地コルセ・カレ日向103 株式会社エイ・アイ・エス 勤務地: 屋内の受動喫煙防止策（全館禁煙）

月給21万1500円～33万円 給与: 【内訳】基本給：181,500円～300,000円+住宅手当：20,000円＋家族手当（本人）：10,000円。※基本給は経験に応じて決定します。別途、家族手当（扶養者1名につき10,000円）あり。　※試用期間3ヵ月（期間中給与変動なし） 昇給（年1回※評価制度あり）、賞与（年2回、4.0ヵ月分※業績による）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00 〜 17:30 休憩60分　※残業は月5～10時間程度です。残業代は別途支給します。

休暇・休日: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、GW、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（7日間）、誕生日休暇、結婚記念日休暇、出産休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業　※年間休日125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 退職金制度（5年以上）、社会保険完備、定期健康診断、財形保険、交通費支給（上限50,000円/⽉）、マイカー通勤可（駐車場あり）、服装自由、定年制度（65歳）、再雇用制度（～70歳）、産業カウンセラーによる無料メンタルヘルスケア制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は株式会社インタークロス（有料職業紹介事業者：許可番号45-ユ-300063）が保有する有料職業紹介案件です。応募後、選考に関してインタークロスよりご案内いたします。※応募者には費用は一切かかりません。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 211,500円 - 330,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給