カスタマーサポート

仕事内容: 未経験から専門知識を身につけてキャリアアップ! 札幌駅直結・通勤便利! 年間休日127日でプライベートも充実 介護業界の未来を支えるカスタマーサポート 「介護」「医療」「ヘルスケア」分野で40以上のサービスを展開するエス・エム・エスグループの一員として、今後も成長が期待される介護業界を支えるカスタマーサポート職です。未経験からでも安心してスタートできる充実の研修制度があり、接客・販売経験を活かして新しいキャリアに挑戦できます。 ──────────────── 【主な業務内容】 ・介護事業者向けSaaS「カイポケ」の操作方法や各種機能に関する電話・メールでのお問い合わせ対応 ・介護保険請求機能やレンタル端末、オプションサービス等のご案内 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きのサポート 【やりがい・成長】 ・社会貢献性の高い仕事で、介護現場を支える実感が得られます ・介護保険や給与計算など、生活にも役立つ知識が身につきます ・本社と連携しながら業務改善にも積極的に関われます 【キャリアパス】 ・スペシャリスト（専門知識を深める） ・マネジメント（チーフ・リーダー・マネージャーへ） ・マルチプレイヤー（複数サービス・事務スキルも磨ける） 【キャリア支援】 ・資格取得支援や書籍リクエスト制度あり ・自己学習を応援する制度が充実 ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結 ・転勤なし ・車通勤不可 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅直結 ・通勤アクセス抜群で雨や雪の日も安心

月給22万4500円～28万3500円 給与: 【給与詳細】 月給：224,500円～283,500円 ・年収：280万円～353万円（残業代込み、フルタイム想定） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分を合算 ・残業代は1分単位で支給 年収例 ・メンバー：280万円～300万円 ・スペシャリスト／チーフ：300万円～350万円 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月5時間以下 ・夜間勤務なし ・時短勤務応相談 勤務曜日 ・土日祝休み ・年間休日127日 ・シフト制ではなく、基本的に固定時間制です。

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日127日（2024年実績） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（入社月により1～10日付与） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇 休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※プライベートも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度（社内図書200冊以上） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・予防接種 ・人事評価制度あり ・時短勤務応相談

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間