IT製品のテクニカルサポート

仕事内容 IT製品における評価・テクニカルサポートに従事していただきます。 ■■業務内容■■ IT営業やお客様からの問い合わせ・トラブルシューティングに対して、技術的な評価・検証をして解決までサポートしていただきます。 問い合わせは基本メッセージシステムから文章で問い合わせがあります。 その問い合わせに対してメッセージで回答します。 ※お客様との電話対応は基本なしなので電話対応苦手な方でも活躍できます。 問い合わせをうけてからはお客様の環境や状況をヒアリング、そのヒアリングした環境を検証環境として構築し、 評価・検証を行っていきます。 評価・検証をした内容をお客様へ回答していただきます。 はじめは該当のIT製品のことやサポートの仕方など教育・研修を受けていきます。 OJTも通しながら個人差ありますが、大体1年くらいで1人前になっていくイメージです。 同部門には当社先輩スタッフが10名以上活躍しており、困ったこと、相談事などあれば先輩が熱くフォローアップいたします。 先輩は長いかたは10年以上、最近はいったかたももう3年目と長く勤めていける環境があります。 ★おすすめPOINT★ ・現在、在宅勤務と事務所出勤併用して業務を行っております。 事務所に出勤は週に1日程度、のこりは在宅勤務でお仕事していただきます。 ★こんな方にお勧め★ ・在宅勤務で仕事したい方 ・同じ職場で長く安定してお仕事したい方 ・ソフトウェアやサーバー、ネットワーク、データベースなど幅広い知識を身につけたい方 ≪アベールジャパンってどんなところ？≫ ・全国に8拠点と開発センター2拠点構える総合エンジニアリング企業。 ・即日内定もあり！スピード選考です。 ・未経験者歓迎（経験ゼロからスタート出来ます） ・充実の福利厚生。高い定着率が自慢です。

求めている人材 ■IT製品やIT環境に関するテクニカルサポート経験ある方 ・システム開発やサーバー、ネットワーク、データベースなど ITに関する知見ある方歓迎

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0042北海道札幌市中央区大通西4丁目6-1 株式会社アベールジャパン 勤務地 勤務場所は担当プロジェクトにより異なります。 【交通手段】 交通・アクセス 大通駅 徒歩5分

時給1600円～2000円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 2000円 通勤交通費別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 8時30分～17時15分(実働7時間45分)

休日休暇 完全週休2日制（土日祝日） 【その他長期連休】夏季休暇、ゴールデンウイーク、年末年始など ※前年実績125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ご応募時の状況により寮手配いたします（規定有） 資格取得の際は費用負担いたします（規定有） 配属先現場により全額寮費負担する場合有（規定有） 福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・雇用保険 ・福利厚生施設あり（安比高原） ・スポーツ観戦施設年間指定席（北海道エスコンフィールド）・仙台楽天モバイルパーク・福岡みずほPayPayドーム）

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 在宅OK
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由