スニダン|C2Cアプリのチャットオペレーター・電話対応ナシ

仕事内容 ＼アパレル商品を取り扱うC2Cフリマアプリのチャットオペレーター／ コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かしてスニダンでスキルアップを目指しませんか？ 我々はお問合せ対応に留まらず、お客さまの声(VoC)を活かしたシステム改善なども行っています！ あなたが対応したお客さまの声を元に、スニダンをより良いサービスに成長させることができるお仕事です！ 【業務内容】 ・問合せ対応 アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問に対応します。 お客様の“困った”を解決し、感謝していただけたときには、 大きなやりがいを実感できるお仕事です！ 電話での対応はなく、チャットでの対応のみなのも魅力です。 お客様に寄り添って安心いただける案内を考えていきます。 また、チャットならではのスピード感を持った対応を心がけています！ 数名のチームで業務を進めるため質問がしやすい環境で、 マニュアルや入社時の研修も用意しています！ 勉強会などビジネススキルをアップできるイベントも実施しており、 社会人としてのスキルアップも目指すことができます。 (大手C2Cフリマアプリ出身者が多く在籍しています) ・業務フロー・マニュアル作成 サービス品質の向上などに向け、様々な取り組みを企画・実行します。 スピード感のある環境のため自分のアイデアを発信しやすい雰囲気です！ まずは問合せ対応がメインですが、ご自身の知識やアイデアを活かして 様々なお仕事にチャレンジできる環境です！ ※チームで協力しながら様々な仕事に携わっていただきます。 【SNKRDUNK/スニダン 公式SNS】 スタッフも多く登場しているためぜひご覧ください！ ■Instagram @snkrdunk_jp @snkrdunk_fashion ■TikTok @snkrdunk ■YouTube スニダンTV｜@SNKRDUNK_JP

求めている人材 【応募条件】 ・カスタマーサポート・コールセンター・オペレーターなどお客さま対応のご経験をお持ちの方 (在籍期間や雇用形態は問いません) 【求める人物像】 ・スピード感のある ・現状に満足せず常に改善できるポイントを模索できる方 ・変化を受け入れ臨機応変に対応できる方 ・臆せず発言し、建設的に議論できる方 ※アパレル販売経験や、事務経験やデータ入力・受付など、コールセンター出身の方以外も多く在籍しています！ ※接客経験やPCスキルが活かせる環境です！

職場環境 ■自分らしく働ける職場 髪型髪色・服装も自由！ ネイルにタトゥー・ヒゲもOKです！ オシャレも楽しみながら 働けるのがスニダンの魅力です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30仙台イーストフロントビル2F スニダン仙台オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 仙台駅徒歩 約2分／宮城野通駅徒歩 約4分

月給23万円～29万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万173円 〜 21万4566円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9827円 〜 7万5434円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 〜 45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給あり(年2回/5月11月) 【給与例】 給与例 年俸制 想定年収：2,640,000円〜3,480,000円 想定月給：220,000円〜290,000円 ※見込み残業時間代45時間分を含む。 ※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。 給与詳細 月給220,000円の場合：基本給162,774円／固定残業代57,226円 月給290,000円の場合：基本給214,566円／固定残業代75,434円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00~18:00／10:00~19:00／12:00~21:00

休日休暇 シフト制(土日祝含)／年間休日120日以上／有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険/雇用保険完備 ・交通費月5万円まで支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防注射 ・フリードリンク ・髪型髪色／服装自由 ・ネイル／タトゥー自由 ・社員登用あり(実績多数あり) ・入社時にノートPC貸与 ・オフィスコンビニ

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由