インフラ運用保守 通信事業用設備の監視業務補助技術者

仕事内容 光通信ネットワークオペレーションチームでのお仕事です。 ・通信事業用設備の24時間365日監視業務、簡易オペレーション ・通信ネットワーク・サービス提供に係る光ケーブルネットワークのサービス提供。 ・２B(ユーザ) 電話対応業務およびそれに付随する業務。 例）ネットワーク系サービス 光ファイバー。サーバーなど伝送装置。建物内の通信ネットワーク授受装置の保守。通信送受信設備内の回線保守。 ・ネットワーク・設備監視：24時間365日体制での通信事業用設備の監視、および発生した警報（アラート）の迅速な検知・内容確認。 ・障害一次対応・エスカレーション：障害発生時における影響範囲の切り分け、トラフィック退避などの応急処置、および二次保守への迅速な連携。 ・顧客対応（ヘルプデスク・アナウンス）：ユーザーからの問い合わせ・障害申告への電話対応、および障害発生時・復旧時のタイムリーな状況報告。 ・申請作業 ：夜間や休日における要請工事、設備増設・改修工事、新規開通作業にともなう監視抑制や正常性確認の対応。

求めている人材 有線放送会社や光ファイバー網構築会社などで実務をご経験、または類する事務などのご経験をお持ちの方。 ネットワーク系サービス提供に関する工程管理、開通業務に関する知識をお持ちの方。またはご興味をお持ちの方。 Excel、Worｄなど基本操作可能な方 長期勤務（札幌のみ）が可能な方。 ※ネットワーク系サービス 光ファイバ、伝送装置、宅内（加入者）装置、局舎設備 ※ネットワークエンジニア業務経験希望（設計／構築など） 24時間、日本の「つながる当たり前」を支える。私たちのチームに加わりませんか？ スマートフォンの画面がフリーズすることなく動くのも、大切な人への通話がいつでも繋がるのも。 私たちが24時間365日、休むことなく通信設備を見守っているからです。 あなたにお任せしたいのは、いわば「通信ネットワークの守護神」としての役割です。 【この仕事がもたらす結果（やりがい）】 私たちが迅速に動くことで、大きな通信トラブルを未然に防ぎ、何万人、何百万人というユーザーの日常を守ることができます。 トラブルを無事に解決し、お客様から「ありがとう、助かったよ」と声をかけていただけた時の達成感はひとしおです。 【お仕事のぎゅっと要約】 ネットワークの監視室にて、アラート（警報）が出ていないかをチェックするお仕事です。 ・画面を見守り、アラートが出たら手順書通りに対応 ・ユーザーや現場の作業員さんからの電話応対 ・万が一のトラブル時の、一時的な切り替え操作や報告 ・夜間や休日に行われる、設備の工事 ・開通サポート 最初は分からないことばかりで当然です。歴史を重ねた現場ですので手順書がしっかり完備されているほか、 先輩たちがいつも隣でサポートします。一人立ちに3年は掛かりますから着実に業務を覚えてください。 【24時間365日 監視業務】 24時間365日のシフト制ですが、チームでバトンを繋ぎながら、無理のない体制を築いています。 平日含めた休日となりますので、計画的にワーク・ライフバランスを保つ事ができます。 私たちの生活に欠かせないインフラを、あなたの手で支えてみませんか？ 就業時間 （例）※当初は日勤帯からスタートします。 日勤 09：00－17：30（休憩60分） １直 08：30－20：30（休憩90分） ２直 20：30－08：30（休憩90分）

060-0042北海道札幌市中央区大通西4丁目6番地1 株式会社アベールジャパン 勤務地 ※勤務場所はプロジェクトにより異なります。 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄 大通駅より徒歩1分

月給30万円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 通勤交通費別途支給 【給与例】 給与例 ・420万円/32歳 入社3年目（未経験入社・建築施工管理技士資格無） ・804万円/60歳 2024年10月入社（施工管理経験者・1級建築工事施工管理技士資格有）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり12時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 お仕事開始当初 9時00分～17時30分（1h休憩） その後、業務を円滑に進められる状態（3ヵ月以上をみます）で １直 08：30－20：30（休憩90分） ２直 20：30－08：30（休憩90分） ※担当プロジェクト、担当業務により異なる 契約更新期間：年度更新

休日休暇 基本固定シフト制 前月より勤務表作成します。 ワーク・ライフバランスを意識して勤務を計画的に行えます。 ※前年実績125日以上 ※配属先現場により変更となる場合有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ご応募時の状況により寮手配いたします（規定有） 資格取得の際は費用負担いたします（規定有） 配属先現場により全額寮費負担する場合有（規定有） 福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・雇用保険 ・福利厚生施設あり（安比高原） ・スポーツ観戦施設年間指定席（北海道エスコンフィールド）・仙台楽天モバイルパーク・福岡みずほPayPayドーム）

試用期間なし

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 原則定時退社
• ノルマなし