リゾートホテル予約受付スタッフ

仕事内容 《リゾートで働く！思い出づくりを支える予約受付のお仕事》 2023年にリニューアルした白樺リゾート・池の平ホテルで、 ホテル・レジャー施設の【予約受付スタッフ】を募集しています。 お客様との“最初の接点”として、旅の始まりを支える大切なポジション。 自然に囲まれた白樺湖のリゾート地で、 お客様の『楽しかった！』を生み出すお仕事をしませんか？ 《主な業務内容》 ・ホテル・ドライブイン・レジャー施設などの予約受付（電話・メール対応） ・施設や周辺観光スポットのご案内 ・予約システムへの入力・空室管理 ・販売促進や満室対策の企画・提案 ※業務マニュアル等が日本語表記のため、日本語での業務対応が必要です。 自分のアイデアで来館数アップを目指せる、裁量の大きいポジションです。 お客様からの ” ありがとう ” ” また来ます！” が何よりのやりがいです。 《入社後の流れ》 経験がない方でも安心してスタートできる、丁寧な研修制度を整えています！ ●1〜2週目 基本的な業務や施設についての研修を実施。リゾート未経験でも大丈夫！ ↓ ●3〜4週目 先輩と一緒に実務スタート。わからないことはすぐに質問できる環境です◎ ↓ ●1ヶ月以降 徐々に業務の幅を広げ、独り立ちを目指します！（経験者は即戦力として活躍も可能） ↓ ●約3ヶ月 一通りの業務をマスターして、ひとり立ち！その後も先輩がサポートします。 ＼仕事の魅力！／ ◎ お客様の旅を“予約段階から”支えるやりがい ◎ 国内外のお客様との交流（インバウンド対応あり） ◎ 満室達成時の達成感や、リピーター対応の喜び ＼勤務地の魅力♪／ ・標高1,450m、白樺湖畔の絶景ロケーション ・遊園地・スキー場・温泉・美術館など観光施設が充実 ・夏は避暑、冬はスキーと一年中リゾートライフを満喫！ ◎ リニューアルしたホテルや新館サウナも人気！ ◎ カヌー・ハイキング・MTBなどアクティビティも豊富！ 《評価制度・キャリアアップ》 年2回のマネージャー面談で、頑張りをしっかり評価。 個人の成長目標に合わせてステップアップできます。 ・チームワークを大切にする姿勢も評価対象 ・将来的にはリーダー・マネージャーへの昇格も可能 ＼未経験から活躍できる職場です！／ 現在活躍しているスタッフの8割以上が未経験スタート！ 法人営業、販売スタッフなど、異業種からの転職者も多数在籍しています。 若手中心の明るい職場で、新しい一歩を踏み出しませんか？ ※日本語に関する補足※ お客様対応・マニュアル理解のため、日本語での会話・読み書きが必要です。 日本語能力試験（JLPT）N1程度の日本語力をお持ちの方を想定しています。

求めている人材 《応募条件（必須）》 ・高卒以上 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール送信など、一般的な操作ができればOK！） ○ 経験・知識は一切問いません！ 『人と話すことが好き』『観光や旅行が好き』――そんな気持ちがあれば大歓迎です♪ ＼こんな方にピッタリ♪／ ◎ 地元・長野で長く安定して働きたい方 ◎移住を検討されている方。 ◎ 観光やリゾート業界に興味がある方 ◎ チームワークを大切にできる方 ◎ 接客・販売・事務などの経験を活かしたい方 ◎『新しい環境でチャレンジしたい』という意欲のある方 ◎自然に囲まれた環境で仕事をされたい方 《こんな方も歓迎！》 ○ 職種・業種未経験の方 ○ 第二新卒・フリーターの方 ○ ブランクがある方 ○ U・Iターン希望の方 ○ ハローワーク等で転職活動中の方 ＼ホテル業界がはじめての方も安心！／ 観光地の知識や接客のコツなどは、入社後の研修で丁寧に学べます。 未経験からスタートした先輩も多数在籍しており、しっかりサポートします◎ 『転職したいけど、一歩が踏み出せない…』 『未経験だけど、新しい仕事に挑戦してみたい！』 そんな方も大歓迎です。 “旅の思い出を支える”やりがいある仕事を、ぜひ一緒に始めませんか？ ※日本語に関する補足※ お客様対応・マニュアル理解のため、日本語での会話・読み書きが必要です。 日本語能力試験（JLPT）N1程度の日本語力をお持ちの方を想定しています。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・44歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

391-0392長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地 株式会社池の平ホテル&リゾーツ 【交通手段】 交通・アクセス JR「茅野」駅からバス50分、車35分

月給20万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■交通費全額支給 ■家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ■資格手当 ■時間外手当 ■役職手当 ■出張手当 【給与例】 給与例 ○年収300万円／20代中盤・入社3年（チーフ職：月給23万円＋各種手当＋賞与） ○年収400万円／20代後半・入社5年（チーフ職：月給29万円＋各種手当＋賞与） ○年収460万円／30代・入社8年（リーダー職：月給32万円＋各種手当＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 《勤務時間》 8:00～21:00の間でシフト制（実働8時間） 《平均残業時間》 月10時間～20時間 《シフト例》 08:00～17:00 10:00～19:00 12:00～21:00 ほか

休日休暇 月9日休み（シフト制） ■年次有給休暇（半日単位での取得可能） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■閑散期は5日以上の連続休暇取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■全館禁煙 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■制服貸与 ■健康診断 ■懇親会・忘年会 ■定年後の再雇用制度 ■社員食堂完備（1食350円） ■自社託児所（利用条件あり） ■自社施設の割引制度 ■宿泊施設利用無料（年2回） ■ウインタースポーツ用具の無料貸し出し

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり