Inside Sales & Operations Specialist / インサイドセールス

仕事内容: Parsons Xtreme Golf (PXG) was founded by American entrepreneur and philanthropist Bob Parsons with the sole intent to design and develop the world’s finest golf clubs – and we believe we have done just that! With no cost or time constraints, PXG is committed to the long process of researching various alloys, exploring new technologies, and identifying the unique properties that make PXG clubs perform unlike anything else. With no set product release cycles, the company takes its time and pours every ounce of innovation into each new club design. PXG offers a full lineup of right and left-handed golf clubs, including drivers, fairway woods, hybrids, irons, wedges, and putters, as well as a complete line of high-performance, fashion-forward apparel. Ready to join the PXG team? PXG is a rapidly growing company and expanding its operations into the Japan market. This position will work closely with the local team, to oversee logistics and operations, in addition to a variety of duties as needed. The ideal candidate will assist with the order entry process, sales support, customer inquiries, provide information on PXG products, and pricing details in a highly collaborative and communicative team environment. PXGは急速に成長を続けており、日本市場における事業拡大を進めています。本ポジションでは、日本のチームと密に連携し、物流・オペレーション業務全般を担当するとともに、事業運営に必要なさまざまな業務を柔軟にサポートしていただきます。主な業務には、受注入力・管理、営業サポート、お客様からのお問い合わせ対応、PXG製品に関する情報提供、価格案内などが含まれます。チーム内で積極的にコミュニケーションを取り、周囲と協力しながら業務を進められる方を求めています。 Responsibilities/主な業務内容 * Works daily with Wholesale Manager and Operations and Logistics Team to ensure all operational pieces of the business are being done efficiently and in a timely manner. * Assists with order-entry, invoicing, processing, and setup of new accounts. * Help monitor Open Order Reports and provide customer follow-up, including tracking of shipments. * Work with outsourced third-party partners to ensure orders are being processed and completed within the timelines outlined * Follow up on miss-shipped orders, shipping discrepancies, damaged/defective products, authorize materials for return and complete credit memos when applicable * ホールセールマネージャーおよびオペレーション・物流チームと日々連携し、事業運営に関わる 各業務が効率的かつ適切なタイミングで遂行されるようサポートする。 * 受注入力、請求書発行、注文処理、新規取引先の登録・設定をサポートする。 * 未出荷・未処理の受注レポートを確認・管理し、出荷状況の追跡を含む顧客へのフォローアップを行う。 * 外部委託先や第三者パートナーと連携し、定められたスケジュールに沿って注文処理および関連業務が完了するよう管理・フォローする。 * 誤出荷、出荷内容の相違、破損・不良品などについてフォローアップを行い、必要に応じて返品承認、返品手続き、およびクレジットメモ（返金・相殺処理）の作成を行う。 Experience and Education/必要な経験・学歴 * 3+ years Operations and Sales Experience (preferred) * 3+ years experience in Customer Service * 3+years experience in Administration * オペレーションおよび営業関連業務の経験3年以上（尚可） * カスタマーサービス業務の経験3年以上 * 管理・事務業務の経験3年以上 Skills Required/必要なスキル・能力 * Teamwork, organized and detailed * Excellent listening and follow-up skills * Demonstrates confidentiality, honesty, and integrity in all situations * Enthusiastic team player and self-starter * Proficient in MS Office: PowerPoint, Word, Excel and CRM/sales database experience helpful * チームワークを大切にし、整理整頓能力と細部への注意力を備えていること * 優れた傾聴力とフォローアップ能力 * あらゆる状況において、守秘義務を遵守し、誠実かつ高い倫理観を持って行動できること * 熱意を持ってチームに貢献し、自ら主体的に行動できること * Microsoft Office（PowerPoint、Word、Excel）の操作スキル。CRMや営業管理データベースの使用経験があれば尚可

年俸450万円

固定時間制 勤務時間・曜日: Monday -Friday

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 (年俸) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間