工事コーディネーターアシスタント

仕事内容: 【仕事内容】 「フローリングにキズがついてしまって…」お客様からそんな電話を受けて、状況を聞いて、対応できるスタッフを手配して、「きれいになりました」まで見届ける。事務所でのデスクワークが中心の仕事です。 特別な資格や業界経験は必要ありません。相手の話に耳を傾けられること、困っている人がいたら声をかけたくなること。今まで自然にやってきたことが、この仕事で一番の武器になります。 同期2名でのスタート。一つずつ覚えた分だけ、お客様や現場スタッフから頼られる存在になっていきます。 【具体的な仕事内容】 お客様から届くリペアの依頼を受け、自社の現場スタッフと協力して工事を完了させるコーディネーターを目指していただきます。 まずは先輩のサポートから始めて、徐々に仕事を覚えていく流れです。慣れてくるとお客様を担当し、受注から工事完了まで一貫して携わるようになります。 リペアは、お客様が困っている状況に対して呼ばれる仕事です。だからこそ、解決した時に「助かった」と感謝される場面が多いポジションでもあります。お客様と電話で話したり、現場スタッフと連携したり、人とのやり取りが仕事の中心です。 【入社後の流れ】 建設業やリペアが未経験でも安心してスタートできるよう、段階的に仕事を覚えていただきます。 ■ まずは会社と仕事を知る 当社の手配の仕組みやシステム、リペアがどういう仕事なのかを覚えるところからスタートです。 ■ 先輩のサポートをしながら学ぶ 先輩スタッフの仕事を手伝いながら、仕事の流れを体感していただきます。簡単な電話対応やお客様への連絡など、できることから始めていきます。 ■ 徐々にお客様を担当 慣れてきたら、少しずつお客様を担当していただきます。最初は先輩がフォローしますので、一人で抱え込む必要はありません。 ■ 現場での研修 希望や状況に応じて、実際に現場で作業員として働いていただく研修を行います。現場を経験することで、自分が手配・管理するものが何なのかを体感でき、事務所での仕事に活きてきます。 ※現場研修の時期はお客様の現場状況により変動します。 わからないことは社長や先輩に確認しながら進められます。教育の仕組みは現在つくっている最中ですが、社長やメンバーがフォローしながら一緒に進めていきます。同期2名でのスタートなので、お互いに支え合える環境です。 ■ 仕事の一例（慣れてきた頃のイメージ） ・お客様からの問合せ対応、工事内容 ・納期・場所のヒアリング（電話・メール・LINE） ・現場の写真や現地確認で情報を集め、作業に必要な資料を作成 ・現場スタッフのスケジュール ・スキルを考慮した工事の割り振り ・見積もり作成 ・工事当日の進捗確認（電話・チャット） ・翌日の段取り確定と現場スタッフへの情報共有 ・お客様との打合せや現場確認のための外出あり ※最初からすべてを任せるわけではありません。先輩の仕事を手伝いながら、一つずつ覚えていただきます。 【1日の流れ（慣れてきた頃のイメージ）】 9:00　出社。掃除の後、事務所メンバーと前日の共有 9:30～　見積もり作成などの事務作業、お客様からの受注対応 10:30～　現場の職長に進捗確認の連絡 13:00～　現場スタッフとのやり取り 15:00～　翌日の段取りを固める 16:00～　翌日の現場を確定、現場スタッフに情報を送付 17:00～　見積もり対応、作業完了した現場の職長との打合せ 18:00　退勤 ※お客様や現場からの連絡には随時対応します ※お客様との打合せや現場確認のため外出することもあります 【扱う工事について】 木材・金属・石材・仕上げ物全般の補修を、内装でも外装でも行います。対象物の幅がとにかく広いのが当社の特徴です。 取引先はゼネコン、メーカー、ホテル、内装業者など多岐にわたります。補修を行う現場も、新築マンションやビルの建築現場、改修工事中の現場、店舗工事、営業中のホテルなどさまざまです。 リペアに限らず、当社の技術力だからこそ対応できる特殊な依頼をお受けすることもあります。特殊塗装（エイジングペイント）のチームも現在拡大中です。 最初は「リペアって何？」というところからのスタートで大丈夫です。 日々違うお客様、違う現場に関わる中で自然と知識が身についていきます。

求める人材: 【この仕事の正直な話】 大変なところも正直にお伝えします。 ■ 大変なところ ・覚えることが多いです。建設の用語、素材の知識、現場ごとの注意点。最初の数ヶ月はわからないことだらけだと思います ・自分のペースだけでは進められません。お客様や現場からの連絡で動くことが多く、重なると忙しくなります ・教育体制は現在つくっている最中です。マニュアルが完璧に揃っている環境ではないので、自分から聞く積極性が必要です ■ やりがい ・リペアはお客様が困っている時に呼ばれる仕事。解決した時に「助かった」と感謝される場面が多いです ・お客様と電話で笑いながら話したり、現場スタッフとやり取りしたり、人との関わりが日常にあります ・毎日同じことの繰り返しにはなりません。お客様も現場も日々違うので、飽きることがない仕事です ・自分が覚えたことが、そのまま仕事の成果に直結する手応えがあります ・同期と一緒にスタートできるので、お互いに支え合いながら成長できます ・会社の成長を一緒に体験できること 【応募資格・条件】 ■ 必須 ・社会人経験2年以上の方 ・事務作業の経験がある方 ・PCを使った仕事をしたことがある方 ・ビジネスメールの対応ができる方 ※建設業やリペアの経験は不問です ※学歴不問・転職回数不問 ※資格は不要です ■ あると嬉しい経験 ・接客や営業など、お客様や社内の調整を経験したことがある方 ・建設業界での経験（職種問わず） ・現場での作業経験 ・アルバイトリーダーなど、人に指示を出す立場の経験 ・イベント運営やプロジェクト管理など、複数の予定を同時に進めた経験 ※建設業界や現場での経験がある方は、選考の際に優遇いたします。 ※建設業界での経験が豊富な方は、同時に募集している経験者枠でのご案内も可能です。お気軽にご相談ください。 【こんな方が向いています】 ・わからないことを素直に「わからない」と言える方 ・新しいことを覚えるのが好きな方、または苦にならない方 ・人と話すことが好きな方。電話でのやり取りに抵抗がない方 ・失敗した時に隠さず正直に話せる方 ・複数のことを同時に進めるのが苦にならない方 ・前向きで、周りに気を配れる方 ・長く一緒に会社をつくっていきたいと思ってくださる方 【こんな方には向いていません】 ・ミスや知らないことを隠してしまう方 ・わからないことを人に聞くのが苦手な方 ・縁の下の力持ち的な仕事が苦手な方

東京都港区南麻布2-15-7 株式会社インクダム 勤務地: 【勤務地】 ■南麻布アトリエオフィス 〒106-0047　東京都港区南麻布2-15-7 ※勤務場所はこちらです ■本社・Stage lab事業部 〒146-0091　東京都大田区鵜の木3-14-4　リヴァリー鵜の木1F ※こちらの事業部は、港区へ出店予定があります。 ※人事異動が発生した場合は、こちらに勤務になることもございます。 【喫煙について】 分煙しています。 【交通手段】 アクセス: 東急目黒線・南北線「白金高輪」駅から徒歩6分 現場は、首都圏中心。特に都心が多いです。

月給27万円以上 給与: スタートの月給は、 月給270,000円（残業代は別途全額支給） ※みなし残業はありません。働いた分の残業代はすべてお支払いします。 ※ご経験によって、お給料は応相談になる場合もございます。 ※別途ご経験者用の募集もしております

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働7時間45分） ■残業について 月平均5時間～20時間程度（時期により変動します） 残業代は全額支給します。 ※まれに夜間の現場対応あり（手当あり） ■1日の流れ（例） 9:00　出社。掃除の後、事務所メンバーと前日の共有 9:30～　見積もり作成などの事務作業、お客様からの受注対応 10:30～　現場の職長に進捗確認の連絡 13:00～　現場スタッフとのやり取り 15:00～　翌日の段取りを固める 16:00～　翌日の現場を確定、現場スタッフに情報を送付 17:00～　見積もり対応、作業完了した現場の職長との打合せ 18:00　退勤 ※お客様や現場からの連絡には随時対応します ※お客様との打合せや現場確認のため外出することもあります

休暇・休日: ■休日 ・隔週土曜、日曜 ・祝日 ・GW ・夏季休暇 ・年末年始 ・有給休暇 ※日曜や祝日に現場が動くことも多くあります。場合により、休日当番や、休日出勤を行っていただくことがたまにございます。休みの入れ替えも可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 ・昇給あり ・賞与年2回（6月・12月） ・交通費全額支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・時間外手当（全額支給） ・家族手当（配偶者：月5,000円、子ども1人につき：月5,000円） ・私服OK ・資格取得支援制度（業務上必要な資格の受験費用・交通費を会社負担） ※副業は原則禁止です

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募→書類選考→カジュアル面談→面接（1~2回）→内定 ■選考期間 2週間程度 お急ぎの場合はお知らせください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給