ドコモショップの受付・販売スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の内容】 勤務先は「ドコモショップたかはた店」です。 大手キャリアの携帯ショップで、来店されたお客様の受付・接客を担当します。 「スマートフォンを買い替えたい」 「毎月の料金を見直したい」 「操作方法が分からない」 お客様の悩みや希望を丁寧にお聞きし、一人ひとりの生活スタイルに適した商品・サービスを提案する仕事です。 商品の販売に加え、お客様の困りごとの解決を通じて、日々の暮らしをより便利で快適にするお手伝いをします。 【主な担当業務】 ・来店したお客様の受付と希望の聞き取り ・スマートフォン・タブレットの商品の説明 ・新規契約・機種変更・他社からの乗り換えに伴う手続き ・料金プラン・オプションサービスについての説明 ・操作方法の説明、初期設定・データ移行のお手伝い ・故障・修理の相談受付 ・インターネット回線・電気など、関連するサービスの提案 ・店内POPの作成やディスプレイの設置 ・契約内容を入力する作業と簡単な事務処理 お客様から「料金が安くなってよかった」「丁寧に教えてくれてありがとう」と直接感謝していただく機会も多く、誰かの役に立てた喜びを感じられます。 【地元で長く働ける職場】 勤務地は、地元エリアにある通いやすい店舗です。 引っ越しが必要になる転勤の心配はなく、住み慣れた地域で落ち着いて長く働けます。 「地元で正社員として安定したい」 「家族や自分の時間も大切にしたい」 「生活リズムを崩さず長く働きたい」 こうした希望をお持ちの方に適した環境です。 地域のお客様と関わることが多く、顔なじみのお客様が増えるほか、以前接客した方から改めて相談を受けることもあります。 地域に密着し、お客様との信頼を積み重ねながら働ける仕事です。 【習得できる知識とスキル】 業務を通じて、スマートフォンや料金プラン、インターネットなど、日常の暮らしに必要な知識を学べます。 接客を重ねる中で、相手の話を聞き取る力、理解しやすく伝える力、最適な提案を組み立てる力など、さまざまな仕事に役立つ能力も自然に伸ばせます。 人との会話が好きな方、人の役に立ちたい方、地元で安定して長く働きたい方に向いている仕事です。 【業務の進め方】 1．お客様をお迎えして来店目的を確認 2．現在の機種・料金プラン・利用状況・希望をお聞きする 3．端末・サービスの特徴を比べ、お客様に適した内容を説明 4．契約の手続きや初期設定、データ移行などをお手伝い 5．対応した内容を入力し、売場・商品・備品を確認 まずは受付や簡単な案内を担当し、知識や経験に応じて少しずつ対応する業務を増やします。初めからすべてを一人で任せることはありません。判断に迷った際は先輩に確認し、正確で理解しやすい説明を心がけます。 【習得できるスキルと仕事のやりがい】 スマートフォン・通信サービスの知識をはじめ、相手の希望を引き出す力、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案力、PC入力の技術を習得できます。お客様の困りごとを解決し、感謝の言葉を直接受け取れる仕事です。

求めている人材 地元で安定して働きたい方 通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。 長期的にキャリアを築きたい方 未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。 人と接することが好きな方 「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。 地域に根ざして働きたい方 地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。 コツコツと続けるのが得意な方 日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。

時給1300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 時給1300円以上 ※経験・能力による

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間なし