問い合わせ対応

仕事内容 仕事内容について ■未経験歓迎■ ■お客様サポートに興味のある方必見■ ■宮崎駅から徒歩１分の快適オフィスワーク■ ■正社員登用制度あり■ ≪業務内容≫ マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ≪チーム体制≫ 20名程度 年代は20～50代の幅広い世代が活躍中！ チームの風土として、 最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ≪研修≫ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。 ≪魅力ポイント≫ （1）主に顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 もしくは、医療経験がある方は経験を生かしていただく事ができます。 （2）最新のテクノロジに触れながら仕事ができますので面白みが多いお仕事です。 （3）キャリアの幅が広いため、チームリーダーやSV、マネージャーや、研修担当、トレーナー、などへの昇進が見込められます。 （4）ユーザーのお困りごとを解決するのが仕事になるため、問題解決することで直接的な感謝されるという喜びがあります。 （5）様々なハードウェアやソフトウエアに触れる機会が多いため、幅広い技術スキルの習得ができます。 ■業務内容変更の範囲：変更なし 【管理番号：S0126332】 ■同社担当者より 初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。 評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。（2023年度実績 宮崎で24名が契約社員→正社員） また、登用制度も納得度透明度が高い運用になっています。 詳しくは会社説明会にて説明いたしますので、ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

〒880-0811宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6Ｆ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 勤務地備考 〒880-0811 宮崎県宮崎市錦町１ー１０宮崎グリーンスフィア壱番館6Ｆ

月給18万円～19万円 給与 月給 18万円～19万円 （一律手当を含む）

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 シフト制 （1）8:45～17:45（実働8時間00分） （2）9:00～18:00（実働8時間00分） （3）10:00～19:00（実働8時間00分）

休日 休日：週休2日（シフト制）日祝完全休み 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。 ┗半日単位で取得可能 ■年間有給休暇：10～20日 ■フレックス休暇最大5日 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社ディーケー この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディーケー 所在地：熊本県熊本市南区平成２丁目5番11号DKビル2F 【紹介先企業】 会社名：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 所在地：東京都港区芝浦３丁目4-1グランパークタワー33F