フィットネス・ゲストリレーションズアテンダント

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、宿泊/ホテル責任者 仕事内容｜フィットネス・ゲストリレーションズアテンダント 雅叙園東京のフィットネス＆ウェルネスエリアにて、ホテルをご利用されるお客様の受付・ご案内や、施設の運営サポートを担当していただきます。 日本国内だけでなく、海外から訪れるお客様にも快適に施設をご利用いただけるよう、丁寧な接客ときめ細やかなサービスを提供する仕事です。 フィットネス施設の専門的なトレーニング指導が中心ではなく、お客様へのホスピタリティを大切にしながら、受付業務や施設管理、スタッフとの連携など、幅広い業務に携わります。 主な業務内容 ■ お客様の受付・ご案内 フィットネス＆ウェルネスエリアをご利用されるお客様のお迎え、受付対応 施設内の設備やサービス、利用方法についてのご案内 国内外のお客様からのお問い合わせやご要望への対応 お客様が安心して施設を利用できるよう、必要に応じたサポート ■ 予約管理・レセプション業務 フィットネスクラスや各種サービスの予約受付・確認 予約内容や利用状況の管理 電話や対面でのお問い合わせ対応 受付に関する簡単な事務作業や情報の引き継ぎ ■ フィットネス・ウェルネス施設の管理 フィットネスエリア、ロッカールーム、ウェルネススペースの清潔さや整理整頓の確認 タオル、アメニティ、備品などの補充・管理 フィットネス機器や設備の状態確認 お客様が安全で快適に過ごせる環境の維持 ■ スタッフとの連携・運営サポート フィットネス、スパ、ゲストサービス部門のスタッフとの情報共有 新人スタッフへの業務説明や基本的なサービス指導のサポート スタッフのシフト管理や業務調整の補助 お客様からのご要望に応じた関連部門との連携 ■ サービス品質・安全管理 ホテルのサービス基準に沿った丁寧な接客 施設内の衛生・安全基準の遵守 設備の不具合や安全上の問題を発見した際の報告 お客様からのご意見やトラブルへの一次対応 このポジションについて お客様と直接コミュニケーションを取りながら、フィットネス＆ウェルネスエリアの快適な環境づくりを支えるポジションです。 ホテル、フィットネスクラブ、スパ、レストランなどで培った接客経験を活かしながら、国際的なホテルブランドのホスピタリティを学ぶことができます。 日本語だけでなく英語を活かした接客の機会もあり、さまざまな国のお客様と接する中で、語学力やコミュニケーション能力を発揮できる仕事です。

求めている人材 ホテルでの経験者 ビジネス以上の日本語レベル 日常会話レベルの英語力

月給30万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与年2回 昇給1回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト制 9:00~18:00

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給

試用期間なし

• 経験不問
• 賞与あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 長期歓迎