ふるさと納税カスタマーサポート_リーダー候補

仕事内容 ※リーダー候補募集！※ 当社が運営するふるさと納税代行事業およびECサイトのカスタマーサポートとして、問合せ対応業務を行っていただけます。 対応先は自治体や寄付者になっており、きめ細やかな対応が必要になってきます。これまでの経験を活かしながら、マネジメントに挑戦してみませんか？ ＜仕事内容＞ ・問合せ業務 ・各部署との窓口連携 ・チームメンバーへの指導・育成 ・問合せのナレッジ分析 ・レポーティングや改善対応 ・その他、CSに関する業務全般

求めている人材 【必須要件】 ・カスタマーサポート経験 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） 【歓迎要件】 ・マネジメント経験（CS業務） ・ナレッジ分析経験 【こんな方、お待ちしています！】 ・円滑なコミュニケーションを取れる方 ・企画力、提案力、実行力があり、自ら積極的に行動できる方 ・データ分析を活用し、課題解決に取り組める方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

900-0021沖縄県那覇市泉崎1丁目21番3号那覇泉崎ビル サンクスラボ株式会社 勤務地 本社 【交通手段】 交通・アクセス 県庁前駅から徒歩5分、旭橋駅から徒歩5分

年俸400万円～500万円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 〜 500万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年棒制：400万円～500万円 ※資格・経験により考慮 （月額）333,334円～ ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します。 ＜内訳＞※月給333,334円の場合 基本給：246,868円～ 固定残業：86,466円～ ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します ※固定残業手当（45時間/月） ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度） ※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 9：00～18：00（休憩1時間）

休日休暇 週休2日制(土日) 祝祭日 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 年末年始休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円～5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由