大手損保社コールセンタースタッフ

■仕事内容 【仕事内容】 保険に加入しているお客様からのお電話を取り、 対応するコールセンターのお仕事です。 24時間稼働しているので、皆で一律の開始ではありません。 いろんな場所から電話が鳴る空間の中、 席に着くと深呼吸。自分で「よし今から！」と区切りを持って業務が始まっていきます。 お電話をくださるお客様は、不安や動揺で声が震えているかもしれません。 だからこそ、私たちが目指すのは、 お客様に落ち着いてもらうこと、事実確認、そして正確なご案内。 「あいおいニッセイ同和損害保険コールセンターでございます」 あなたの落ち着いた声がお客様に届く時、不安を抱えるお客様の心に届きます。 お電話口で顔は見えなくても、「最初の安心」を届けること。 そんな役割をもって日々電話を取っています。 電話の最後には、 「気が動転していたけどあなたと話ができてよかった、ありがとう」 と言ってもらえる、そんなお仕事です。 【具体的には】 ・事故日や事故状況の確認 ・マニュアルや先輩の指示に従って対応 ・データ入力、事務作業等 ※大手ならではの研修プログラムと、現場では先輩のフォローもあるので安心して業務に取り組めます。 ※ノルマ等はありません。 【求める人物像】 ・「生活リズムを崩さず安定した収入を得たい」という堅実な方 ・子育てのご経験から「相手の話を聞く姿勢」を大切にできる方 ・研修講師の話を真摯に耳を傾け実行に移せる方 焦らずに一つずつ覚える、そんな日々の成長を嬉しく感じる方大歓迎！ 経験よりも、お客様と向き合う誠実さを大切にしております。 【この仕事の魅力】 ・少しずつ積み重ねた知識をもとに自分の判断でスムーズに対応できたとき、 胸に小さな「達成」感が生まれ、 家事や子育てとは少し違う、 社会人としての確かな成長の感覚を得られます。 ・「ありがとう、助かりました」という電話越しの一言は、 ブランクで少し自信を失っていた自分にとって、社会と再び繋がっている確かな証となります。 一つひとつ丁寧に、あなたの堅実さが光る仕事です。 【職場環境について】 ・未経験・ブランクありの主婦（夫）さんも働きやすい環境です。 ・30代〜40代の女性が多く、子育てや介護経験を持つ方が中心です。 ・お昼休みは、子どもの学校の話や習い事の話をしながら食べたりしています。 ・「人間関係が良い」と社員から評価が高く、専門知識が多いからこそ、 分からないことや困っていることはチーム全体でフォローし合う文化が根付いています。 ・そんな文化があることもあり、急な子どもの発熱や学校行事などは お互いにお休みがとりやすいように当たり前のように配慮されています。 【アピールポイント】 ・正社員登用、積極的に行っております！※実績あり ・託児所があるため主婦（夫）さんも安心して勤務可能。 ・スタッフの7割以上が当社の魅力として 「人間関係や雰囲気の良さ」を挙げています。 ・1日3時間からの勤務もOKです（時間帯によってですので管理者に要確認）！ ・賞与・昇給・スペシャリスト給（資格手当）もあります。 ・曜日・時間帯により基本時給に150円〜400円のプラス手当があります。 ・勤務地は「とまりん」、駐車場完備で車通勤もできます。 ・コールセンターの経験は不要。一人立ちするための研修プログラムあり。 【応募資格】 ・資格は不問 ・高卒以上 ※主婦（夫）さん多数活躍中 【こんな方を歓迎します】 ・未経験歓迎、初心者OK ・主婦（夫）さん歓迎 ・ブランクがある方も大歓迎！ ・土日両日勤務可能な方（いずれかの勤務でも可） 【こんな方が活躍中】 ・20代、30代、40代活躍中 ・接客、販売、一般事務、経理、総務、バックオフィス、ヘルプデスク、カスタマーサービス、カウンターセールスなどの経験が生かせます。 ■仕事の特徴 車通勤OK バイク通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 時間や曜日が選べる・シフト自由 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 アットホーム 自分の都合に合わせやすい デスクワーク 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■人数・男女構成 30代多数 40代多数 女性が多い ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

〒900-0016沖縄県那覇市前島3丁目25-1とまりん3階 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 ■勤務先 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 〒900-0016 沖縄県 那覇市前島3丁目25-1 とまりん3階 ※アクセス情報: 那覇市、浦添市から通勤可能（車通勤可 駐車場完備） ※最寄駅: ゆいレール「美栄橋駅」より徒歩8分

時給1390円～2237円 ■給与 時給 1,390円~2,237円 週の契約時間数によって時給が異なります。 （週35h契約：1,390円、週20〜34h契約：1,340円、週20h未満契約：1,290円） ※平日の9:00〜17:00以外には300円〜400円の手当が付きます ＜平日＞ 06:00～09:00 時給1,690円 09:00～17:00 時給1,390円 ※月曜日のみ9-12時は1,540円 17:00～19:00 時給1,690円 19:00～22:00 時給1,790円 22:00～24:00 時給2,237円※法定割増込み ＜土日祝＞ 08:00～22:00 時給1,790円 22:00～24:00 時給2,237円 ※研修期間も上記時給となります。 【月給イメージ】※平日3日+土日両日全て16-24時シフトの場合 ●約28万円〜 ※上記に別途残業手当・交通費などの各種諸手当がつきます。 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・賞与あり（年1回） ・昇給あり（年1回） ・交通費支給 ・産休・育休取得実績あり ・髪型・服装自由（奇抜なものでなければOK） ・休憩室、冷蔵庫、ロッカーあり ■交通費 全額支給 1.5km以上の距離であれば交通費支給対象となります。 バス・モノレール通勤の方は定期代、私有車通勤の方は5kmごとの定額払いとなります。

シフト制 ■勤務時間 【勤務時間】 ・06:00〜25:00の間で、3〜7時間勤務（7時間勤務は60分の休憩時間含めると8時間拘束） ・上記時間でシフト制 ※17時以降の勤務も可能 ※土日両日もしくはいずれかに勤務できる方 ※研修期間（1ヶ月ちょっと）は平日9:00~17:00勤務 【休日】 ・週2日 ・有給休暇は入社時より付与 ・有給休暇、看護休暇、子の看護休暇など各種休暇制度も充実！ 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・賞与あり（年1回）休みは ・昇給あり（年1回） ・交通費支給 ・産休・育休取得実績あり ・髪型・服装自由（奇抜なものでなければOK） ・休憩室、冷蔵庫、ロッカーあり ・託児所あり ■シフト 週単位（曜日によってシフトが固定となります） ※シフト・収入例 火・水・金・土・日のすべて16〜24時のシフトの場合・・・月給約28万円〜 ※上記に残業代、交通費やその他諸手当が別途支給されます。 ■労働時間 実働時間：1日7時間 平均勤務日数：週5日〜

■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 5勤2休 ※休暇についての補足：休みはシフト制となります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 社員登用あり 資格手当 福利厚生についての補足：ボランティア休暇、ご自身の傷病や介護で使えるライフサポート休暇、子の看護休暇などがあります。

試用期間なし

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ 福利厚生や給与の待遇が手厚いのが魅力的なポイントですね。 業界未経験で入社し、不安もありましたが、教育体制も整っているため 未経験でも安心して働くことができます。 職場の雰囲気も良く、「人間関係に悩みたくない」という方にもおすすめです。 入社３年目 ３０代 男性 ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■契約期間 1年間（入社時は、入社日から3/31までの契約となり、その後は4/1〜3/31の1年更新となります） ■URL https://aioinissaydowa.co.jp/ ■更新日 2025年11月20日

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