【BPOのコールセンター事務(現場責任者/候補)】係名25879WIT0617熊本

仕事内容: 正社員募集　熊本市　コール業務　管理職　キャリアアップ　経験者歓迎　 職種 コールセンター 勤務地 熊本県熊本市中央区 給与 月給24万円以上、その他 雇用形態 正社員 Web面接OK・経験者歓迎・フリーター歓迎・交通費支給・正社員・駅チカ ここがポイント 駅チカ、バスチカで通勤便利 桜町バスターミナルから徒歩1分！通勤もラクラク お仕事に必要な知識は充実した研修でしっかり学べるので未経験の方も安心です。 応募期間：2026年01月07日～2026年03月31日 2026年03月31日に募集終了 募集要項 勤務地 熊本県熊本市中央区辛島町3-20　NBF熊本ビル7F アクセス 上熊本線西辛島町市電「西辛島町」から徒歩1分 桜町バスターミナルから徒歩1分 幹線辛島町市電「辛島町」から徒歩3分 給与 月給24万円以上、その他 月給28万円～36万6,000円 ※別途時間外手当全額支給（1分単位） ※経験・スキル、年齢等を考慮し、 　当社規定により決定致します。 ※上記には一律地域手当/基本給を含みます。 ※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一） ※上記月給は仮に時間外20時間を想定して計算 【年収例】 30歳（大卒）／年収496万円　※全国型正社員の場合 初年度の年収 350万円～497万円 仕事内容 【BPOのコールセンター事務(現場責任者/候補）】 今回お任せするのは、【大手企業のコールセンター管理者】の募集となります。 国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング） 事業を展開する部門の熊本エリアで 事務/コールセンターのリーダーとして、チームをまとめる役割です☆ 【具体的には】 コンビニに設置されているコピー機の サービスおよびセブンイレブンに関わるサービス全般に関するお問合せを中心にした お問合せ電話・メールの対応をお願いします。 ※状況に応じてキャンペーン対応もございます。 【具体的な業務内容】 ・お問合せ受付/回答（TEL・メール） ・回答確認 ・メンバー管理業務等 ・担当チーム（オペレーション業務）の進捗管理やシフト管理 ・新人の教育 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・（後々には～）お客様企業との折衝、業務改善提案　等々 《よくある質問内容》 　・スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい 　・チケットの発券方法を知りたい　など その他、さまざまな事務業務を当社がサポートしています！ チーム構成は、 オペレーター⇒リーダー⇒SV⇒現場責任者　⇒　マネージャー といて、5,6名～50名以上など、規模はさまざま。 お任せをするポジションでは、 現場責任者（候補）として、現場のメンバーを管理します。 ※最初は研修にてオペレーターのお仕事を覚えて頂きます！ 現場責任者業務を覚えていただくにあたり、 同僚となる当社先輩社員もいるので、 一人で不安を感じることはありません！☆ メンバーからよくあがる不便な声や ミスがおきやすいことをまとめて 同じチームのリーダーや上長と相談し、 解決方法を一考え実行します☆ ※未経験からスタートした先輩社員が提案した内容が お客様企業の担当から感謝されることもよくありますよ♪ 入社後は ▼現場責任者（候補） ▼マネージャー ▼課長 このようなイメージで 段階的にステップアップも目指せます！ ジョブローテーション制度もあり 様々な業界/業務に携わることが出来ます☆ 勤務期間 長期 勤務時間 9:00~17:50（休憩60分） 配属先事業所によって多少異なる可能性あり（遅出/早出シフト等） 勤務日数 完全週休2日制 ※原則土日祝休み ※休日相談可 配属先事業所によって多少異なる可能性あり 応募条件 必須 ◆高卒以上 ◆PCスキル基本操作 ◆コール経験者 第二新卒歓迎！ ★BPOセンター熊本の社員の4割が20～30代！入社者の多数が未経験から就業しております。 待遇 昇給年1回（4月） 賞与年2回（7月、12月） 社会保険完備 交通費規定支給（月5万円迄） 住宅補助 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金（確定拠出年金導入） 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙 熊本ヴォルターズ観戦チケットプレゼント ※試用期間3か月（待遇変更なし） こだわり条件 服装自由/Web面接OK/在宅勤務/未経験者歓迎/フリーター歓迎/主婦・主夫歓迎/経験者歓迎/ブランクOK/土日祝休み/入社日相談OK/交通費支給/資格取得支援あり/産休･育休取得実績あり/髪型･髪色自由/髭･アクセOK/駅チカ/正社員 入社予定日 随時募集中 研修日 入社時研修 職場配属 業務研修・OJT 採用予定人数 1名 雇用形態 正社員 求人PR ここがポイント 駅チカ、バスチカで通勤便利 桜町バスターミナルから徒歩1分！通勤もラクラク お仕事に必要な知識は充実した研修でしっかり学べるので未経験の方も安心です。 ＜転勤なし＞熊本でのコールセンター/事務の仕事！大手企業様の業務を経験して成長できる ＜大手企業の様々な業務に携われる＞専門性＋チームマネジメント力なども身につきます ＜育休復職率97.6%※2024年5月集計＞年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です ＜チーム制＞3名～10名ほどのチームで業務を進めるので、頼る相手もいて安心 ＜業務効率化ノウハウが身につく＞今話題のマクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます メッセージ ここまで読んでいただきありがとうございました。 選考スピードにも力をいれております！ まずはお気軽にお問合せください。 その他 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意 を得た場合） 応募・選考 お仕事ナンバー 25879WIT0617熊本 応募方法 電話で応募 096-311-1182 ＜受付時間＞平日9：30～17：30 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 ▼ＳＴＥＰ１.応募する 【ネットでの応募方法】 画面の指示に従ってご応募ください。 担当者からお電話もしくはメールにて選考会日程をご案内いたします。 【SMS（ショートメッセージ）連絡のご案内】 応募後、採用担当から選考方法について電話/メール/SMS(ショートメッセージ)でご案内します。 電話番号:「096-311-1182」 メールアドレス:「[email?protected]」「[email?protected]」 【電話での応募方法】 問合せ先に直接お電話いただき、応募の旨と担当係名をお伝えください。 選考会日程をご案内いたします。 ▼ＳＴＥＰ２．書類選考＆面接＆適性検査 ▼ＳＴＥＰ３．条件面談 ▼ＳＴＥＰ4．内定 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口（熊本） 電話でお問い合わせ 096-311-1182 ＜受付時間＞平日9：30～17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 BPOセンター熊本 住所 熊本県熊本市中央区辛島町3-20NBF熊本ビル アクセス バス　桜町バスターミナルより徒歩1分 熊本市電　西辛島町駅より徒歩1分 熊本市電　辛島町駅より徒歩3分

求める人材: 必須 ◆高卒以上 ◆PCスキル基本操作 ◆コール経験者 第二新卒歓迎！ ★BPOセンター熊本の社員の4割が20～30代！入社者の多数が未経験から就業しております。

熊本県熊本市中央区辛島町 トランスコスモス株式会社 勤務地: 熊本県熊本市中央区辛島町3-20NBF熊本ビル7F 【交通手段】 アクセス: 上熊本線西辛島町市電「西辛島町」から徒歩1分

月給23万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~17:50（休憩60分） 配属先事業所によって多少異なる可能性あり（遅出/早出シフト等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給年1回（4月） 賞与年2回（7月、12月） 社会保険完備 交通費規定支給（月5万円迄） 住宅補助 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金（確定拠出年金導入） 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙 熊本ヴォルターズ観戦チケットプレゼント ※試用期間3か月（待遇変更なし）

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間