お客さまサポート

仕事内容 ＼＼この求人のポイント／／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■【働きやすさ】完休2日＆年休120日でプライベート充実 ■【ノルマなし】数字ではなく顧客満⾜度を追求できる ■【研修充実】座学やロープレで未経験スタートでも安⼼ ■【環境◎】残業少なめ／服装⾃由／有休取得率ほぼ100% ■【将来性】リーダーやSV→更なるポストチャンスも ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★お仕事内容★ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 葬儀メディアにおけるお客様対応窓⼝業務をお任せします。 【具体的には︖】 ◎メディアを⾒たお客様からのお問い合わせ対応 └葬儀プランの説明や申込受付など ◎資料発送 ◎葬儀会社の⼿配 など 【問い合わせ内容は︖】 ・どの葬儀会社に頼んだら良いか分からない ・事前に葬儀の相談をしたい など ★入社後の流れ★ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【スキルに合わせた未経験の⽅でも安⼼な研修カリキュラム】 まずは、担当するサービスの内容や顧客対応の基礎知識についての座学研修を実施︕ その後、SVがお客様役になって対応の練習を⾏います。 しっかりと練習後、 OJT付きでお客様対応デビュー︕ 独り⽴ち後もサポートするので 安⼼してください♪ 他にはない、ここで働く魅力✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎受電のため、営業電話はなし お客様からのWebお問い合わせに対し、架電することはありますが、 新規顧客の獲得を⽬的とした、架電業務はありません。 ◎ノルマなし お客様に寄り添う事を⼤切にし、不安や疑問の解決を⽬標にしている為 「1時間に〇件対応」などのノルマがなく、丁寧に対応することができます︕ ◎⼼から寄り添える 葬儀という特性上、お客様のお困りごとや、悩み事に親⾝になる姿勢が必要です。 いかにホスピタリティのある、対応ができたかも重視しています。 お電話で直接感謝の⾔葉をいただく機会もあり、ダイレクトにやりがいを実感いただけます。

求めている人材 【未経験・第⼆新卒歓迎】◆基本的なPCスキルがあればOK⇒あなたのチャレンジを全⼒でサポ ート︕★学歴不問★⼈柄重視のポテンシャル採⽤です♪ ＼意欲・⼈物重視の採⽤です／ 「これまでアルバイトだったけど、正社員デビューしたい」 「スキルを発揮して活躍できる場所で働きたい」 そんな想いの⽅を全⼒で応援します︕ 学歴や経験、スキルは⼀切不問なので、安⼼してチャレンジしてください♪ 【応募条件】 ◆基本的なPCスキル └ExcelやWordなどで⽂字⼊⼒ができるレベル 【歓迎条件】※必須ではありません ・コールセンターオペレーター経験 ・自分の力を発揮して、不安な方に寄り添ってサポートしたいと思える方 ・丁寧にコツコツと前向きに努力ができる方 【こんな⽅にピッタリ】 ◎周囲と円滑なコミュニケーションを取るのが得意 ◎柔軟性が⾼く、臨機応変に⾏動できる ◎⽬標を持って挑戦できる ◎⼈と話すことが好き

151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目１６番１１号 株式会社UANY 【交通手段】 交通・アクセス 代々木駅から徒歩3分/北参道駅から徒歩5分/新宿三丁目駅から徒歩8分/千駄ヶ谷駅から徒歩9分

月給27万円～45万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5万円 ■固定月給（27万円）の内訳 ・基本給：220,000円 ・職務手当：50,000円 ※職務手当は全員に毎月支給されます。 ※役職者の場合、役職手当も支給されます。 ■その他手当（変動給・別途支給） ・残業手当（※法定外の残業が発生した場合に支給） ・深夜割増手当 ・交通費別途支給（規定あり） ・事業インセンティブ ※業績賞与あり ※昇給年1回 ※経験・年齢を考慮のうえ、当社規定により優遇いたします。 ※これまでのご経験や実績（他業種含む）をしっかりと評価し、条件面を決定いたします。 キャリアアップをご希望の方は面接時にぜひお聞かせください。 適性に応じて、記載以上の役職・待遇をご提案する場合もあります。

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 ◎1年単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）下記時間帯、混在でのシフト制となります。 (1)9:00～18:00（休憩1時間） (2)13:00～22:00（休憩1時間） ※上記（1）～（2）の時間帯でシフト制になります。

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） 【年間休日】 120日以上 【休暇】 ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産休育休制度あり ・慶弔休暇 ・有給休暇 ┗取得率ほぼ100％！とても使いやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊各種社会保険完備 ＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ＊深夜手当 ＊役職手当 ＊残業手当 ＊交通費支給 ＊事業インセンティブ ＊出産祝い金 （正社員の場合20万円支給） ＊ペット弔事休暇 ＊健康診断 ＊婦人科検診 （乳がん・子宮頸がん検診あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり