通販コールセンターの管理者・スーパーバイザー(SV)

仕事内容 ＊チームを育てるやりがいがここにある ＊立ち上げスタッフとして裁量を持って働く ＊正社員・賞与年2回・退職金制度あり ＊残業月平均20時間以内・年間休日120日 ＊市営バス徒歩2分・車通勤OKの好立地 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-114-315（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 お客様の「ありがとう」が毎日の喜びに。通販・カタログギフトの注文受付から丁寧なデータ入力、SV（管理者）のサポートまで、チームで協力しながらお任せします。 ～～ 具体的には 〇注文電話の受付・入力 〇お客様情報・受注内容のデータ入力 〇SV（管理者）のサポート業務 〇メールでのお問い合わせ対応 〇その他センター運営に関わる付随業務 ＜入社後について＞ 入社後は約2週間の研修からスタート。言葉遣いや業務の流れをイチから丁寧にレクチャーするので、久しぶりのお仕事でも焦らず自分のペースで慣れていけますよ◎「話すのが苦手…」だった先輩も、今では頼れるベテランです！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【キャリアアップも可能！】 頑張りはしっかり評価します。キャリアップを希望する方は、契約社員からのスタート後、正社員やSV（管理者）にステップアップすることも可能です★ 【自分らしい働き方を、ここで】 「オペレーターとして、お客様対応のプロを極めたい」その選択も、もちろんしっかり尊重します。キャリアアップだけが正解ではありません。今の仕事を丁寧に続けることが、この職場ではちゃんと評価されます。 【声で届けるおもてなし】 「ありがとう、またあなたにお願いしたい」そんな言葉をもらえた瞬間の達成感はひとしお。お客様の笑顔を電話越しに感じながら、自分自身も成長できる仕事です。 【定時で帰れる安心感】 残業は月平均20時間以内。9:00〜21:00のシフト制で実働8時間と、生活リズムを崩さず働けます。家族との時間も、自分の時間も、大切にし続けられる職場です。 【チームの温かさが支えになる】 困ったときはお互い様。チームの垣根を越えて助け合える雰囲気があるので、新しい環境でも自然と馴染めます。鹿児島センターで、あなたの居場所が必ず見つかります。

求めている人材 「人の成長を支えたい」「チームで何かを成し遂げたい」そんな想いをお持ちの方を歓迎します。 【必須】 ※PCの基本操作（Excel・ビジネスメール対応）ができる方 【歓迎】 ・スーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでの実務経験がある方 ・後輩の指導・育成経験がある方 ・接客・販売など人と接する仕事のご経験がある方 ・安定した環境で長く働きたい方

890-0062鹿児島県鹿児島市与次郎2-4-35　KSC鴨池ビル7F 鹿児島支社 【交通手段】 交通・アクセス 市営バス「与次郎二丁目」から徒歩2分

月給20万円～23万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万3451円 〜 19万9469円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万6549円 〜 3万531円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキル・経験・能力を考慮して決定します 【手当】 ◎昇給あり（前年度実績：1.00〜2.00%） ◎賞与年2回（前年度実績あり） ◎通勤手当（上限3万円） ◎残業手当

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ◎シフト制 └9:00～21:00の間で実働8時間 ※現在は9:00〜18:00メインですが、今後21:00までとなる可能性があります ※残業月平均20時間以内

休日休暇 週休2日制（シフト制・週5日勤務） 【年間休日】 120日 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊慶弔休暇 ＊育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆正社員登用制度あり ◆研修制度あり（入社後2週間） ◆健康診断あり ◆駐車場あり（一部自己負担） ◆交通費支給あり（上限月3万円） ※バスで通勤の場合は「自宅〜鹿児島センターまで直線で2㎞以上」の方のみの支給になります。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし