プリンター入れ替えに伴う事務局のリーダー

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨期間限定レア求人！ ✨4/23～9/30までの6ヶ月のお仕事！ ✨オペレーターをサポートするリーダー・SV！ ✨特別な知識・ご経験は不問！ ✨電話対応のご経験、Outlookメールの利用経験があればOK！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼＼4月23日～9月30日までの期間限定レア求人／／ ★★ オペレーターをサポートするリーダー・SVを募集 ★★ ★★電話対応のご経験、Outlookメールの利用経験があればOK★★ 大手グループのプリンター・スキャナー入れ替えに伴う事務局の「リーダー業務」です♪ メール・電話での問い合わせの他、一緒に働くチームメンバーのサポートやトラブルが発生した際のエスカレーション対応をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応 ＊機器の入れ替えに関するクライアントの社員様からの問い合わせ対応（電話・Outlookメール） ▼電話受電、メール受信 ▼問い合わせ内容、お困りごとを丁寧にヒアリング ▼問答集（FAQ）を見ながら回答 (2) 伝票入力 ＊所定のフォーマットに日付などのデータを入力 (3) 業務サポート ＊一緒に働くオペレーター（メンバー）からの質問対応 ＊必要に応じて、パートナー企業へ対応方法の確認 ＊トラブルが発生した際の、関係者への報告・相談 (4) その他 ＊業務運営に伴う情報管理、報告対応 ＊問い合わせ対応に使うFAQの修正・更新 ⭐問い合わせ内容について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩対応件数は現時点で未定ですが、2～3名体制のチームで協力して取り組んでいただきます。 ⏩質問例・回答例をまとめた問答集（FAQ）をご用意しています。 基本的にはFAQをもとに回答いただきますが、FAQで解決できないケースが発生した際には社員やパートナー企業へ報告・相談を行います。 ⏩クレーム対応はありません。安心してご応募ください♪

求めている人材 【必須条件】 ✅Outlookメールの実用経験がある方 ✅ビジネス電話の対応経験がある方 【歓迎スキル】 ✅リーダーやSVとしての業務経験がある方（規模は問いません！）

140-0002東京都品川区東品川3丁目32番42号　ISビル キヤノンビズアテンダ(株)本社 【交通手段】 交通・アクセス りんかい線 天王洲アイル駅より徒歩3分／東京モノレール 天王洲アイル駅より徒歩5分／JR線 品川駅よりバス10分

時給2300円 給与詳細 基本給：時給 2300円 ■交通費規定内支給 ■残業代別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩60分） 【残業時間（月間）】 月に0～5時間以内 ★原則残業なし／退勤間際に問い合わせ電話が入った場合のみ 【勤務期間】 4月23日～9月30日（約6ヶ月間の短期！） ※在宅ワークなし（フル出社です） 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社