【アカウントカスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可 その他カスタマーサクセス

企業名 ＬｉＬｚ株式会社 求人名 【アカウントカスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 LiLzのアカウントカスタマーサクセスは、戦略顧客の現場に深く入り込み、プロダクトの導入後の活用定着から、部門・拠点をまたいだ活用拡大までを推進するポジションです。 【戦略顧客へのオンボーディング】■戦略顧客の設備・点検・保全業務の全体像を理解し、業務課題を整理。その上で、戦略顧客へのオンボーディング方針を作成・実行 ■利用定着を阻害している課題の発見し・解決策の策定および実行 【戦略顧客への活用促進】■定期的な現場訪問を行い、当社プロダクトラインナップを組み合わせた活用提案を実行 ■Sales teamと連携し、Account Plan策定・共同提案を実施 募集職種 【アカウントカスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可

必要な経験・能力等 【必須】■法人顧客に対する営業、Customer Success、コンサルティング、導入支援など、いずれかの実務経験（3年以上）■顧客から聞いた要望をそのまま受け取るのではなく、背景にある業務課題を整理した経験 ■顧客との長期的な関係を築きながら、継続的な価値提供を行った経験 ■全国各地への出張・現場訪問に抵抗がない方 【歓迎】■製造業、設備保全、プラント、エネルギー、インフラ、ビル管理などの業界に何かしらの想いで関わった経験 ■既存顧客からアップセル、クロスセル、横展開の機会を創出した経験 ■顧客の現場業務を理解し、業務改善を提案した経験 ■業務改善・DXプロジェクトに関わった経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

月給33万3000円以上 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,000～ 基本給￥253,900～ 固定残業代￥79,100～を含む/月 ■賞与実績:ストックオプション有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（※入社月により変動有）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。 【選考フロー】 - 書類選考 - カジュアル面談 - ４、５回面接 - オファー面談

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ＜業務内容補足＞ オンライン上の利用状況だけを見るのではなく、全国各地のお客様の現場を訪問し、実際の設備・点検・保全業務を理解しながら、『LiLzを導入したことで、現場の業務は本当に変わったのか』『まだ解決できていない業務課題は何か』『もっと活用できる設備や業務はないか』『ある現場で生まれた成果を、別部門・別工場・別拠点へ広げられないか』をお客様と一緒に考え、実現していきます。 【戦略顧客へのオンボーディング】■LiLz導入による業務改善効果・成果の可視化 ■技術支援部隊と連携し、技術課題の解決をリード 【戦略顧客への活用促進】■未導入設備、未活用業務、新たなユースケースの発見し、他部門・他工場・他拠点への横展開の推進 ■技術支援チームProductチームへの顧客課題・プロダクト改善のフィードバック ※業務の変更の範囲:会社の定める業務 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：AIおよびIoT技術を活用したサービス提供、研究開発 等 設立：2017年07月 代表者：代表取締役社長 大西 敬吾 従業員数：33人 資本金：828百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒901-2214 沖縄県宜野湾市 我如古２－３－７ ２Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：Mission：機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする 機械学習とIoTの進化により、これまで解けなかった社会的な課題が解けるようになってきています。一方で設備保全、建設、農業、漁業、環境保全など私たちの社会活動を支える世界中の様々な現場では一般的なIT技術では解決できない複雑な課題が取り残されており、今現在でも非効率な”仕事”が溢れています。現場にこそ、完成度の高いサービスを提供し、課題解決に貢献したい。LiLzは、機械学習とIoTの2領域を同時に設計し、高い水準でのサービス化に挑戦しつづけることで、現場の仕事を本当にラクにすることを目指しています。現在、化学プラントやガス、病院、発電所など社会インフラの保全をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービス「LiLz Gauge」を提供しており、LiLz GaugeはCEATEC AWARD 2019トータルソリューション部門でグランプリ、2021年にはJEITAベンチャー賞を獲得するなど市場から注目を集めています。2023年5月にSeries Bの資金調達を完了し、開発の加速・グローバル展開などを目的に体制を強化したく、仲間を募集しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
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