【土日含む 15時~25時シフト】ホテルカスタマーサポート【在宅・英語・民泊CS経験者必須】

仕事内容: 「民泊CSのプロとして、次のステージへ。」 PC一台あれば、そこがあなたのオフィス。ルールや組織のしがらみに縛られず、あなたの「経験」をダイレクトに運営に活かしませんか？ 当社で働く「3つのメリット」 1. 【居住地不問】完全フルリモート（経験者だからこその信頼） これまでの実務経験があるあなただからこそ、細かい管理は不要だと考えています。プロとして自律的に動ける環境を提供します。 2. 社長直下、驚きのスピード感 「この返信フローは非効率なので変えましょう」「リスティングのこの表現、クレームの元なので修正しました」 そんな提案が、その日のうちに形になります。無駄な社内承認や形だけの会議は一切排除。あなたの「気づき」が、ダイレクトに物件の収益に直結します。 3. 「運営・マーケティング」への越境歓迎 「やりたければ何でも挑戦」が当社のスタンス。 AirbnbやBooking.comの販売ページ作成や、ゲスト動向を分析したマーケティング施策など、CSの枠を超えて「売れる宿」をプロデュースする面白さを味わえます。民泊・ホテル業界でのキャリアアップを支援します。

求める人材: 【 必須条件 】 民泊業界（管理会社等）での実務経験 1年以上（必須） Airbnb / Booking.com 等の管理画面操作に習熟している方 日常会話〜ビジネスレベルの英語スキル（ゲスト対応で使用） 基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint） 【 歓迎する経験・能力 】 Beds24・サイトコントローラー操作経験 カスタマーサポートのリーダー、マネジメント経験 中国語・韓国語等の多言語スキル ホテル等の宿泊施設でのフロント実務経験 「ホテル業界で働いていたが、体調や事情により出社勤務が難しくなった方」 は、当社の環境で力を発揮していただけると強く感じています。 【こんな方は歓迎です 】 ・周りと協力しながら働ける方 ・臨機応変な対応ができる方 ・意欲的に新しいことにチャレンジできる方 ・人に心地よく過ごしてもらうことに、やりがいを感じる方 ・手が空いた時に「どうすればより良くなるか」を考えてしまう方 ※正直にお伝えします（合わない方） 以下に当てはまる方には、正直この仕事は向きません。 ・「在宅で働ければ、内容は何でもいい」と思っている方 ・最低限の対応だけして、責任を持ちたくない方 ・楽に稼げる在宅ワークを探している方 私たちは、在宅＝楽な仕事だとは考えていません。 事情があって在宅を選んでいるだけで、 本当はもっと現場で価値を出せる力がある。 そんな方にとって、 この仕事が**「キャリアを止めない選択肢」**になることを願っています。

フルリモート オールステイ株式会社 勤務地: ・自宅のみ ・転勤、出社はありません。

月給27万5000円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥275,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥50,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務可能な曜日：毎日8時～25時まで 実働時間：1日最大8時間まで、別途休憩1時間 時間外勤務：シフト制のためなし 残業：シフト制のためなし

休暇・休日: ・完全週休二日制 ※週に2日は必ず休みがあります。土日祝は勤務有り。 ・特別休暇制度9日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 選考プロセス 】 応募フォームからご応募ください。 《STEP1》書類選考 書類選考に1週間程度お時間をいただいております。 面接に進む方へ、個別にご連絡いたします。 《STEP2》面接 《STEP3》内定 ご応募から内定までは1週間程度を予定しております。面接日、入社日はご相談に応じます。 お気軽にお問い合わせください。 応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 【 特徴 】 語学活かせる,女性管理職有,残業少ない,私服OK, 【デバイス・セキュリティについて】 業務はすべてクラウドシステム上で行い、ローカル環境への個人情報保存は一切禁止する運用を徹底しています。 「個人の端末に情報を残したくない」というプロ意識をお持ちの方も、安心して業務に取り組める体制を整えています。 雇用形態: 正社員 給与: 275,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 職歴: * 民泊業界で: 1年 (必須) 言語: * 英語 (必須)

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