カスタマーサポート

仕事内容 お金をもらいながら学べる。 そんな新しい選択肢を、あなたに。 「今のままで将来大丈夫かな…」 「ちゃんとスキルが身につく仕事をしたい」 そんな気持ちを少しでも感じたことがある方へ。 ソフィオでは、働きながらスキルアップすることを“将来への投資”として大切にしています。 日々の実務に加えて、業務時間内に学びの時間を確保。 給与を受け取りながら、ITやビジネスの基礎を身につけていける環境です。 働きながら学び、学びながら稼ぐ。そして未来を描く。 新たな一歩をソフィオで踏み出してみませんか？ 【1】IT×思考力 研修プログラム 「PC基礎スキル」「Office」「IT基礎」「生成AI」「論理的思考力」「価値観形成」など、 どのような業種や職種においても今後必要不可欠となる基礎スキルを体系的に学びます。 研修は段階的に進み、小テストで理解度を確認しながら進行。 「分からないまま次に進む」ことはありません。 学んだ内容は実務の中で実際に使うため、知識が自然と定着していきます。 【2】OJT研修：カスタマーサポートの実務を通じて成長 OJTでは、提携先企業でのカスタマーサポート業務を担当します。 お客様からの問い合わせ対応や要望のヒアリングを通じて、 相手の話を正しく理解し、状況に合った対応を考える力を身につけていきます。 最初はマニュアルを確認しながら、先輩のサポートのもとでスタート。 チームで情報を共有しながら進めるため、 一人で抱え込むことはありません。 日々のやり取りを重ねる中で、 「どうすれば分かりやすく伝えられるか」 「相手が本当に求めていることは何か」 を考える力が自然と養われていきます。 【3】キャリアパス カスタマーサポートとして専門性を高め、 チームの中心メンバーやリーダーとして活躍する道はもちろん、 法人営業、Web、エンジニア、バックオフィス（コーポレート管理系）など、 身につけた力を活かしてキャリアの幅を広げていくことも可能です。 一つの仕事にとどまらず、 自分の強みを見つけながら将来の選択肢を増やしていける環境です。 【アピールポイント】 ・40万円相当の研修を無料で受講可能 ・学びの時間も含めて給与支給 ・未経験スタートでも安心のサポート体制 ・将来につながるスキルが実務を通じて身につく

求めている人材 求める人材: 学歴・職歴不問／未経験大歓迎/第二新卒・未経験大歓迎 「 PCを触ったことがない・・・ 」 「 ITスキルって具体的に何だろう・・・ 」 「 顧客対応やったことないけど大丈夫かな・・・」 という心配がある方でも安心してご応募ください！ ＜１つでも当てはまる方は必見！＞ ＃ITスキルを習得したい ＃PCスキルに自信がない ＃総合職として自身の市場価値を高めたい ＃勉強と仕事の両立をしたい ＃将来キャリアアップしていきたい ＃将来やりたいことがまだ決まっていない ＃自分に合うキャリアを見つけたい ＃一緒に成長できる仲間と働きたい ＃サポート体制の整った環境で働きたい

職場環境 稼働場所に関しては以下2拠点のいずれかの配属となる予定です。 （1）池袋オフィス：山手線「池袋」駅 徒歩5分 （2）茗荷谷オフィス：東京メトロ丸ノ内線「茗荷谷」駅 徒歩6分 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

170-0013東京都豊島区東池袋1-25-8タカセビル7F 池袋オフィス 【交通手段】 交通・アクセス JR山手線池袋駅より徒歩5分

月給22万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当（超過分支給） ■各種インセンティブ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 09:30～18:30、10:00～19:00（所定労働時間8時間、休憩60分） みなし残業時間なし、年間休日は108日です。

休日休暇 基本土日祝休み（月1回程度出勤の可能性があります。） 年末年始休暇、お盆休み休暇、GW休暇あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費支給（社内規定あり） ・キャリアサポート ・ジョブチェンジ ・社内イベント ・独立支援制度 ・社員紹介制度 ・研修プログラム ・役職手当 ・服装自由（プロジェクトに準ずる） ・髪型自由

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 交通費支給
• 面接1回
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由