医療機関向けシステムサポート

仕事内容 病院やクリニックで導入されている 「電子カルテ」 は、今や医療に欠かせない存在。 診察の記録、検査結果の管理、処方箋の発行、会計処理まで… 私たちは、この電子カルテシステムが 常に正常に稼働し、医療機関がスムーズに機能するようにサポートするお仕事をしています。 「システムに不具合が出た」 「操作方法がわからない」 そんな医療現場からの声に対応し、スムーズな業務を支えることで、 医療従事者の負担を軽減し、患者さんに安心を提供する 重要な役割を担っています。 【具体的な仕事内容】 弊社お客様先（医療システムベンダ）にて、以下のサポートセンター業務をお任せします！ 1. 電話・メールでの問い合わせ対応 -「電子カルテの操作がわからない」「エラーが出てしまった」 など、医療機関のスタッフから寄せられる問い合わせに対応します。 - 解決が難しい場合は、エンジニアへエスカレーションできるので安心です！ 2. システムの操作説明 - 新しく電子カルテを導入した医療機関に、基本的な操作方法を説明 します。 - 研修やマニュアルが整備されているので、専門知識がなくても始められます！ 3. システムのメンテナンスや懸案登録 - 定期的なシステムメンテナンスの実施や、発生した問題の記録・管理 を行います。 - システムの安定稼働を支える、重要な業務のひとつです！ 【未経験でも安心！充実したサポート体制】 病院オペレータや看護師など、医療業界での勤務経験がある方なら、 サポートエンジニア業務が未経験でも大歓迎です。 入社後は、しっかりとした 研修＆OJT制度 で安心してスタートできます。 【福利厚生でオンライン講座が受講し放題】 8,500本以上のオンライン授業が見れる、動画学習サービス『schoo』を無料で受講いただけます！ ご自身のスキルアップにご利用ください！ IT業界での業務経験がある方はもちろん大歓迎ですが、 未経験でこれからスキルを磨きたい方にもおすすめです！ やる気と学ぶ意欲があれば、成長ができる環境をご提供します。 【働きやすさ抜群！あなたらしく働ける環境】 ＜年間休日126日＆土日祝休み＞ 土日祝日休みかつ残業少なめ。 9:00～17:30の固定勤務となっており、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ＜1か月に1度、エンジニアとしての視野を広げるチャンスがあります！＞ 当社では、月に一度、出向先から本社に戻る「帰社日」を設けています。 現在はオンラインから対面へと移行し、出席率はなんと100％！ この機会に、社員が一堂に会し、会社の取り組みや成果、イベント情報などを共有しています。 普段関わることのないメンバーと交流することで、新たな刺激を受けることも多く、 ITエンジニアとしての視野・人脈を広げる貴重なチャンスとなっています。 ＼その他、福利厚生も充実！ 安心して長く働ける環境が整っています！ ／

求めている人材 ・学歴不問 【必須スキル】※下記、①もしくは②どちらかに該当する方 ①病院オペレータや看護師など、医療従事者として医療システムの活用経験が2年以上ある方 └電子カルテ、レセコン、病院の部門システムなど ②ヘルスケア(医療事務・電子カルテ・介護事業者支援)製品の電話サポート経験がある方 【歓迎スキル】 ・医療系SEのご経験がある方 ・SE経験(2年以上)がある方 ・医療事務の経験がある方

220-0011神奈川県横浜市西区高島 ラダーシステム株式会社/横浜市内 【交通手段】 交通・アクセス 横浜駅から徒歩7分

月給28万円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・給与はご経験・スキルにより決定します。 ・上記給与額には固定残業代（時間20時間／31,100円～）を含みます。 固定残業時間を超過した時間分は、別途支給します。 【昇給】 年2回（昨年度実績）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 【勤務時間・シフト】 ＜日勤シフト(2パターン)＞ ・9:00～17:00 ・10:00～18:00 ＜夜勤シフト※多くても月3回程度＞ ・17:00～9:00 ※夜勤の翌日は基本的にお休みです。 ※研修が終わるまでは夜勤はありません。 残業はほとんどありません。 あった場合でも1時間程度です。

休日休暇 ・完全週休2日制（シフト制） 【年間休日】 年間休日126日 【長期休暇】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 【その他】 ・産休・育休制度(取得・復職実績あり) ・慶弔休暇(5日以上の連休取得も可能) ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・お誕生日お祝い金制度 ・おうち契約割引制度 ・各種保険完備 ・交通費全額支給 ・健康診断 ・資格取得支援 ・キャリアアップ支援 - 「AI」「クラウド」「英語」など8500本以上の動画コンテンツが見放題！ ・お食事手当(※支給条件あり)

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ