歌劇団の友の会会員向けお問い合わせ対応

仕事内容 ＊エンタメ業界に関わるレアなお仕事！ ＊残業ほぼなし！未経験でも始めやすい！ ＊ネイル・服装自由で自分らしく！ ＊管理者をはじめサポート体制万全！ 【仕事内容】 「友の会」の会員様や、公式アプリ利用者様から寄せられる各種お問い合わせ対応を行うお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「友の会の入会・退会手続きをしたい」 「登録している住所等の会員情報を変更したい」 「公式アプリの操作方法を教えてほしい」 など ＜対応の流れ＞ (1)会員様からのお電話を受信 (2)会員情報の確認・ご用件のヒアリング (3)マニュアルやFAQ(質問回答集)を見ながらご案内 (4)対応内容を専用システムに入力（後処理） ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応10分、後処理3分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ ◎各拠点の電話番号を入れる◎まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜マニュアル完備でクレームも少なめ＞ 宝塚がお好きな会員様からのお電話が中心のため、クレームはほとんどありません。1時間に3件程度のゆとりある対応ペースに加え、しっかりとしたマニュアルが用意されているので、一つひとつの対応に落ち着いて向き合えます。コールセンター未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ＜手厚いフォロー体制でスキルアップ＞ 入社後は1ヶ月間の丁寧な研修を実施。座学で基礎知識を学び、ロールプレイングで実践感覚を養ってからデビューできます。業務中も管理者がすぐ近くにいるため、困った時は手上げですぐに質問・相談ができる体制を整えています。 ～～ここがポイント～～ 【月曜定休で予定も立てやすい】 勤務は週4～5日のシフト制ですが、月曜日はお休み固定です。土日祝の出勤は月に3～4回程度で、希望休の提出も可能。プライベートの予定も立てやすく、無理なく働けます。 【オシャレを楽しめる職場】 ジーンズやスニーカーなどのカジュアルな服装で勤務OK！過度でなければ、ネイルやピアス、髪色も自由なので、自分らしいスタイルで働けます。オフィス内にはWi-Fi完備の休憩室があり、電子レンジや冷蔵庫、無料給茶機も利用できます。 【好立地＆交通費支給で通いやすい】 勤務地は宝塚駅から徒歩8～10分とアクセス良好。しかも交通費は規定に沿って支給されるので、無駄な出費を抑えられます。オフィスカジュアルで働ける綺麗なオフィスで、仕事帰りにショッピングや食事を楽しむこともでき、長く安定して働きたい方にピッタリの環境です。 【入社・研修】 入社日： 2/19(木)9:40～17:10 研修： 座学…2/19～2/27(9日間) 9:40～17:10 ロールプレイング…3/3～3/10(8日間) 9:40～17:10 OJT…3/11～3/19(9日間) 9:40～17:10 ※研修期間中も同時給

求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊Word・Excelの基本操作ができる方 【こんな方にオススメ！】 ・エンタメ業界に憧れがある方 ・新しい環境でイチから挑戦したい方 ・人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・落ち着いた環境で安定して働きたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

665-0000兵庫県宝塚市 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 阪急「宝塚駅」徒歩8分・JR「宝塚駅」徒歩10分

時給1200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 ※交通費規定支給(月3万円まで) 【給与例】 給与例 月収例16万3800円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×実働6時間30分×21日勤務の場合

シフト制 勤務時間詳細 9:40～17:10(実働6時間30分) 9:40～18:10(実働7時間30分) 【プライベートと両立しやすい】 勤務は週4日からOK！月曜日は固定休みで、希望休も月3日まで提出できるので、プライベートの予定も立てやすいのが魅力です。残業も月平均1時間と少なめで、メリハリをつけて働けます。

休日休暇 火～日祝のうち週4～5日勤務 ＊月曜日は固定休み ＊希望休は月3日まで提出可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：自由 服装はオフィスカジュアルで、ジーンズやスニーカーもOKです。髪色も落ち着いた茶色までなら自由。派手すぎなければピアスやネイルも楽しめるので、オシャレを我慢せずに、あなたらしいスタイルで働くことができます ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください ※派手すぎなければネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、 独自のAIソリューションを導入し、 オペレーターの皆さんがストレスなく、 質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」が リアルタイムでテキスト化。 面倒な応対履歴の作成が不要になり、 お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、 賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。 あなたが担当するのは、 人にしかできない、 より丁寧なサポートが必要な案件です。 “数”より“質”を重視する働き方を、 ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社・研修】 ＊入社日： 2/19(木)9:40～17:10 ＊研修(週5勤務必須)： 座学…2/19～2/27(9日間) 9:40～17:10 ロールプレイング…3/3～3/10(8日間) 9:40～17:10 OJT…3/11～3/19(9日間) 9:40～17:10 ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK