外資系総合物流企業での貿易や物流に係るカスタマーサービス

仕事内容 顧客対応を軸に、輸出入業務をサポートする職務です。 【メイン業務】 ・顧客（国内法人）からの問い合わせ対応（メール・電話） ・輸出入貨物のステータス管理、進捗報告 ・海外拠点・海外代理店とのコレポン対応（英語メール） ・配送・通関・倉庫など社内外関係者との調整業務 ・見積書・依頼書などの作成補助 ・トラブル発生時の調整・社内エスカレーション （例：遅延・通関保留・書類不備など） 【付随業務】 ・社内システムへのデータ入力 ・書類（B/L, AWB, 送り状等）の確認と顧客への送付 ・請求書のチェック、作成補助 ★特徴： フォワーダーの中でも「オペレーション（実務）」より 顧客対応・調整業務 の割合が高いポジションです。 【お仕事の魅力ポイント】 ✨グローバルな環境で働ける 海外拠点とのやり取りが日常的にあるため、 英語力を活かしながら、国際ビジネスの最前線で働けます。 ✨国際物流の中心業務に携われる 顧客の依頼に応じて輸送〜納品までをコーディネートするため、 「世界をつなぐ仕組み」を動かしている実感を得られる仕事です。 ✨英語はメール中心で、実践しながらスキルUP 英語の読み書きの比率が高く、 「話すのは少し不安…」という方でも始めやすい外資CSポジション。 実務を通して無理なく英語力が伸びます。 ✨未経験からも専門知識を身につけられる 物流の基礎および顧客対応スキルさえあれば、 貿易未経験からスタートできる環境が整えてあります。 ✨ワークライフバランスが取りやすい 残業少なめ／完全土日祝休み／有休が取りやすい など働きやすい環境が整っています。

求めている人材 【必須】 ・日本語：ビジネスレベル（顧客対応が多いため） ・英語：読み書き（メール中心／日常的に使用） ・PCスキル（Excel、メール対応、データ入力） ・コミュニケーション能力（調整力・対応力） 【歓迎】 ・国際物流・フォワーディングでのカスタマーサービス経験 ・輸出入に関する基礎知識（なお可） ・海外拠点とのやり取り経験 ・複数案件を並行して処理できる管理スキル ★CS経験・事務経験があれば、貿易未経験でも育成する外資企業です。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

100-0013東京都千代田区霞が関三丁目2番1号 株式会社言語サービス 【交通手段】 交通・アクセス 虎ノ門駅11番出口より直結

月給25万円～44万5000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 44万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 通勤費：実費支給、上限50000円/月 賞与：2025年実績平均6ヶ月 昇給：年1回 想定年収：4,500,000～8,010,000円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平日 ９：００～１８：００ （休憩６０分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■会社負担の健康診断は年1回。別途オプション検査補助金制度有 ■資格取得補助制度（申請制、年間5万円） ■集合研修（不定期開催、会社全額負担） ■書籍購入費会社負担（申請制） ■結婚休暇、慶弔休暇、連続休暇等（有給休暇を取りやすい社風） ■熱海・強羅に保養施設あり、契約社員でも利用可能 ■年1回社員旅行（ハワイ、上海、沖縄など）、忘年会、納会、新年会等のイベント ■結婚祝金、出産祝金、弔慰金、各種親睦会の補助金等

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上