【カスタマーサポート】顧客満足度No.1のSaaS/フレックス制度等柔軟な働き方 チャット対応スタッフ

企業名 株式会社ＨＲＢｒａｉｎ 求人名 【カスタマーサポート】顧客満足度No.1のSaaS／フレックス制度等柔軟な働き方 仕事の内容 ■累計導入3,500社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、テクニカルサポートを担当。顧客からの製品仕様に関する問合せに対し、チャット等で解決策を提示。社内と連携し、顧客の利用定着に向けて伴走します。 【詳細】■チャット・メールによる操作方法等の問合せ対応（受電少なめ） ■ヘルプページの案内・記事作成支援 ■開発・CS部門へのエスカレーションと改善提案 ■利用促進に向けたサポート業務全般 【仕事の魅力】顧客満足度No.1プロダクトの信頼を支える重要ポジション。顧客の声を開発へ届け、製品進化に直結させる手応えがあります。 募集職種 【カスタマーサポート】顧客満足度No.1のSaaS／フレックス制度等柔軟な働き方

必要な経験・能力等 《導入3,500社超/フレックスなど柔軟な働き方が可能/成長環境》 【何れか必須】■テクニカルサポートまたはカスタマーサポートの実務経験 ■ヘルプデスク業務のご経験 ■コールセンターでの問い合わせ対応経験 【当社の魅力】 「Power to the people」をミッションに、タレントマネジメント等の人事SaaSを複数展開。北欧大手ファンドEQTの支援を受け、圧倒的な速度で事業成長中です。フレックス制や技術書購入補助など、自律的な成長を支援する環境を整備。フリードリンク等の福利厚生も充実。産休育休の取得・復帰実績も豊富で、ライフステージに応じた柔軟な働き方が可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 本社

東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー5F 株式会社HRBrain 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F 最寄駅：JR 京浜東北線 田町駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営浅草線 三田駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：就業場所の変更範囲：会社が定める場所（自宅を含む） 転勤：無

月給35万円～50万円 想定年収 420万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～ 基本給￥257,000～ 固定残業代￥93,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔） 有給休暇：（入社時最大10日付与※入社月で変動あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：タレントマネジメント/組織診断サーベイ/人事評価/労務管理/AIチャットボット/360度評価/パルスサーベイ/ストレスチェック/WorkSuite/スキル管理/ラーニング等 取引先：LINEヤフー、すかいらーくグループ、ASKUL 等 設立：2016年03月 代表者：代表取締役社長 堀 浩輝 従業員数：270人 平均年齢：31.9歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0073 東京都港区 三田３－５－１９ 住友不動産東京三田ガーデンタワー５階 その他備考・企業からのフリーコメント：【HRBrainについて】 「HRBrain」は、人事領域におけるあらゆる業務課題の解決と、人的資本の最大化を支援するクラウドサービスです。タレントマネジメント、評価管理、労務管理、ラーニング、サーベイなどの機能を通じて、人材データの一元管理・活用を実現し、戦略人事の推進と経営の意思決定を支援します。今後も、人事・経営の未来を支える基盤として、サービスの進化と拡充を続けてまいります。 【数多くの受賞歴】 グットデザイン賞、「Leader」W受賞、Forbes起業家ランキング「RISING STAR部門」3位、HRテクノロジー大賞2年連続受賞、等多くの受賞歴を誇ります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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