既存顧客のWebサービス運用フォロー・改善

仕事内容 ✅既存顧客のフォロー中心 ✅新規開拓ナシ ✅オンラインMTGで対応完結 ✅クレーム対応は 別の担当がいるのでほぼなし ✅事務や販売出身も活躍中 ▼仕事内容の概要 契約後のお客様に対して、Webサイトや 集客に関するフォローを行う仕事です。 定期的なオンラインMTGで状況を確認し、 課題や要望をヒアリング。 内容は社内へフィードバックし、 改善や追加提案につなげます。 新規開拓ではなくすでに取引のある お客様との関係を深めていくポジション。 MTGで聞いた内容をもとに、 チラシや名刺作成の案内など、 別商品のご案内を行うこともあります。 ▼＜具体的には…＞ ・既存顧客への定期オンラインMTG （8割がMTG） ・Webサイト運用状況のヒアリング ・課題や要望を社内へ共有 ・チラシや名刺などの追加提案 ・必要に応じて営業のサポート対応 ▼先輩スタッフインタビュー 最初は「何を聞けばいいのか」迷いますが、 MTGの進め方や質問の仕方は 先輩と一緒に確認しながら進めていけます。 営業のように数字を追うではなく、 「最近どうですか？」と 関係を続ける会話が中心なので、 接客や販売の経験も活かせる仕事です。 ………………………………………………… ⭐新規なしの関係構築型 ………………………………………………… 担当するのはすでに契約があるお客様のみ。 電話やオンラインMTGで定期的に状況を聞き、 「最近アクセスどうですか」 「困っていることありませんか」 といった会話からスタートします。 新規開拓のプレッシャーとは違い、 関係を続ける中で自然と提案が生まれます。 売り込むというより、相談を受けて 整理する役割に近いポジションです。 ………………………………………………… ⭐オンライン中心の働き方 ………………………………………………… 業務の約8割がオンラインMTG。 訪問は基本なく、名古屋のオフィスから 全国のお客様とやり取りします。 移動時間に追われることがないため、 1日の中で複数のお客様と向き合えます。 画面越しのやり取りが中心なので、 表情や言葉のニュアンスを丁寧に拾う力が 自然と身についていきます。 ………………………………………………… ⭐会話経験がそのまま武器に ………………………………………………… 元事務、販売、接客など、 人と関わる仕事からの転職者が多数。 専門的な営業トークよりも、 「相手の話を遮らずに聞けるか」 「違和感に気づけるか」といった 日常的なコミュニケーションが仕事に直結。 Webの知識・用語・仕組みは 入社後に少しずつ覚えていきましょう。 ………………………………………………… ⭐フィードバックが価値になる ………………………………………………… MTGで聞いた内容は、そのまま社内に共有。 サービス改善や提案内容に反映されます。 現場の声が次の施策につながるため、 「聞くだけで終わらない」実感あり。 チラシや名刺の提案も、単なる追加販売 ではなく、ヒアリング内容をもとにした 自然な流れで案内していく形です。 実際にお客様から、 喜びの声もたくさん頂いています！ ………………………………………………… ⭐生活リズムを崩さない働き方 ………………………………………………… 勤務は10時スタートの19時まで。 完全週休2日制で土日祝休みのため、 生活リズムを整えやすい環境です。 平日は集中して業務に取り組み、 週末はしっかり休むサイクル。 長く続けることを前提にした 働き方を選びたい方におすすめです。 ………………………………………………… ⭐駅チカ＆ランチも充実で嬉しい♪ ………………………………………………… オフィスは伏見駅から徒歩5分。 オフィス周辺にはコンビニやカフェ、 飲食店が複数あり、ランチの選択肢にも 困ることはありません♪ その日の気分に合わせて外食・ テイクアウトを選べるため、 休憩時間もリフレッシュしやすい環境です。 毎日の昼食を楽しみにしながら働けます◎

求めている人材 ・学歴不問 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・社会人未経験OK ・第二新卒OK ・ブランクOK 【必須条件】 ・普通自動車運転免許 ・基本的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ・接客・販売・事務などの経験 ・WebサイトやWeb用語に触れたことがある ・人の話を聞く仕事に興味がある 【こんな方にピッタリ】 ・「売る」よりも「話を聞く」仕事がしたい ・一度関わったお客様と長く関係を続けたい ・オンラインでのやり取りに抵抗がない ・相手の反応に気づいて深掘りできる ・接客経験を活かしたい

460-0003愛知県名古屋市中区錦1-17-13　名興中駒ビル5F エイトリンク株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「伏見駅」より徒歩5分

月給23万円～24万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■月収例24万円（入社1年目）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 10:00～19:00（実働8時間） ★朝は少しゆっくりスタート。 通勤ラッシュを避けて出社し、 そのままオンラインMTG中心に 1日を組み立てていきます。

休日休暇 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■昇給あり ■賞与あり ■交通費支給（規定あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※詳細は面接時に説明

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎