パソコンの法人向けコールセンター

仕事内容 ＊土日祝休みでプライベートも充実 ＊時給1400円からの高収入スタート ＊デビュー5～6ヶ月後から在宅勤務もOK ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK ＊働きながらPCの知識が増えていく♪ 【仕事内容】 大手パソコンメーカー「日本HP」のパソコンや各種アクセサリーに関する、法人のお客様からのお問い合わせに対応する業務です。 ＜お問い合わせ例＞ ・Windowsが起動しない ・起動後の動作不良(動作が重いなど) ・電源が入らない・画面に何も表示されない ＊対応件数 2件／1時間 ＜未経験から「ITのプロ」へ成長できる＞ 最初は「再起動」しか知らなかった先輩も、研修後にはパソコンの組み立てができるほどの知識を習得しています。ここで得たスキルは、将来どんなオフィスワークにも活かせます。 ～ここがポイント～ 【まるでカフェのような自由な雰囲気】 服装・髪型・髪色自由。ネイル、ヒゲも業務に支障がなければOKです。あなたらしいスタイルのまま働けます。休憩室にはWi-Fiや自販機も完備されており、リラックスできる環境です。 【子育て世代も安心の土日祝休み】 完全週休2日制（土日祝）なので、お子様の学校行事や家族との時間もしっかり確保できます。有給休暇も取りやすく、ワークライフバランスは抜群です。 【将来は在宅勤務という選択肢も】 デビューから5～6ヶ月後、業務に慣れてスキルが安定してきたら、在宅勤務への切り替えも相談可能です。長く安心して働き続けられる制度が整っています。 【在宅でも「一人にさせない」チーム体制】 対応中に困ったらチャットですぐに相談可能。リーダーや先輩たちが、まるでクイズ番組のチーム戦のように、すぐに正解やヒントを教えてくれる温かい職場です。 【大通駅徒歩30秒の好立地オフィス】 通勤に便利な「大通駅」から徒歩30秒。悪天候の日も快適に通えます。仕事帰りにショッピングや食事を楽しむのにも最適なロケーションです。 【入社・研修日程】 ＜入社＞4/1(水) 9:15～18:00 ※最終面接：3/30(月)AM ＜研修期間＞ 2ヵ月 平日8:50～18:00 ※週5日参加必須 ＜研修で学べること＞ ・パソコン概論、製品基礎知識 ・トラブルシュート、ソフトウェア操作 ・製品保証について ・大切にしたいマインド研修 ・各種ツール操作方法について ・修理手配関連について ・モニタリング、ロールプレイング ※先輩がお客様役になって疑似練習を行います 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社面接・WEB面接も選択OK！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター、接客業や販売など対面接客経験者歓迎！ テクニカルサポート経験者大歓迎！ ＜こんな方にオススメ＞ ・パソコンの知識を増やしたい方 ・常に知識のアップデートを行える方 ・ある程度自分で考えて柔軟に対応したい方 ・自分の仕事にコツコツ集中するのが好きな方 ・解決方法を見つけて達成感を味わいたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0062北海道札幌市中央区南二条西二丁目18-1NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「大通駅」36番出口から徒歩30秒

時給1400円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※評価により変動 ※入社1年後の平均時給1430円 ※研修期間中は時給1400円 ※日祝出勤時給+100円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1400円×実働8時間×20日 ＝月収22万4000円+交通費

シフト制 勤務時間詳細 9:50～19:00(実働8時間) ※8:50～18:00(実働8時間)シフトもあり ※デビュー後の習熟までは8:50～18:00勤務必須 (習熟後シフト選択・組み合わせOK)

休日休暇 ・完全週休2日制(土日祝) ※週4日～勤務OK ※スキル習熟次第土日祝出勤も可能 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・育児介護休暇 ・年末年始休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・デビュー後５～6ヶ月以降、在宅勤務可 ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：2ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日8:50～18:00 ※週5日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由