ECサイトのバックオフィス事務(カスタマーサポート)

仕事内容 当社が運営する日本最大級のリユースECサイトの運営を支える、やりがいのあるお仕事です ＜この仕事のポイント＞ ・未経験の方でも安心してスタートできるよう、サポート体制あり ・お客様対応はメールやチャットが中心 ・オンライン研修制度でスキルアップをサポート ・産休・育休制度あり！ライフステージの変化にも柔軟に対応 ▼具体的な業務内容 ・お客様からのご質問、ご要望への対応（メール、専用掲示板でのチャット） ・在庫管理 ・受注処理 ・返品対応 ・請求書作成 ・その他、ネットショップに関連するバックオフィス業務全般 ★基本的なPCスキルがあればOK！未経験からでも安心のスタート 基本的なPCスキルがあれば、未経験の方も大歓迎です。 実際に、営業や販売職といった異業種から転職し、 現在第一線で活躍している先輩が多数在籍しています。 ★スキルアップとキャリア形成を会社がサポート 平均年齢28歳と若手が中心となり、活気にあふれています。 年次に関係なく意見を発信できる主体性を尊重する社風なので、 チャレンジの機会も豊富です！ さらに、100種類以上のセミナーを自由に受講できる オンライン研修制度もあり、継続的なスキルアップを 会社がサポートします。 また、転勤がないため、腰を据えて長くキャリアを築いていけます。 ★充実の福利厚生と働きやすい環境 住宅手当をはじめ、産休・育休制度など 基本的な福利厚生はもちろん完備。 加えて、記念日に早退できるユニークな制度や、 リゾート施設などを優待利用できる「ベネフィット・ステーション」も 導入しており、仕事とプライベートの両立を全力で 応援する体制が整っています。 ★東証プライム上場の安定した経営基盤 東証プライム上場企業ならではの安定した経営基盤があり、 多くの受賞実績あります。 グループ経営体制への本格移行も進め、グループ5社、 国内18拠点、海外1拠点と事業拠点も拡大しています。 【受賞実績】 ・ヤフオク!ベストストアアワード(2020,2021,2022) ・モチベーションチームアワード(2020) ・デロイト トウシュ トーマツ リミテッド 日本テクノロジーFast 50 (2015, 2016, 2017,2020) ・デロイト アジア太平洋地域テクノロジーFast 500 (2015, 2016, 2017) ・ベストベンチャー100 北尾賞 [第1回受賞企業] (2015) ・中小企業基盤整備機構 Japan Venture Awards中小機構理事長賞 (2015) ・その他受賞実績多数

資格 学歴不問！職種・業種未経験OK！ 【必須要件】 ・対人折衝業務のご経験（toC、toBは問いません） ・基本的なPCスキル

職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク 力仕事が少ない

〒130-0022東京都墨田区江東橋２丁目3-7ONEST錦糸町スクエア3F 株式会社マーケットエンタープライズ 勤務地備考 〒130-0022 東京都墨田区江東橋２丁目３ー７ONEST錦糸町スクエア3F 【交通手段】 アクセス JR「錦糸町駅」から徒歩7分、都営地下鉄新宿線、東京メトロ半蔵門線「住吉駅」徒歩10分

月給24万6000円～30万円 給与 月給 24万6000円～30万円 （一律手当を含む） ・想定年収：332万円～470万円 ・昇給：年2回 ・賞与：年2回（2月、8月） ※給与はスキル・経験・能力に応じて決定します。 ※好業績の場合には、決算賞与の支給実績あり。 ※業績により、ストックオプションの付与あり。 交通費：交通費支給 交通費規定支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 ・勤務時間：8:45～18:00 ・残業：月平均30時間以下

休日 ・月8日（シフト制） ※土日にお休みを取ることも可能です。 ※お子様の学校行事や冠婚葬祭などは優先的に調整します。 ・夏季休暇（3日間） ・年末年始休暇（5日間） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇 ・バースデー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・昇給：年2回 ・賞与：年2回（2月、8月） ・決算賞与（業績による） ・交通費支給 ・住宅手当 ・従業員持株会制度 ・選択型確定拠出年金（401K） ・ストックオプション（業績による） ・転勤なし ・副業許可 ・オンライン研修制度（e-ラーニング） ・経営陣による自社独自のオンラインサロン ・表彰制度 ・結婚手当・出産手当 ・配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ・健康診断サポート（オプションを含む全額会社負担） ・オンライン健康相談 ・ベネフィット・ステーション加入（国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 プレート この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社プレート 所在地：東京都中央区銀座１丁目１２－４Ｎ＆ＥＢＬＤ．７階 【紹介先企業】 会社名：株式会社マーケットエンタープライズ 所在地：東京都墨田区江東橋２丁目3-7ONEST錦糸町スクエア3F

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• ストックオプションあり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 第二新卒歓迎