医療製品のテクニカルサポートスタッフ

仕事内容 ◆仕事内容 =================== ◎ビジネス英会話スキルを発揮！ ◎医療知識不問！月給38万円以上 ◎土日祝休み×服装髪型自由！ =================== 糖尿病の血糖値を計測する製品を扱う ヘルスケアメーカーのコールセンターにて テクニカルサポート業務を担当。 ポジション名は「デジタルスペシャリスト」です。 デジタルやクラウド関連の問い合わせに対し メンバーをサポートしていただく役割です。 専門的な知識を活かし、 チームの頼れる存在としてご活躍いただきます。 ◆求めているスキル 製品で測定した血糖値のデータは クラウドベースの管理システムに自動的に蓄積。 「製品がシステムに接続できない」 といったお問い合わせに対し、 原因を見極め、解決へと導くのが主な業務です。 そのため、クラウドコンピューティングに関する知識をお持ちの方、 学習経験のある方、実装経験のある方を歓迎しています。 製品に関する研修は英語で実施されます。 トレーニングの企画・実施を行い、 メンバーへの共有を通じて知識の底上げを図っていただくことも、 重要な業務の一つです。 英語の資料の翻訳もあります。 東京とマレーシアにはそれぞれ1名ずつ先輩社員が在籍。 サポート体制も整っているため、 安心して業務に取り組んでいただけます。 ◆英語力が活かせます！ 週に2回、英語で行われる会議に出席していただきます。 会議ではテクニカルな課題について報告するため、 ビジネスレベルの英会話スキルが求められます。 最初のうちは先輩社員が同席しますので、 安心してご参加いただけます。 これまで培ってきた英語力を存分に発揮し、 さらにスキルを高めていける環境が整っています。 ◆職場環境の詳細 錦糸町駅には駅直結のビルTERMINA(テルミナ)や 丸井錦糸町店があります。 JR錦糸町駅の南口を出て駅構内を左に直進すると 錦糸町PARCOと東京楽天地が見えてきます。 その錦糸町駅前交差点を渡り、 PARCOを左手に見ながら京葉道路を道なりに進みます。 しばらく歩くと右手に墨東病院、左手にきんし保育園があります。 松代橋を渡ると、すぐに錦糸町プライムタワーが見えてきます。 1Fにセブンイレブン都立墨東病院東店の入っているビルです。 ◆働きがい認定！日本コンセントリクスについて 日本コンセントリクスは、 BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業です。 アメリカ本社はNASDAQ上場。 企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に多角的な事業を展開し 世界を代表する企業との取引も手がけています。 その日本法人として1990年に設立。 安定した経営基盤のもと国内で事業拡大しています。 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき 数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、 「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 ◆働きやすい職場 ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎正社員登用制度 ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ◎服装自由・ネイルOK、ジーンズとスニーカーで出勤できます※ただしダメージジーンズはNG

資格 【学歴】 情報技術や情報システムなどIT系学部の大学卒 もしくはそれに準ずるスキル／資格／経験をお持ちの方 【必要スキル】 ◎テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験 ◎ビジネスレベルの英語スキル（会話、読み書き） ◎PCスキル（Word、Excelなどで資料作成ができる） ◎ITに関する基礎知識がある方 ◎コミュニケーションスキル 【歓迎スキル】 ◎コールセンターのオペレーターやSV ◎トレーナーや教育担当 医療に関する知識は、入社後にしっかりと学んでいただけますのでご安心ください。 実際に、ほとんどの方が医療業界未経験からスタートされています。

職場環境 【従業員構成】 【 このお仕事のやりがいについて 】 本製品は糖尿病患者様向けに開発されたもの。 腕に貼り付けたセンサーを使用して血糖値をリアルタイムで測定し、 専用リーダーで数値を確認することができます。 指先からの採血を頻繁に行う必要がないため、 患者様の身体的・精神的な負担を軽減することが可能です。 健康は、生き生きとした人生の第一歩です。 ITの知識を活かして患者様やお困りの方々の課題解決をサポートすることができ、 やりがいや達成感を感じられる業務です。 ホスピタリティの精神を持って、社会貢献にもつながるお仕事です。 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク アットホーム 初心者活躍中 力仕事が少ない

〒136-0071東京都江東区亀戸1丁目5-7錦糸町プライムタワー2F 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社 勤務地備考 東京都江東区 亀戸１丁目 ５ー７錦糸町プライムタワー 2F

月給38万円以上 給与 月給 38万円以上 （一律手当を含む） ※試用期間3か月間 ※試用期間終了後も月額基本給与や待遇は変更ありません ※残業代は別途支給 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 ◎勤務時間 9:00～18:00 ※将来的にコールセンターの拡大に伴い、 8:00～20:00の間でのシフト制へ移行する可能性があります。 ◎実働時間 8時間（休憩1時間） ※残業は月10時間程度です ※海外との時差の関係により、トレーニングや会議が通常の勤務時間外や祝日に実施される場合があります。 その際は、フレキシブルなシフト勤務でご対応いただくことがあります。 ※祝日に勤務された場合は、平日に振替休日を取得していただけます。 【雇用形態】限定正社員 ◎転勤を伴わない無期雇用の形態です 【入社日】 9月1日～ ※早めに入社できる方歓迎 ※入社日応相談

休日 土日祝日休み ・年間休日：123日（2025年度） ・有給休暇 ・産休・育休、看護休暇、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費全額支給 ◎昇給 ◎賞与(会社業績による） ◎社会保険完備(初日より加入） ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ◎教育支援制度(資格取得受験料補助) ◎出産、育児休暇 ◎特別休暇(慶弔・看護・介護) ◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ◎服装髪型自由 ◎休憩室完備 ◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ◎健康相談窓口 ◎リフレッシュ休暇 ◎正社員登用制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 ◎研修は、先輩社員とのOJT形式で実施されます。 ◎受電対応を担当するメンバーの入社タイミングに合わせて、 座学研修やロールプレイ研修にもご参加いただく予定です。

その他 面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由