ITヘルプデスク・テクニカルサポート

仕事内容 【お仕事内容】 社内や店舗で使用している IT機材が故障した時の問い合わせ窓口です！ 機材の配備から利用時のトラブルまで 社内からの問い合わせに 電話中心でご対応頂きます。 【具体的には】 ・配備する機材の管理 （システムへの登録、台帳管理、出庫管理、拠点管理WEB更新） ・アップデートプログラム配信、配信時のトラブル対応 ・機器トラブルの内容ヒアリング、修理対応人員の手配、交換機器の発送など 【当社で働く魅力】 まずは電話対応の経験を活かして ITデビューができちゃいます！ もちろんIT未経験の方でも 当社メンバーがOJTでしっかりサポートします！ ＜正社員になった社員も多数！＞ 「CCNA」「LPIC」といった資格を取得すると 正社員候補として推薦され、正社員登用を目指せます。 資格合格時には祝金が支給されますし 正社員になるとボーナスも支給されるようになります！ ＜働きやすさもバッチリ！＞ 20代～30代前半のスタッフ200名ほどが活躍中。 残業は月10～20時間と少ないですし 年間休日も125日。 ワークライフバランスを取りながら メリハリを持って働けます。 【当社について】 当社は、インターネットイニシアティブ株式会社（IIJ）のグループ企業で、主にシステムエンジニアリングサービス（SES）を提供しています。SESとは、企業の情報システム開発や運用において、専門知識を持つ技術者を派遣し、顧客のプロジェクトを支援するサービス形態です。IIJプロテックは、高度な技術力と豊富な経験を活かし、ネットワーク構築、運用、セキュリティ対策などの幅広い分野で顧客のニーズに応えています。

求めている人材 職種未経験歓迎！ 業界未経験歓迎！ 第二新卒歓迎！ 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （業務でパソコンを使用したことがある方を想定しています） ・お客様からの電話対応の経験がある方 【先輩たちの95％が未経験スタート！】 前職も、事務職（貿易事務、医療事務など）、営業職（広告代理店、不動産、旅行代理店など）、 販売職（アパレル・靴など）、動物病院スタッフ、自動車整備士などさまざまです。

職場環境 【勤務先への交通】 JR中央・総武線・都営大江戸線「新宿駅」徒歩8分 地下道で雨の日でも濡れずに通勤が可能です！

東京都新宿区西新宿二丁目3番2号 株式会社IIJプロテック　新宿プロジェクトルーム 【交通手段】 交通・アクセス 各線 新宿駅から徒歩7分

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 18万8750円 〜 固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり3万1250円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり5万円 ※経験・能力を考慮し決定。 ・昇給年1回 ・家族手当／配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額 ・住宅手当 ・役職手当 ・夜勤手当（1回3,500円支給） ・時間外手当 【給与例】 給与例 年収510万円／入社5年目・30歳（月給42万5000円） 年収420万円／入社3年目・26歳（月給35万円）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 【基本勤務時間】9:00～18:00 OJT終了後はシフト勤務が発生します。 早Ａ勤： 8：20 ～ 17：05 Ａ勤： 8：50 ～ 17：35 Ｂ勤： 9：50 ～ 18：35 Ｄ勤： 11:50 ～ 20:35 E勤：12:50 ～21:35 【入社後の流れ】 入社後1週間はIT学習の研修となります。 それから2週間～1ヶ月にわたり 社内にてeラーニングで自主学習をした後 プロジェクトへの配属となります。 配属後はOJTで少しずつ業務に慣れていき スキルアップに応じてお任せする仕事の幅を広げていきます。

休日休暇 年間休日125日 完全週休2日制 ＊土日休み ＊祝日 ＊GW ＊夏季休暇 ＊年末年始 ・リフレッシュ休暇（年間最大3日） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・家族手当／配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額 ・役職手当 ・夜勤手当 ・時間外手当 ・社会保険完備 ・健保組合保養所 ・社員旅行 ・スキルアップ支援 ・正社員登用あり ＊社外研修／各種言語・情報処理試験・PL、PM研修等 ＊IT系資格合格祝金／2～25万円支給 （ITパスポート、基本情報処理技術者、CCNA、LPIC等）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし