コールセンターの管理スタッフ(SV候補)

仕事内容 業界・職種未経験から管理職として活躍✨ 安定した事業基盤のもと 新しいキャリアをスタートしませんか❗ 【仕事内容】 大手企業の通信販売（化粧品・健康食品）のご注文受付を担うコールセンターの管理者としてオペレーターのフォローや、業務を管理するお仕事。 ▷オペレーターの業務サポート、指導、育成 ▷オペレーターの勤怠管理、シフト作成 ▷業務進捗管理 ▷応答率・受注率などの各種数値管理 ▷各種報告書、社内資料、業務マニュアルの作成・改訂 ▷クライアントへの相談・報告 ▷東京本社との連携・報告 【入社後のキャリアステップ】 SV候補としてご入社後、 まずは現場を知るところから。 あなたのペースに合わせて 成長をサポートします！ 《Step.1》会社・取引先・現場を知ることからスタート 現場管理に必要になる札幌センターの役割、クライアントとの関係性、現場運営について時間をかけてお伝えします。 《Step.2》まずは現場を知ることから オペレーターとしてお客様対応や仕事の流れを体験。 「何に困るのか」「どうすれば良くなるか」など、管理者としての視点を身につけていきます。 《Step.3》現場管理をスタート 現場の動きや業務を把握したらいよいよ管理業務のスタートです。 オペレーターのフォロー、本社との連携、クライアントへの報告などを少しずつ学んでいただきながら現場管理者としての独り立ちを目指していただきます。 将来的には管理者のリーダーや、札幌センターをまとめるセンター長などへのキャリアアップも可能です！ ⭐ 当社の強みと働く環境 ⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅安心して長く働ける安定感 大手企業様との直接・長期取引により、 安定経営を続けているので、腰を据えて働けます。 ✅頑張りをしっかり評価します 年功序列は一切ありません。 性別・年齢・社歴に関係なく、 あなたの成果や頑張りをしっかり評価し、 給与やポジションにきちんと反映します。 ✅プライベートも大切にできる 勤務時間はシフトによる2交代制です。 （9:00～18:00／12:00～21:00） 完全週休2日で残業もほとんどありません。 予定が立てやすく、プライベートの時間も しっかり大切にできる環境です。 ✅チームワーク抜群の職場 約20名規模のセンターなので、一体感が あって何でも相談しやすい雰囲気です。 現場の声が会社全体に届きやすく、 みんなで良くしていこう！ という文化が根付いています。

求めている人材 ▷ 学歴不問 ▷ 簡単なPCスキル（文字入力やメールができればOK） ▷ マネジメント経験ある方、なお歓迎（業界、年数、チームの規模は問いません！） ＼✨こんな方をお待ちしています✨／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □自分の経験を新しい場所で試してみたい！ というチャレンジ精神のある方 □物事を整理したり改善策を考えることが 好きな方 □現場のメンバーと一緒に、チーム一丸 となって目標に向かいたい方 □頑張った分だけきちんと評価される 環境で、上を目指したい方

060-0061北海道札幌市中央区南一条西１１丁目３２７−８ＲＩＣＨ南1条ＢＬＤＧ.8階 株式会社日本テレシステム　札幌センター 勤務地 自動車通勤不可 【交通手段】 交通・アクセス 「西11丁目」駅徒歩3分、「中央区役所前」駅徒歩1分

月給28万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万8000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⏩手当 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■役職手当 ⏩昇給 年1回 ⏩賞与 業績賞与 （業績好調の場合に、支給されます） 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ・380万円/入社3年目

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＊1日の実働時間：8時間 （勤務時間帯目安 9:00～21:00) ＊残業は月20時間以下 ＜シフト例＞ 9：00～18：00 12：00～21：00

休日休暇 ✧完全週休2日制（シフト制） ✧年末年始休暇（5日間） ✧夏季休暇（2日間） ✧有給休暇 ✧慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✦昇給年1回 ✦業績賞与（業績好調の場合に支給されます） ✦交通費全額支給 ✦時間外手当 ✦役職手当 ✦服装はオフィスカジュアルでＯＫ ✦ネイル・髪型自由 ✦社内アルコール・除菌設備完備

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※期間中は契約社員となり、月給25万円（固定残業代月20時間分・37,500円含む）になります。 その他の待遇に変更はありません。 その後、正社員として契約させていただきます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万2500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万7500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎