【カスタマーサクセス】「鍵」のない世界を社会実装する。まちづくり×顔認証 その他カスタマーサクセス

企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】「鍵」のない世界を社会実装する。まちづくり×顔認証 仕事の内容 顔認証ID「FreeiD」の導入価値最大化に向けたCS業務を一気通貫で担当。法人顧客の運用支援からエンドユーザーの活用促進までを担います。 ■法人向け：デベロッパー・管理会社等へのアカウントマネジメント、関係各所との利害調整、現場の運用フロー構築・マニュアル作成 ■ユーザー向け：入居者のオンボーディング支援、利用データ分析による改善施策立案、プロダクトへのフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】「鍵」のない世界を社会実装する。まちづくり×顔認証

必要な経験・能力等 【必須】■折衝・要件整理から実運用フローを構築した経験■アカウントマネジメント経験 【尚可】■不動産業界の知見、またはIT導入支援経験 【当社の強み】「鍵」の代替に留まらない「暮らしのインフラ」として社会実装を推進。設計した運用が実際の生活の場で動く手触り感を得られます。 【採用背景】サービス拡張に伴い、顧客と共に理想の運用を創り上げる体制強化のための増員。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー41階 DXYZ株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：新宿アイランドタワー41階 所在地：東京都 新宿区 西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41階 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅、都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅、JR 山手線 新宿駅 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：※就業場所の変更の範囲：本社、全ての事業所、その他会社が指定する事業所 転勤：当面無

月給58万3875円～75万132円 想定年収 700万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥583,875～￥750,132 基本給￥432,000～￥555,000 固定残業代￥151,875～￥195,132を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・個人認証プラットフォーム事業 ・DX推進支援事業 設立：2020年08月 代表者：代表取締役社長 中西 聖 従業員数：28人 平均年齢：31.4歳 資本金：55百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒163-1341 東京都新宿区 西新宿６丁目５－１ 新宿アイランドタワー４１階 関連会社：ミガロホールディングス（東証プライム上場） その他備考・企業からのフリーコメント：DXYZ（ディクシーズ）は、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンのもと、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」を展開するスタートアップです。現在、マンション、オフィス、さらにはまちづくり領域へとサービスが急速に拡大しており、まさに「暮らしのインフラ」として定着させる重要なフェーズにあります。 本ポジションは、導入企業であるデベロッパーや管理会社、そして実際にサービスを利用するエンドユーザー双方の満足度を最大化させる仕組みを構築する、極めて裁量の大きな役割です。単なるカスタマーサポートではなく、複雑なステークホルダー間の調整や現場に即した運用設計、データに基づくプロダクト改善提案など、攻めのカスタマーサクセスとして立ち上げ期の組織を牽引していただける方を求めています。不動産×ITの変革に現場起点で携わり、自らの設計したサービスが社会に実装される手触り感を直接感じられることが最大の魅力です。産休育休制度や時短勤務、ベビーシッター割引支援など、ライフイベントに合わせた柔軟な働き方を支援する環境も整っています。次世代の当たり前を創る挑戦に、共に取り組んでいただける方をお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 土日祝休み