外資系スマホブランドのカスタマーサポート

仕事内容 仕事内容 ┏――――――――――――――――――┓ 普段使っているスマホ操作スキルと コミュケーション力が大・大・大活躍★ 初めてのオフィスワークにもピッタリ！ ┗――――――――――――――――――┛ ＼ここに注目！／ ＊社員経験不要！スマホネイティブ世代が活躍中◎ ＊服装、ネイル、アクセサリー自由！ ＊安定の月給制！月収26万以上可能 ＊ニックネームで呼び合うフランクな社風♪ 入社日：6月15日、7月6日、8月3日、8月17日 ※ご希望をお知らせください！ ◆◇―――――――――――――――― 【お任せするお仕事】 世界的有名メーカーに関わるお仕事！ スマートフォンやタブレット製品の操作方法など、 電話でのカスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせの種類】 ・スマートフォンの電源が入らない ・修理をお願いしたい ・IDとPWがわからない など ※１日の対応件数：15～20件程度（繁忙期は+10件程） ※言葉だけで伝えきる必要はなく、お客様の画面を 一緒に操作する遠隔サポートも行えます。 ◆◇―――――――――――――――― 【ここが安心！】 生活に身近な超有名メーカーで親しみやすい！ 研修・マニュアルはもちろん、不明点を すぐに調べられるAIシステム等も充実しており オフィスワーク未経験でも活躍しやすい環境です。 普段からスマホを触っており 相手に寄り添ったコミュケーションが取れる方なら すぐにでも活躍できます◎ ◆◇―――――――――――――――― 約4週間の基礎研修で安心スタート！ 【研修の流れ】 3週間の研修基本座学のあと、 1対1のサポート付きで実際のお客様対応を実施！ 1人立ち後も近くでフォローします！ ※1年継続すれば一通りのスキル・知見が身に付きます 【心強い仲間も！】 座学研修はただ座って話を聞くのではなく、 同期と協力しながら学ぶグループワーク等もあり！ 皆で関係性を深めつつ一緒に成長していけます。 【一人にしません！】 新人のうちは最低でも週1回、慣れてきても 定期的な面談の機会があり何でも相談可能◎ 一人で悩みを抱え込む必要はありません！ ◆◇―――――――――――――――― 職場環境と雰囲気の良さが自慢！ 【通勤ストレスをカット！】 札幌駅チカホ直結で悪天候でも楽々◎ 服装・髪型も自由なので、仕事用に服を買う必要もなし！ 自分らしい格好で、退勤後はそのまま予定に行けます♪ 【外資系ならではのフランクさ◎】 上下関係なく、お互いをニックネームで呼び合う 堅苦しさのない雰囲気が好評！ スタッフが「〇〇さん(管理者)、助けて～！」と 声を上げたら「どうしたどうした～？」と 管理者が席まで駆けつける、 穏やかでフレンドリーな空気感です♪ ◆◇―――――――――――――――― スタッフの声 ▼Aさん コールセンター経験はゼロの状態でしたが、 「スマホなら普段使っているし出来そう！」 と思ってチャレンジしました。 研修やOJTを通じて知識が身に付き、 今ではお客様との会話や問題が解決した時の 楽しさを感じながらお仕事をしています。 ▼Bさん 元々アパレル関係でお仕事をしていました。 お客様とお話ができる別なお仕事を 探していたところ求人を見つけました。 入社後半年から社員登用あり、 長期でお仕事ができる点もとても魅力的です。 ネイルOK、ピアスOKもかなりありがたいです！

資格 ◆必須資格：特になし ◆業界・職種未経験OK！ ◆学歴不問（ブランク有OK・第二新卒歓迎） 業界や雇用形態を問わず、接客・販売など お客様対応経験がある方大歓迎♪ オフィスワークデビューを応援します！ ▼他、こんなお仕事経験も活かせる♪ ・受付/インフォメーションセンター ・カスタマーセンター/お客様相談室/サポートデスク ・サービスデスク/アドバイザー ・電話オペレーター/コミュニケーター ・Excel等使用しての業務経験 ※歓迎要因であり、応募条件ではありません ※ハローワークでも募集中 ～こんなスキルを磨きたい方に～ ・問題解決力、論理的思考能力、コミュニケーション力 ・マニュアルや指示に頼らない柔軟な対応力 ・スマホやPCなどのIT関連知識、スキル ・お客様に寄り添うコミュケーション能力

〒060-0003北海道札幌市中央区北３条西４丁目1-1日本生命札幌ビル 日本コンセントリクス　札幌中央事業所_sap-a 勤務地備考 〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約1分、ＪＲ函館本線 札幌西通り南口徒歩約5分

月給23万9000円以上 給与 月給 23万9000円以上 （一律手当を含む） 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 月収26万1000円（月給 +シフト手当/7,800円+残業手当/15,000円/8時間程度） ※シフト手当・残業手当・交通費全額支給（規定あり） ※シフト手当とは平日の10時以降～と土日祝日に出勤いただいた日数に応じて出る手当になります。 ※月途中の入社となる場合、初月の給与は日割りとなります。 ★ステップUPに応じて昇給あり★ ・スマホタブレット2次受け：基本給260,900円 月収例:282,000円(入社2年目/異動後3か月) ・コンピューターサポート：基本給267,500円 月収例:289,000円(入社3年目/異動後1年) ★四半期に一度のインセンティブ支給有り★ ・最高額1.3万円～3.5万円 / 1ヵ月 (3か月分まとめて支給) (規定有) 所属部署での変動性 ＜キャリアアップについて＞ ゆくゆくは、製品に関するアドバイザーや サービス関連のアドバイザー、チャットサポートもあります。 ご入社後最短半年で正社員登用の試験も受験可能！

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～21:00 （実働8時間※シフト制/土日祝含） ▼シフト例▼ ◎早番 9:00～18:00、10:00～19:00 ほか ◎遅番 11:00～20:00、12:00～21:00 ほか ※研修期間中：9:00～18:00 （約1か月間/土日休） ～残業について～ 残業は通常時で月5時間未満！ もし対応が長引いても数分～十数分に収まることがほとんどです。 繁忙期はもう少し残業が発生しますが、強制ではありません。

休日 完全週休2日制（シフト制） ┗シフト制勤務ですが週末(土日祝休み)の休みも定期的にあり ・祝日 ・有給休暇（取得率は89.6%。連続取得も可能です！） ・慶弔休暇 ・特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ・産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ・介護休暇 ・看護休暇 ※2026年 年間休日124日、有休消化率89.6％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊交通費全額支給 ＊昇給 ＊社会保険完備(初日より加入） ＊育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ＊教育支援制度(資格取得受験料補助) ＊出産、育児休暇 ＊特別休暇(慶弔・看護・介護) ＊慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ＊服装髪型自由 ＊休憩室完備 ＊定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ＊インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ＊健康相談窓口 ■こんな嬉しい制度あり♪ ・社内イベント (全社・プロジェクト毎にユニークなイベント有) ・BELSファミリークラブ (旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能 希望する多くの方が登用されています。 (賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由