事務スタッフ(電話での修理受付など)

募集要項 職種 事務スタッフ（電話での修理受付など） 雇用形態 正社員 仕事内容 事務スタッフ 電話対応を中心に給湯器の修理受付など。 ＜主な仕事＞ ◎電話での修理受付（1日10件～20件程度） ・故障などの状況をヒアリング ・費用の説明 ・訪問日程の相談 ◎専用システムにデータ入力（不具合状況、住所、連絡先など） ◎請求書、伝票処理、請求書発行 ◎お客様へDM送付 ◎修理部品のネット発注、在庫管理 ◎日報など ※営業対応は無し ＜1日の流れ(イメージ)＞ 午前：お客様電話対応、 社内システム入力、 前日の繰り越し業務など 休憩：社内休憩スペースでお弁当 午後：電話対応が落ち着いてきたので、出先の社員フォローや伝票作成、 Web発注などPCワークをメインに。コーヒーブレイクでリフレッシュ 夕方：１日の業務を終え、退勤 電話で「お困りごとのヒアリング」や「訪問日」を打ち合わせ。 ヒアリング内容をシステム入力。 ※システム経由でサービスエンジニアのタブレットに依頼内容が共有されます。 ★電話で解決できるケースあり！ 「リモコンの電池切れ」などは修理訪問の必要はありません。 マニュアルがあるので、機器の知識がなくても円滑に対応可能です。

資格・経験 学歴不問、職務経験不問 Uターン・Iターン・Jターン歓迎 基本的なPCスキル（タイピング、Word、Excel）

月給21万円以上 給与 月給21万円～ ※経験等による ★残業代は別途全額支給します。 ＜年収例＞ 入社2年目 40代女性 年収350万（賞与+インセンティブ+残業代含む） ※賞与は業績により変動します

変形労働時間制 勤務曜日・時間 8:30～17:30（休憩1時間） 勤務日はシフト制で、土日祝日・GW・年末年始の勤務があります。 希望通りの休日が取れるように社員同士で調整しあっています。

休日・休暇 ■週休2日制（月最大11日／勤務予定は前月までに決定） ■有給休暇 ☆取得率90％以上！ ■生理休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（元日は必ずお休み） ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続20年時に取得可能） ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回(7月・12月） ■社会保険完備 ■退職金制度 ■交通費規定支給 ■車通勤可能 ■時間外手当 ■永年勤続表彰 ■慶弔見舞金 ■育児・介護時短勤務制度 ■育休・産休（男性の取得実績あり） ■出産・育児支援金あり ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種費用会社負担 ■懇親会費補助 ■制服貸与 ※オフィスカジュアルもOKです。 ■ネイル・髪型自由（華美でなければOK ） ■受動喫煙対策（オフィス内禁煙） ■アルムナイ採用（出戻り入社）実績あり ■試用期間3か月あり（同条件） recruit

試用期間なし